在这一年里，我积累了足够的房地产从业经验，从一名置业顾问的身份转变为一个旁观者，冷静旁观各种事件。我想借此机会总结我在过去的一年里的得与失，争取更大的进步。以下是我的个人工作

一、项目进程及销售状况

随着北滨二路和中百仓储等配套的逐步入住，我们的二期房源也正好处在案场的销售适期。由于对市场判断正确，营销中心营销团队齐心协力及早决策和努力工作，使得销售形势一片大好，房屋总销量超我们预定销量200套。由此我深刻感受到领导的正确决策和同事们的艰辛努力是至关重要的。

二、市场情况及竞争对手分析

当前房地产市场波动很大，房价波动、政策变动等都会造成房地产市场低迷。因此我深刻感受到要做好一个房地产团队的管理者必须时刻具备敏锐的洞察力来预测市场的发展方向。在对中介公司进行调研的过程中，我们通过对同行业的了解，以及我们对小区的实地考察等各种渠道的分析，认为小区在当前位置上的市场竞争力还是比较强的，但也必须正视我们的竞争对手如XX地产等公司。他们的营销方式比较灵活，举个例子来说，他们在单页的制作和派发上就花了不少心思，如单页质地好、印刷量充足、投递精准等优点是值得我们学习的。但在另一方面，我们也要看到他们的不足之处，如在售后服务上没有得到很好的贯彻和落实，使得很多业主对我们的服务产生不好的看法。这一点也是我们应当学习的一点———“注意细节、完善售后，会赢得民心”。

三、专业知识不断更新

我深深地感觉到房产知识更新很快，我需要不断地去学习才能适应这个岗位的需要。虽然我的工作经验算不上很丰富但我的专业知识在房产经理中已经算得上数一数二了。除此之外我经常去周边相关项目去学习他们的优点和不足之处。在学习过程中不断总结和反思同时也在团队中学到了很多做人处事的方式和技巧。

四、工作态度和勤奋敬业

我一直认为“态度决定一切”。这些年来，我对自己的要求是比较高的。我一方面确定“踏实肯干”的工作态度；另一方面尽自己最大的努力做好领导的安排工作，当然高效率是必不可少的。业主义无竟业，敬业乐群。既然选择了置业顾问这个职业，它就是我的追求。我一直保持着强烈的敬业精神和高度的责任感，勤勤恳恳地完成了领导安排的各项任务。我也意识到只有保持一颗平心态、抱着谦虚的态度、饱满热情地投入到工作中去，才能履行好岗位的职责。

过去的一年里我一直努力工作在营销一线的工作中深深感受到自己工作的价值。虽然工作性质不同于正式的营销团队成员，我们所面临的压力和是一致的。因为我们是一支团队，所以我深知团队的力量是无穷的，只有团结一致才能创造出更大的成绩来。因此作为一名销售人员我们必须尊重同事、团结同事只有互帮互助并且拥有一颗热情善良的心才能愉快的胜任这份工作。与此同时我觉得要想完成高质量的销售任务除了同事们的团结外更应该对公司要有十分的信心并且准备工作中应该把工做到最好最细要做到情况明、数额清、手续对才能更好地对楼盘资料有所掌握促进成交。并需要在遵循公司的经营理念的同时采取一些创新或实效的营销策略及战术以达到更长远的效益目标并赢得更多的忠诚客户!在这个日新月异变化的时代在竞争中寻求发展在挑战中求机遇在创新中赢突破!只有在进取中赢创新才能更好地找到自身的发展与提高实现自己的发展目标并创造出更好的效益!相信通过我们的努力定能将楼盘销售任务完成得更好并且创造更高的收益为公司赢得更高的利润与价值!为此我们应该保持一个良好的心态工作的同时多做少说!善于思考与总结不断地提高自己完善自己为公司创造更多的价值!

以上是我对自己过去一年的工作总结及一些心得体会。在今后的工作中我将继续发扬优点改正不足再接再厉不断提升自我不断为公司创造更高的业绩!

置业顾问：XXX

XXXX年XX月XX日