【10月17日打卡总结】基础人事工作外包，也

作者严寒下的红梅更新于：2013-10-18 18:54 22008

内容来自 2013-10-23 打卡话题

为了提升人事服务的效率和质量，摆脱繁琐的事务性和临时性工作干扰，让HR真正专注于核心业务领域，许多企业都会把一些基础人事服务给予外包，交给专业的机构打理，如行政后勤服务外包、委外采购与设施租赁、人事档案的托管、委托缴纳社保、委托背景调查、批量岗位招聘流程服务外包（RPO）、委外拓展与入职培训外包、企业文化活动外包承办等。那么，如何结合企业自身特点，选择这些合适的基础人事外包机构呢？一起来探讨学习一下吧，请问：
1、你们公司有哪些基础人事服务是外包的？
2、如何选择这些相应的外包服务机构？结合企业实际，请详细分享你选择基础人事外包机构的经验和心得体会。

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基础人事工作外包，也要看企业的规模，如果是几千或是上万的人企业、几十人一两百人的企业，选择基础人事工作外包还是比较划算的。对于一些中型企业，我个人觉得还是企业内部人员自已做比较好。主要还是看从事人员的工作能力、工作态度、专业度等。

大企业的基础工作量较大，如果自聘人员执行，每个模块都需要专人负责，至少都得五人以上，所以用五人的工资承包给专业的机构去做，相对费用不会，而且他们的专业度会好，当企业遇到一些小麻烦事，合作公司会替企业解决。小企业人太少，如果请少了人又太忙，多请人又增加人工成本。

1、招聘外包，针对不同的工作性质选择对专业对口的服务公司，比如人事招聘可以选择不同的招聘机构去做，如果是员工的招聘，可以找人才中介机构进行，如果中介公司招聘回来的员工不能胜任或是不符合录用条件的，可以要求更换人员。中高层招聘就托给猎头公司，招聘模式与普工有所不同，普工不需要用人单位面试及复试，而中高层岗位人才需要用人单位面试、复试合格后方可以办理入职，薪酬福利等都需由用人单位确定。

2、员工考勤管理与工资计算，现在很多企业都是用电子考勤，只要定期处理异常，基本上是没有太多工作量的。考勤工作可以全配到部门文员处解决所属部门人员异常考勤，对于请假、出差等之人员，由部门文在系统中提单，并按流程审核执行即可。所以考勤基本上是没有什么工作量可以打专人处理，一般都是交给工资计算人员兼并。只要将考勤处理正常后，工资计算相对比较快，而且对于考勤与计算工资的岗位，没有什么技术含量，都是一些操作性的岗位，可以这块工作可以找离公司较近人事服务机构执行，或是选择人力资源系统供应商执行，他们收费与聘请专职来相比之下，费用还是算低的。工资的发放由银行转账代发，也可以省去财务人员发工资的时间。

3、员工入职办理、劳动合同签订与管理，这类工作我个人觉得还是由企业内部专业人员进行，毕竟这是新员工入职的第一印象，也是对于企业的认知，搞不好就会导致新员工流失。外包公司对岗位的要求与企业对人才的要求也不够企业内部人员熟悉，加之劳动合同的续签他们也很难做得及时。这虽然是基础性工作，但我个人认为还是不能省的，相对简单性易操作性的工作可以外包，这种工作简单而且也比较重要的工作还是要专业人员做。

4、文康娱乐活动的外包。文康娱乐是我做HR以来最失败的一项工作，这跟我的性格有很大的关系，我本身是一个比较静的人，而且不太喜欢吵。所以每次公司搞什么活动都是推动部门的同事去执行，我在后面支持下，作为HR部门的负责人都没有这方面的天赋，就很难将工作做更好，说难听一点就形式上的活动。对于自己的弱点，结合实际情况，只能将活动外包给专业公司去做。晚会就全包给当地的文化传播公司（专业做舞台、晚会主持、节目等），全厂员工观看即可，如春节晚会公司只安排抽奖，由文化传播公司全程节目表演，每次表演后就抽一次奖。羽毛球、乒乓球等比赛就找附近的球馆做，他们的裁判比较专业，而且也避免裁判偏私现象。

5、劳动纠纷处理的外包。这块其实外包是最好的，承包给劳务纠纷服务公司或是律师，他们处理起来也比较快，而且还很专业（他们有一定的人脉关系，办起事来方便、容易）。他们的专业也比较容易说服员工，这不是要也这个公司联合起来对付员工，只是他们作为第三方提出的解决方案让员工与企业都比较容易接受，这种机构为了不让自己在行业界的口碑太差，所以他们也不敢随便作出调解的确定。

6、培训外包。培训外包得看所需培训的项目，如针对性的培训项目可以选择外包，这里的外包也可以是让内部员工参加外部的培训机构，聘请外部培训讲师等等都是可以的。但一般情况下，入职培训、岗位培训及部分在职还是需要企业内部自行处理，关键人才的培训，还得靠企业内部管理人员监督执行，能省的就省，有些不能省的还是要坚持。

不管是哪个模块的工作外包，首先得确认外包公司的实力情况，在行业界的口碑，必须在合作前签订好合作协议，避免找一些皮包公司服务，让你还没有放手人家就关门走人，那就得不偿失了。