【08月06日打卡总结】答：对KPI绩效指标

作者带你去海边更新于：2013-08-05 22:50 27348

内容来自 2013-08-06 打卡话题

如何准确定义指标

指标确定后，若不加于定义和说明，或定义模糊不清、不准，很容易引起歧义，造成误解而偏离考核的本意。定义指标，涉及许多细致的工作，如指标是定量还是定性？定量是取绝对值还是相对值？核算公式又该如何定？定性指标又该如何描述才更客观？等等，这些都是需要我们深入思考和详细说明，请问：
1、你们有对考核指标进行详细的定义说明吗？ A、有 B、没有
2、如何对考核指标进行准确有效地定义？结合企业实际，请谈谈你的看法和实操经验。

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答：对KPI绩效指标必须有所定义，否则KPI绩效考核则难以推行。

指标下定义注意以下几个细节：1、定义要让人通俗易懂；2、定义要言简意赅；3、定义能指导绩效考核易于执行。

下面就我们单位的一些KPI关键指标进行定义：

一、生产计划部：

1、生产合格产量。合格产量指的就是一定周期内完成合格产品的吨位。是绝对值，可以量化的指标，核算公式很简单，就是把产品单重简单的累加，提供部门：由品管部门核准。

2、生产计划完成率。关于生产计划完成率我们在绩效考核初始的时候有个误解，生产计划率=实际完成产量/计划完成产量*100%，这是错误的，如果可以的话只能叫做“生产任务达成率”而非“生产计划完成率”，真正的生产计划完成率=（对于单项计划而言）实际完成件数/计划完成件数*100%，打个比方，计划安排做甲客户的产品5件，实际完成4件，那就是完成了80%，假如完成了6件乙客户的件数，但乙客户产品未安排计划，那么计划完成率=0。

3、交货及时率。交货及时率=按时交货件数/计划交货件数*100%。考核数据一样也是绝对值，可量化的指标，具体考核依据由销售部门提供。

二、采购部：

1、采购及时率。采购及时率=按时实际采购件数/计划采购件数*100%。考核数据一样也是绝对值，可量化的指标，具体考核依据由生产部门提供。

2、外协及时率。我们涉及到的机械加工需要一定量的外协，鉴于交货期的要求，我们对于采购部提出了外协加工及时率的绩效考核指标。外协加工及时率=按时合格成品返回数/计划合格成品返回数*100%。考核数据一样也是绝对值，可量化的指标，具体考核依据同样由生产部门提供。

3、采购成本降低率。所谓采购成本降低率，就是（上期采购成本-本期采购成本）/上期采购成本*100%，这个算是相对的，具体考核数据由财务部门鉴定提供。

三、人力资源部。在昨天我的打卡里也已经提到一部分，譬如：

1、培训计划达成率： 【08月06日打卡总结】答：对KPI绩效指标