推荐 “八一八”我们公司的老大姐们 ——也说老员工管理

作者五华妹更新于：2014-07-14 15:42 4310

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让我们一起“辞旧迎新”吧！

看到“辞旧迎新”这个话题的时候，已经是2014年的七月份了。时间如转眼，也如一瞬间，2014过半了。在这个一半新... 我要投稿 >

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本月征文的主题是老员工管理，看到这个主题就让我立马想起我们公司的那一群可爱的大姐们，在这里就跟大家“八一八”她们，但愿不会被她们看到，哈哈……

公司“一姐”当数财务经理羽姐了，公司开业时入职，快十年的老员工，与公司共同成长，对公司感情深厚，从入职开始就是财务经理，职务一直没变过。她，娇小的身材，虽然年过四十老大不小了，但性格开朗，跟办公室一帮小姑娘们整天混一起，一点也没领导的架子，玩起来的时候整个就一疯子。但工作起来的时候可一点也不含糊，每张单据经过她手的，该报销多少就报销多少，多一分都不给，任你什么交情还是平时称姐妹兄弟，一点也不会卖你面子；所有与钱有关的事都得按流程走，任你是老总还是员工，没得商量，可算是公司的黑包公，一点私情都不讲。就这样一个让人又爱又恨的女人，权力很大吧？但她严于律己，从来没有迟到或早退过，平时跟大家玩的时候半认真半开玩笑的告诫大家：公司是老板的也是大家的，必须大家共同维护才能兴旺，所以不要求大家加班加点的工作，但起码本职工作要做好，公司的规章制度必须要遵守，不要随意的去违反。她跟着老板一路走来，对公司的发展历程可谓是一清二楚，所以她经常给大家讲老板创业的艰辛，讲在公司艰苦的时候老板如何善待员工以及一些老板个人的生活琐事，比如老板如何对待家人朋友，如何孝顺父母，老板崇尚的儒家文化等等。通过她的宣传大家对公司的企业文化也有了更深入的理解。在她的带领下，我们整个办公室氛围非常融洽，大家工作时紧张忙碌，玩的时候也是玩的尽兴，不但使工作效率非常高，而且团队氛围浓厚和谐。

公司的“二姐”当是收银部的钱姐、芳姐、薏姐她们了，入职五到八年，一直在收银部做收银员，她们业务娴熟，是历年的优秀员工，也曾有机会升职做管理人员，但她们不愿意，就想做基层员工，用她们的话说就是轻松自在没压力。但事实并非如此，在职期间由她们培养的新人有几百个，新人入职后的培训工作都由她们完成，身体力行、言传身教、耐心细致，直到培训考核合格能够单独上岗。她们在部门受到大家的尊重与爱戴，大家尊她们一声姐，有好吃的、好喝的、好玩的东西总是忘不了她们，所以她们的关系既是工作上的师徒又是生活中的姐妹。新老员工相处融洽，部门工作开展起来非常顺利，公司下达的任务完成质量非常高。

从我“八”的我们公司“大姐二姐”们的故事中大家可以看出，其实并非所有的老员工都让人头痛，老员工管理好了那可是公司的宝贵财富啊。

老员工对企业往往有着一种特殊的情感，他们的忠诚是一般人不能比拟的，她们是企业文化的宣导者，他们在日常工作中的一举一动，都起着“榜样”的作用，无论是好的方面，还是不好的方面，无时无刻都在影响着企业的日常管理和运营，影响着其他员工。尤其是新员工对企业的认识，最大的影响来自于老员工在工作中给新员工灌输什么样的观念、怎么样的做法，因此，老员工是企业文化重要的传播者和传播渠道。

老员工对企业有很强的责任感，熟悉企业制度，熟悉工作流程，能准确把握服务质量的要求，她们不仅业务技能熟悉，工作效率高，并对企业有很强的责任心和认同感等，她们是新员工的导师，是技术的传授者，她们为企业创造的利润远超工作职责范围，所以她们是公司的“宝贝”。

那么，如何管理好老员工？或许这才是大家关注的焦点吧？下面跟大家分享一下我们公司对老员工的管理：

1、信任——对老员工价值认可。

中国有句古话叫做“用人不疑，疑人不用”，公司的员工管理首先必须是建立在信任基础上的。对老员工，不论对他们的业务技能还是思想境界我们都给予充分的肯定与信任，放心的把新员工交给他们培训，让他们感受到公司的信任，给他们体现自身价值的机会，与此同时也给公司节省了开支，降低了成本。

2、增值——让老员工保持先进。

在科技发展一日千里的今天，让老员工不断地学习新方法新技术以不断提升自己、不至于落伍甚至于淘汰是非常重要的。因此，如何使老员工不断增值也就成了我们管理老员工的重点之一，我们的做法就是——有新技能优先培训老员工。

比如今年新引进的收银系统是结合惠民卡消费、公司卡消费等功能，在使用前第一批培训的就是老员工，然后由他们负责培训新员工，从源头上、心理上打消他们会被淘汰的担忧，同时也大大激发了他们不断努力学习的积极性。

3、关爱——使老员工享受“特殊”。

人们常说“付出就有回报”，老员工为企业付出了大量心血、付出了青春年华，他们都是功臣，我们是不应该忘记的。因此，我们在薪酬福利等各方面的设计上会充分体现公司对老员工的关爱。我们给予员工的相应福利待遇、工龄工资、年终奖励、旅游安排等都对老员工倾斜，让老员工充分感受到公司的关爱与温暖。

4、尊重——令老员工满足“虚荣”。

大家都知道马斯洛的需求层次理论，其中“尊重”需求是非常之重要的。对老员工来说，他们付出努力为公司做出了贡献，他们渴望得到认可与尊重。因此，在工作过程中，特别是他们在培训新员工、以自己实际行动引导新员工融入团队过程中，需要企业管理人员给予充分的认可与表扬。要在公开场合给予他们恰当、适时的表扬，引导新员工对他们尊重，让老员工感到付出的努力“物超所值”，满足老员工的“虚荣心”，满足他们对“尊重”的需求，从而不断产生推动力。

5、荣誉——给老员工增添责任。

记得好像拿破仑曾经说过一句话：“给我足够的勋章，我可以征服全世界。”由此可见荣誉的力量了。实际上，荣誉是一种文化，而文化的力量是不言而喻的。因此，我们会给优秀的老员工以恰当的荣誉奖励，譬如特殊贡献奖、年底优秀员工奖、部门奖励等等，以此来影响每一位员工。

荣誉，让老员工的自豪能够被无限传递，最终成为全体员工的自豪；荣誉，也促使老员工在自豪的同时更增添了对企业的责任感，驱使他们在工作中、生活中对企业的忠诚度不断提升，并形成强大的企业凝聚力，有利于促进企业健康有序的发展。

6、沟通——促老员工与时俱进。

众所周知，“沟通是维系组织存在、保持和加强组织纽带、创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。”从这个意义上讲，有效的沟通是老员工管理的一个重要环节。

在日常工作中，公司以及人资、部门领导除了对老员工的工作大力支持外更要在平时多进行沟通。我们会定时对老员工们进行职业生涯规划指导，让他们明白：随着企业内外环境的不断变化，只有不断地学习、不断地提高自己的文化和业务素质，才能跟上时代的变化。要让他们看到新员工的优势，让他们意识到危机感，只有有了危机感，才会激发他们不断地去努力学习、改变自己；要让他们清晰地认识到新员工知识体系结构较好，接受新事物比较快，更容易接受新知识、新方法等诸多长处，明晰自身的差距，只有感觉到、找到了差距，才会有动力。而一旦有了动力，老员工就会保持良好的心态，正确面对激烈的竞争。

正确有效的沟通，引导老员工们敢于挑战自我，敢于接受新生事物，对新技术新技能敢于去尝试、去学习，从而改变了自己、充实了自己、提高了自己；正确有效的沟通，引导老员工们自觉放下“老资格”、“老优秀”的架子，与新员工融洽相处，并在工作生活中处处表现出老员工的气度风范——在新员工遇到困难时主动伸出援助之手，让新员工感受到老员工的善意与关爱，并从心底里予以认同，从而奠定了老员工在新员工心目中的位置；正确有效的沟通，更促使了老员工在工作和生活中能够与时俱进，不断进步，永不落伍。

总之，老员工是企业的宝贵财富，只要我们怀着一颗感恩的心真诚以待、“巧妙”管理、善加“利用”，老员工们必将持续的焕发出夺目的光彩，为推动企业发展起到不可估量的作用。

以上是我对老员工管理的一点浅薄之见，欢迎大家共同探讨！

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