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新员工的结局,在于HR的格局

作者 曹锋 更新于:2018-12-09 08:27 58760
内容来自 2018-12-10 打卡话题
新员工刚入职就变心,HR应如何应对?
大家好,我们是一家小公司,最近公司刚招聘一名新员工,第一个月表现良好,各方面都还比较积极,针对工作中的一些问题还能提出建议。但是从第二个月开始,该员工的工作状态就有点儿不对劲,安排的工作没有之前积极,感觉心不在焉。如果他有更好的选择,只要开诚布公的说出来,公司也能理解,可现在他既没有提出离开,也对公司没有热情,HR应如何应对比较好呢?
大家好,我们是一家小公司,最近公司刚招聘一名新员工,第一个月表现良好,各方面都还比较积极,针对工作中的一些问题还能提出建议。但是从第二个月开始,该员工的工作状态就有点儿不对劲,安排的工作没有之前积极,感觉心不在焉。如果他有更好的选择,只要开诚布公的说出来,公司也能理解,可现在他既没有提出离开,也对公司没有热情,HR应如何应对比较好呢?
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新员工的结局,在于HR的格局

    如果我们想要留住新员工,在价值观一致的前提下,多为他们做些事,而不是对新员工散养,任其自生自灭。

一、新员工为什么爱提建议

    一般新员工刚进入公司都有一段不适应期,为什么?本质原因在于思维僵化。很多人习惯了看问题找缺点,换个环境发现处处都与想象的有差距,甚至格格不入,于是开始提建议。

    其实,领导最怕新员工提建议。

    某年,华为的一名新员工就公司经营战略问题,写了一封“万言书”。任正非看了这封“万言书”后,批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”

    我们从中可以看出,任正非也很讨厌新员工提建议。

因为领导从来不缺建议,缺的是能落地的人。新员工刚入职,对公司文化、业务都不熟悉,所谓的建议,只能是纸上谈兵。

    这样的建议,只会被置之不理,对新员工而言,无疑是一盆冷水,这时候士气很容易遭受打击,直至衰竭。

    作为新员工,往往冲劲十足,刚进入公司,会发现各种各样的问题。这时候,与其提一堆大而不当的建议,不如把重点放在解决问题上。解决问题,呈现结果,是我们的价值体现,才能得到领导的认可。

    任正非之外,马云也曾说过:刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别瞎提阿里发展大计……谁提,谁离开!但你成了三年阿里人后,你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善……我们感恩你的每一个小小的完善行动。

二、HR的常规操作

    员工与企业间并非雇佣关系,而是一种双向选择,因此不存在变心,或所谓的忠诚。

     从积极到消极,新员工到底经历了什么?(此处建议学习仲丹老师的《员工在试用期变心,HR要变被动为主动》,其中列举了一些所谓的变心真相,非常精辟)。可见,从新员工到老员工,需要历经九九八十一难才能修成正果。

     我就不谈什么把好招聘关之类马后炮的建议了,重点说说新员工入职后,HR有哪些常规操作。

    1、给新员工不一样的关爱

    很多公司对新员工没有特别的关爱,能否生存下去全凭个人能力,往往是一个人上下班,一个人用餐,一个人摸索……这时候,无疑是孤独的,当新员工无法忍受这种孤独时,就开始想要逃离。

    HR要做的,就是把新员工与老员工区别开,即使关爱也显得独一无二,以下是几点常规操作。

(1)入职第一天,新员工会惊喜地收到公司总经理的祝福短信;意外得到部门全体人员送的小礼物,一本书,一袋小零食,一件小饰品……瞬间拉近了彼此的距离;

(2)部门负责人会特意带着新员工去其他部门认认门,打个招呼,加速融合,一圈下来,就该吃午饭了;

(3)第一天的午餐会由部门负责人带着新人一起用餐,并熟悉周边环境,此后连续一周,都会由部门同事陪同用餐,消除彼此的陌生感。

(4)第一天下班时,公司会尽量安排同线路的老员工同行,让关爱形成闭环。

新员工的每一天都被精心设计过,然后用心去实施。就这样,员工度过了第一周,第一个月,第一年……期间,公司有热烈的新员工欢迎仪式,有签订正式的导师带徒协议,更有妙趣横生的团建活动……

    2、营造良好的工作氛围,让温暖深入人心

    今天上午,公司总裁在人资群发了这样一段话:“最好的您,最好的遇见,全国文明城市广州欢迎您。来了就是广州人,与人为善,遵守秩序,爱护环境。祝愿您与花城美好相逢,深情相忆。广州市文明办!”然后深有感触地说:“作为一个城市对外来者的寄语,很有温度,暖暖的。”

    企业文化也应该是这样吧,给来公司的新人最好的感受。平时我们都在谈如何增加客户的黏性,其实,新员工也需要不断的增加黏性,否则很容易消极工作,心不在焉,最终受损的不仅是新员工,还有公司。

    3、让新员工感受高效,而不是内耗

    很多公司的办事效率真的很成问题,各种推脱,为了避免承担责任,管理层宁可不做任何决策,这也成为很多新员工逃离的导火索。

    这样的情景是不是似曾相似:新员工要办饭卡,结果被告知一定要缴纳现金,不能刷卡,不能微信支付宝,于是只好折回;新员工去领工装,只领了外套,至于衬衣,被告知要一个月以后……相信很多人都在新公司见识过各种各样的奇葩制度。

    比奇葩制度杀伤力更大的,是内耗。公司几乎没多少成型的规章制度,怎么做全凭口口相传;岗位职责永远挂在墙上,做什么全看领导安排;流程不仅繁琐,还经常变动,让新员工无所适从……

    如果新员工在公司感受到的是内耗,而不是高效,如何产生归宿感?离职就像男女朋友间的分手,只是谁先开口的问题。

二、除了关爱,HR还能做什么

    即使做好常规操作,也不要妄想一劳永逸,因为这只是新员工最初级的需求。

    新员工入职一个月内,我们会召开新员工总裁见面会,主要是考察新员工对公司的了解程度,每个人选择公司的理由,以及工作中遇到的困惑。其实和新员工茶话会并没有本质区别,但因为总裁的出席格调瞬间高了几个等级。

    通过见面会的多维度沟通,我们可以更全面的了解新员工的需求,除了普通关爱,员工往往更看重行业发展趋势、公司未来前景、个人职业规划,同时对内部管理水平,直接领导的管理风格也有了初步认知。

     关于行业发展趋势,公司未来前景,相信没有人比总裁更有发言权,总裁对行业的分析、公司未来前景展望,总让新员工热血澎湃,瞬间满血复活。

    个人职业规划,HR自然责无旁贷,这时候不要空谈,最好用新员工身边的真人真事,为新员工树立标杆。

    至于内部管理则是见仁见智。有些新员工求稳,拒绝变化,有些新员工认为在企业高速发展期间,变化是正常状态,愿意积极面对。HR这时候并非一味地留人,更要进行筛选,将那些与企业价值观一致的人留下,那些消极或阻碍企业发展的人,不必犹豫,尽快清除。

    有时候,新员工的结局,在于HR的格局。如果HR只是盯着自己的一亩三分地,新员工只能是自生自灭;如果HR注重员工关怀,至少可以延长蜜月期;如果HR从战略出发,真正愿意留下来的新员工,一定会充满战斗力。


小伙伴们,今天是2018牛人大选第一天,来投票暖个场吧(点击连接):

耕伯farmer仲丹老师https://www.hrloo.com/hr/special/px2018/detail?touid=2892876

夏天512曹锋https://www.hrloo.com/hr/special/px2018/detail?touid=1430152

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江小玲老师https://www.hrloo.com/hr/special/px2018/detail?touid=2957858


280

102

22

皮诺曹59440

22楼 皮诺曹59440

我之前入职的一个公司,入职第二天就有人让我拜码头,做了两三个月是在忍不了,离职了

2019-04-23 16:19:40 回复 赞(0)
甄嬛66521

21楼 甄嬛66521

学习了,感谢分享

2018-12-17 14:06:31 回复 赞(0)
red wan

20楼 red wan

感谢分享!!!

2018-12-10 21:28:47 回复 赞(0)
胡议云

19楼 胡议云

最好的您,最好的遇见,全国文明城市广州欢迎您。来了就是广州人,与人为善,遵守秩序,爱护环境。祝愿您与花城美好相逢,深情相忆。广州市文明办!”然后深有感触地说:“作为一个城市对外来者的寄语,很有温度,暖暖的。”

2018-12-10 17:24:56 回复 赞(0)
阿东1976刘世东

18楼 阿东1976刘世东

#赞赏# 格局决定命运,新员工的成长往往与HR相关,与部门领导相关!感谢锋哥分享!立马去投票!

2018-12-10 17:06:00 回复 赞(0)
梦想照现实

17楼 梦想照现实

激发善意。

2018-12-10 15:46:21 回复 赞(0)
liuhong6006

16楼 liuhong6006

支持曹老师!

2018-12-10 15:35:09 回复 赞(0)
江婉婉

15楼 江婉婉

#赞赏# 谢谢锋哥!文章中的老师已全部投票支持,哈哈~

2018-12-10 14:28:16 回复 赞(0)
Farmer仲丹

14楼 Farmer仲丹

#赞赏# 多多投票支持

2018-12-10 14:16:10 回复 赞(0)
努力的小猫没有不可能

13楼 努力的小猫没有不可能

前两天才看完一篇关于你的文章,今天就看到你分享的干货。也是很兴奋。

2018-12-10 13:32:29 回复 赞(0)

曹锋

@努力的小猫没有不可能:谢谢支持,也欢迎投票支持各位老师

2018-12-10 17:51:19回复
平安鱼

12楼 平安鱼

总结的总是那么有力量,让人佩服

2018-12-10 10:39:01 回复 赞(0)
lovehe21

11楼 lovehe21

超级暖心的分享,这样的企业文化真好。

2018-12-10 10:32:15 回复 赞(0)
晒妖

10楼 晒妖

打卡

2018-12-10 10:25:29 回复 赞(0)
MINION

9楼 MINION

感谢分享

2018-12-10 10:11:48 回复 赞(0)
小牛奶米奇

8楼 小牛奶米奇

我自己其实都有感觉,意见什么的真的没太大用处,只能在了解了自己的工作内容之后,小部分的完善自己的工作内容,为了让自己能够更好的工作,其他的部门间的问题不用想太多的,存在即合理。

2018-12-10 10:09:00 回复 赞(0)
新鲜人

7楼 新鲜人

感谢分享,谢谢!

2018-12-10 09:35:28 回复 赞(0)
音速小子

6楼 音速小子

曹老师,您文中提到的仲丹老师的《员工在试用期变心,HR要变被动为主动》一文在哪里可以搜索到啊,没有找到,麻烦给说下,谢谢

2018-12-10 09:30:17 回复 赞(0)

曹锋

@音速小子:也在本次打卡啊

2018-12-10 10:15:42回复

lovehe21

@音速小子:1、工资福利未达到预期。

2、岗位不是自己理想的样子。

3、工作内容和想象不一致。

4、上级领导方式或多头领导管理混乱。

5、行业不是自己的内心选择,比如重污染行业。有的时候,行业也很重要。工业、农业、服务业,细分又有很多类型。。

6、同事关系不融洽,难以调节好。

7、自信心问题,工作强度大,热情褪去难维持。

8、家庭原因。

9、有更好的机会选择。这个原因最致命。

2018-12-10 10:30:35回复
树懒4869

5楼 树懒4869

打卡学习,谢谢分享

2018-12-10 09:11:42 回复 赞(0)
一鼻子灰

4楼 一鼻子灰

果然是最有温度的HR。每天进步一点儿 ,谢谢分享,学习了

2018-12-10 09:02:15 回复 赞(1)
Miss一点儿李倩

3楼 Miss一点儿李倩

#赞赏# 总裁见面会往往让新员工感受到企业的魅力,赞!

2018-12-10 08:59:02 回复 赞(0)

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一级人资管理师,出版《天天向上,老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。
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