对症下药，让执行力不再鸡肋

作者曹锋更新于：2017-10-08 18:23 61688

内容来自 2017-10-09 打卡话题

　　我们是一家高新技术型企业，经过多年的发展，公司管理日渐成熟，一些流程制度也都比较全面。然而，老板对公司员工的执行力不是特别满意，希望提升员工的人均效益和管理者的管理效率。然而对于执行力的提高，有的人认为公司的执行力不够是管理层的问题，有的人认为是员工的问题，作为公司的HR负责人，我应该从哪些方面入手去改善执行力呢？
　　请问各位牛人，应该如何提高公司员工的执行力呢？

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为什么漂亮女人最后嫁给了丑男，为什么办健身卡的总是瘦身失败，为什么一个决定做了很多年，还是狠不下心……有人把这些归结于执行力不到位，显然有失偏颇，却也有几份道理。

不少管理成熟、流程健全的企业也纠结于执行力。当老板对公司执行力不满时，到底是管理层的问题，还是员工的责任？

很多企业不缺目标与计划，也有反馈和改进，为什么依然受困于执行力？

单位曾推行5S，领导高度重视，从宣讲到目标、计划，每个环节都力求完美，各种检查评比，结果还是流于形式，浮于表面。

从5S的推行延伸到企业管理，我们不难发现这样一种现象：很多企业有目标，只是目标太高大上，让员工完全摸不着北，陷入迷茫；或者目标周期太长，没有合理分解，完全看不到希望；有的目标与现实脱节，没有实际意义……以这些目标制定的计划，对执行而言有多少价值？

可见，除了员工行动力之外，执行力更受到目标计划、战略、流程、运营理念等因素的影响。这些要素，几乎全是管理的范畴。因此，当管理者说执行力差的时候，其实是在说自己的管理力、控制力比较差。

很多时候员工缺乏执行力，不作为，不一定是不重视或不行动，很可能是不知道怎么做或无法做决定。

前段时间发生这样一件事：某员工申请离职，各层领导签批后来到人资，人资面谈后，发现员工其实不是想离职，而是想调岗。于是与相关领导沟通，连续跑了七八个来回，无奈地发现，领导都不排斥调岗，却始终得不到肯定答复，最终只能帮着员工办理了离职手续。

整个离职事件中，到底谁缺乏执行力？这样的工作效率，责任究竟在谁？

正像戴明语录里写的那样：不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别人做的更好！

在员工离职调岗这件事上，人资的执行力没问题，但依然没有结果，如果不改变流程，下次人资是否还有这样的动力？在企业内部，还有多少人的积极性被不作为的领导以及自相矛盾的流程抹杀？

很多企业的所谓管理，通常是这样的：安排任务给你们，快去执行吧。没有完成目标，就是执行力有问题。然后各种催促、批评，却没有任何指引与支持，很容易引发管理层与员工的矛盾。

很多时候，我们把执行力等同于个人主义，于是盲目推崇《把信送给加西亚》那种无条件的执行，不讲任何借口，没有目标也没关系，自己想办法克服。这是执行该走的方向吗？

执行不仅是个体的执行，更是群体的执行，有组织地执行。这是非常重要的前提。个体执行与系统执行，遵循的逻辑不同。

一个人的问题，责任可能在员工；一群人的问题，责任一定在管理层。对个别能力超强的员工，可以放手执行，不需要反馈控制；对一个组织的执行，必须反馈和控制。

绝大多数企业，不是没有能人，而是能人太少。因为有几个能人，所以还能活下来。因为只有这几个能人，所以做不大。对待能人，完全可以说：任何交给你们了，去执行吧。长此以往，造成的后果必然是几个能人在做，一群人冷眼旁观。可见，执行力也与企业的文化氛围和工作习惯息息相关。

单位满意度调查，员工普遍反应太累太忙，但从编制与产值看，人工效率低下，无效加班频繁，于是有人说执行力出了问题。当然，执行力有问题，通常意味着结果有问题。结果有问题，通常是整个系统有问题，包括管理者和被管理者。

现实中很少有人反思管理者的问题，更不考虑管理系统的缺陷，却直接得出结论，既然是员工执行力的问题，那就要加强培训、淘汰不合格员工。

一句执行力出了问题，很有效地掩盖了管理者的无能以及流程的不合理。一般管理者说执行力的时候，其实是说部下没执行力。那么执行力的培训培训对象自然是员工，这样的培训会有什么效果，真得能提升执行力吗？

一个企业，无论拥有多好的方针、战略，如果无法落实，便会成为空谈。第一时间行动起来，解决问题，把战略不折不扣地执行下去，才是企业的生存之道。执行力与企业的目标计划流程有关，更与员工的认可度密不可分。目标计划流程是保障执行力的硬件，而员工内心的认可则是软件。

很多企业都有写计划总结的习惯，有多少人是抱着应付的心态，在最后一刻匆忙提交？那些不联系的人，那些回不去的人，真的是因为忙，因为距离吗？

执行力出了问题，根源往往不在能力，也不在环境，而是我们有多想做这件事，或者说这件事在心目中的分量到底有多重。

很多时候，面对领导不断强调的事情，员工只是“表面化”地摆出了一副“我很努力”的样子，其实只是假装努力而已，根本没有将这件事情纳入到执行的计划中。

以前的董事长，总会安排很多事，多到根本完不成！我总是筛选后再安排下去，有些事我根本就没做部署，因为我清楚他只是说说而已。偶尔也会判断失误，这时候他会提醒注意执行力，其实我只是不想无谓地增大员工的工作量罢了。

做不到，或答应了却一直不去做，并不是因为执行力，而是因为这个目标只是领导的一厢情愿，并不代表员工的真正想法。如果不是内心想那么做，或者没有做出相关的取舍，那么员工就会变成执行力很低的人，将目标或任务长期搁置。

千万不要将执行力像绩效管理一样神化，将执行力与人均效益和管理效率强行捆绑！作为公司的HR负责人，摸清执行力疲软的症结所在，确定方向更为关键，这样才不至于南辕北辙，加剧内耗。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(33) 我参与的评论

32楼金华影子

执行力在于系统完善，行为规范，文化引导，上下督促执行。言必行，行必果。

2017-10-09 22:18:53 回复赞(0)

31楼孔祥璐

#赞赏# 赞！执行力不能与效益直接捆绑！！

2017-10-09 21:53:16 回复赞(0)

30楼 cat520

嗯，找准症状，对症下药才是硬道理，

2017-10-09 17:28:12 回复赞(0)

29楼一青若水

在我看来，执行力就是一个伪命题。

2017-10-09 15:20:45 回复赞(0)

28楼 Miss一点儿李倩

#赞赏# 执行力，说到底就是领导力与流程管理的有效结合。

2017-10-09 14:46:27 回复赞(0)

27楼舞蹈王子

看完老师的分享，学习了。但对于目前我所在企业的现状却不怎么合适，执行力如果得不到公司（老板）部门的认可，是有执行力也是无用功，反倒让自己成为一个夹中间很难受的人。看到员工的状态懒散、制度无法执行、无法正常管理，现在的状况都让我已有想要逃离的感觉了。

2017-10-09 14:06:02 回复赞(0)

26楼云朵与花儿0310

曹老师分析得不错

2017-10-09 13:49:49 回复赞(0)

25楼职场进阶宝典

#赞赏# 很赞的分享！员工执行力不到位背后的原因很多，包括流程或制度的缺陷，管理者缺乏管理技巧，管理者未与所安排任务与员工达成一致等，因此需要找到真实的原因，对症下药才有效。

2017-10-09 13:33:45 回复赞(0)

罗伯爽

@刘康知行合一：总结得极其精确。

2017-10-09 14:51:45回复

24楼 Summer秦莹

#赞赏# 字字戳中企业面临的现存问题，学习了

2017-10-09 13:32:59 回复赞(0)

23楼初学蓝色宝贝

#赞赏# 学习了，谢谢分享！

2017-10-09 13:16:29 回复赞(0)

22楼蔡振锋

一提到执行力差就想到是下属原因的领导不是好领导。自上而下的执行才有力量。学习了，点赞！

2017-10-09 11:50:53 回复赞(0)

21楼卫青19046

学习咯，感谢您的分享。
执行力不行，一是员工，二是管理层。

2017-10-09 11:02:59 回复赞(0)

20楼 caro聆

是啊，学会分析目标任务的必要性还是领导一时说说而已的一厢情愿，真的很重要。

2017-10-09 10:54:30 回复赞(0)

19楼美伊玲128

学习了，谢谢分享！

2017-10-09 10:30:49 回复赞(1)

18楼喜欢吃鱼的余

学习了

2017-10-09 10:14:29 回复赞(0)

17楼豆豆发芽了

学习。谢谢！

2017-10-09 10:10:08 回复赞(0)

16楼爱四叶草

说得对，学习了

2017-10-09 10:09:00 回复赞(0)

15楼天晴日白

管理的角色是改变流程而不是迫使个别人做的更好！我找到了我的短板了，谢谢老师分享！

2017-10-09 10:07:45 回复赞(1)

14楼阿东1976刘世东

#赞赏# 说得真是好！执行力最终就是到底想做不？为什么不想！

2017-10-09 09:51:49 回复赞(0)

13楼 lpldtq

执行力是在自律和他律的有机结合下产生的，制度保障、流程保障、管控机制、主观意愿、执行者能力缺一不可啊

2017-10-09 09:45:12 回复赞(0)

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关于作者

曹锋

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

一级人资管理师，出版《天天向上，老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。

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