大时代

作者孔祥璐更新于：2017-10-15 23:32 53527

内容来自 2017-10-16 打卡话题

　　最近HR圈越来越热议的话题是”VUCA时代已来到，HR如何应对？“。所谓VUCA（乌卡）时代，就是指我们正面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的世界。这样的变化虽然源自于科学技术的创新、发展与广泛应用，但其变化速度、对我们生活和工作以及观念产生的冲击，却远远超出我们的想象。
　　在VUCA时代，人力资源管理应该何去何从呢？是加强人力资源管理的战略性，还是强调对员工个性化需求的满足？是强调对组织内部业务的支持，还是要跨界寻求更广阔的价值存在？是要更丰富多样化人力资源管理功能活动，还是要拆分人力资源部做精做专、事务性工作找工具替代呢？
　　各位亲爱的HR，你是如何看待已经来临的VUCA时代呢？

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“天下大势，浩浩汤汤（这里读shang，有没有读dang和tang的？快去面壁），顺之者昌，逆之者亡。”说的就是社会在发展，时代在进步，旧的体制总会被新的东西替代。就像十几年前，各公司里还都是人事科、人事部，有几个听过人力资源这个词？而这短短的十几年间，人力资源从四个模块，到六个模块，再到衍生出的HRBP、三支柱……等等，这都是时代的产物。那现在是什么时代？是VUCA吗？

从大的环境上讲，我们现在正处在互联网的时代中，那么互联网有哪些特点？是不是变化的很快？是不是有很多不确定性？是不是很复杂？模糊？所以，我认为，所谓的VUCA时代，只不过是一些文人骚客卖弄学问，发明的一个新词汇而已。

问题不在词汇的名称，而是在互联网这个大时代下，它的特点已经跟以前的时代完全不同了，而我们的HR是如何适应这个时代的？随着互联时代的继续、深入，所有的易变、不确定性、复杂性、模糊感，都在以几何基数递增，我们又该如何去适应这个时代？

一、VUCA的产生

还得从互联网说起，自从有了互联网以后，我们发现这个世界跟以前完全不一样了。以前是“秀才不出门，便知天下事。”那是夸张的比喻，现在不管你是不是秀才，有个手机，天下没有不知道的事。以前是人多力量大，现在人少一样干大事。一个黑客，就可以让银行、股市崩盘，少数几个恐怖分子就可以让某个国家寝食难安。一个不起眼的初创公司，就能迅速颠覆一个行业。所有的这一切改变，都是起因互联网。

以前的信息，是一对一传播，是线性的。现在的信息是相互交叉传播的，是几何基数的。以前知已知彼，百战百胜。你知道的信息越多，你越了解你的对手，你的胜算越大。现在是信息过多，每个人都可能掌握很多的信息。这种信息已经不能用原来的方式进行简单比较，胜负更多时候取决于某个未知的关键因素。互联网让这些边缘的、小众的，不起眼的力量产生很强的暴发力，让事情的走向有了更多的可能，更多的变化。这就是我们看到的易变，变化多了，也就复杂了，面对复杂的情况，我们也不能用以前的经验去判断，这就导致了不确定性，越不确定，你就会看不清事情的发展、走向、结果，最终的结果就是模糊。所以说，VUCA是互联网这个大时代深入发展的产物。

二、每个人的VUCA

所有的从业人员都处在这样的时代，每个岗位都面临着这样的环境，不止是HR需要面对，但HR的责任更重，这是由HR的特殊使命决定的。

首先HR自己要先适应这样的时代，同时你所在的企业也处在VUCA的时代当中，你要招到符合VUCA时代中，企业运营所需的员工，这样企业才能生存发展下去；还有你的员工，他们也要适应这样的时代，他们怎么适应？这就是你工作的一部分，因的你的职责里有员工关系、职业生涯。

怎么做？

1、公司与思维

在VUCA的时代，公司绝对不能用旧的思维去运营。知道国外的老板怎么看中国商人吗？拿手机举例子吧。当移动电话刚问世的时候，还很少有国产机，大家都买国外的，因为老外的东西质量好，耐用，国产的质量不行、没品位，据说苹果甚至因为怕被模仿而晚进入中国市场，说中国人太无理，野蛮的很。而现在国产的手机已经遍布全球，是因为质量提高了吗？有品位了？有一定的原因，但一定不全是。手机的更新换代太快了，我们不需要质量那么好的手机了，像摩托罗拉那样可以砸核桃的、质量杠杠的手机，已经被淘汰了！手机够我暂时的需求就可以了！这就打破了旧的思维方式。外国人并看不起中国的产品，但又不得不承认中国的产品已占领大片市场的事实。而现在，这种思维还需要打破！只有常破常新，质疑旧有的思维方式，我们才能在VUCA的生存发展。谁能率先打破旧有的思维模式，谁就能发展更好。

2、员工与自驱

公司在VUCA的时代中，要处理的事情变化比以前大的多，业务有明显的离散化倾向，在复杂、不确定的环境中，靠权威管理风险越来越大。怎么办？我们HR从一开始招人的时候，就要意识到这一点，招自驱力强的员工，当员工主动工作，自己定义任务，完成任务。将权力也授权给员工，在互联网时代，信息的共享，权威管理者所掌握的信息，远不及所有一线员工掌握的信息更准确。权力下放，分散，避免集权产生的风险。用自驱力强的员工解决公司面临的多变、复杂的问题。

3、风险与安全

不确定性是VUCA时代的特点之一，既然有不确定性，我们就不能根据过去的事实，来判断未来可能会发生的事情，就像地震一样不能预测。我们要假设自己一无所知。当一件事情发生，风险与安全同等机会时，我们要如何选择？如果这个安全还是你用过去的事实做的判断，你预判了事态的发展，根据预判决定行动，那你可能很难成功！相反，不确定性中的风险就是机遇！就像第一点中说的，常破常新，打破旧有的思维方式。

VUCA时代，HR要做的还有很多，重要的是不断学习，武装自己，让自己先适应这个时代。