【06月04日打卡总结】本期案例分析：销售经

作者小荷月02 更新于：2014-06-04 16:17 26431

内容来自 2014-06-05 打卡话题

　　我们是广西的一家贸易公司，因为销售部经理去年被猎头挖跑了，岗位就一直空缺，公司本来的想法是内部提拔，保证稳定性，所以从部门里选定了一名业务骨干大李，让他代理经理的职责。不过考察了半年以后，我们发现大李虽然业务能力出众，但管理能力有限，不适合担任部门经理，于是只能也通过猎头招聘了一名经理过来。
　　新部门经理上岗以后，大李情绪开始变得消极，只能勉强完成本职工作。另外他进公司时间很久了，在内部人际关系还不错，现在由于心里不满，有过私下散播谣言、并且组织其他同事抵触的行为，导致新任经理工作不能展开。
　　现在非常头疼，请大家教我：对于大李，公司应该怎么样处理才好？

展开

本期案例分析：

销售经理空缺——内部提拔业务骨干——业务骨干管理能力欠缺——降职，空降经理——业务骨干情绪相当严重，对公司影响恶劣！

唉！内部提拔原本是好事，但是相应的培训未跟上，之前的制度流程不完善，导致好事变坏。

其实处理起来也很简单：

大李这样的业务骨干一般都是直性子，倔脾气，江湖义气重，考虑问题比较简单。出于这方面考虑，来得快的方法就是由销售总监或者老总将他带到一家酒馆，又打又哄将他骂一通然后教育一通。什么话狠就来什么话，三杯酒下肚骂他个狗血淋头：不争气的家伙，给你机会你不把握机会，自己不思进取想办法加强学习，这回给你请个师傅进来，你不偷着学着点，更加努力将过去的错误纠正过来还在这里给我添乱！给我一个准话，今后怎么办？是井水不犯河水还是给我争点气把本事学回来？

的确，空降的人员在公司真的很难以长久，这是大李应该看到的事实，但他需要有位他佩服的高人点拔他。他也需要明白自身的缺陷，他也十分明白自身的缺陷，但在这个缺陷的弥补上没有外人来帮助他。通篇案例没有看到培训的界入与上级的指导。而且角色转换都很突然，他具备什么能力需要提高什么能力没有人告诉他，他或许意识得到，但是面子上过不去。

从中我们也可以看到HR部门功能的弱化与行为的滞后。这是许多小型企业的通病，根源是老总不重视HR管理，重要原因是HR的自身能力不足。一位合格的HR当在以下工作中做到防患未然：

一、建章立制。公司员工守则，公司薪酬制度、绩效制度、晋升降职制度、培训制度，各岗位说明书。只有制度完善，才是一切行动的基石。

二、摸清人员结构与核心人员特质，用一到两种核心人员测评方法与培养方向呈报老总，为老总的决策提供严密的逻辑依据。每月呈报老总人员变动表及人力资源分析报告。一来提升部门在老总心目中地位，二来让老总意识到人资部的重要性，三来为公司决策提供依据。

三、加强上下左右的人员的沟通，及时了解员工的思想状况与家庭状况，从而了解其目前的工作态度与工作动机，为其今后的培训与发展提供依据。小企业可以这样，组织大一些的企业可以与一线主管直接沟通。

HR们，专业再专业一些吧。高效率工作不要再被老板牵着鼻子走，平时工作做实在，专业方案提出来，努力为HR在企业中的地位而多做一点实效性工作。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。