无论是生活中，还是职场中，常常出现的一个现象就是两个面对面的人却不知道聊什么

这种尴尬，我相信很多人都有过

比如男朋友见岳父，和领导在电梯里相遇，想自我表现一下，可是大脑一片空白，不知道说什么

这个都是正常现象，曾经我也是这样，现在依然会有这种情况，这应该就是人类的本能

 

今天介绍的这个沟通技巧叫向下沟通

在我们平时的沟通中，其实都是围绕一个话题展开的

这个话题可以是很小的，今天你吃了吗？也可以是很大的话题

沟通中出现的冷场，往往是一些不太正式的场合的一些不太正式的沟通

所以，在沟通中双方围绕一个话题，可以进行三个方向上的沟通

一个是向上沟通，向上沟通就是对于双方沟通的话题进行概括总结，提供意见或评价

一个是平移沟通，就是把双方正在沟通的话题转移到其他话题上

最后一个是向下沟通，就是对当前沟通的话题做进一步的延申，突出细节和感受

这三个方向上的沟通，具体是什么意思呢？下面给大家举个例子，你应该就能明白了

比如，早上来上班的时候，你和领导在电梯里相遇了

领导随口说了句，最近事情挺多的，大家都辛苦了，要注意休息啊

面对领导抛出来的这个话题，如果用三个方向上的沟通，应该怎么接？又会产生什么样的效果呢？

向上沟通，你可以回应，是啊，最近确实挺忙的

这种接话会产生什么结果呢，就是领导不知道如何接话了，这个话题就聊死了。为什么向上沟通不适合平时的沟通呢？因为向上沟通，直接把话题做了总结，都总结了还有什么好聊的？

面对领导的这个话题，你也可以平移沟通，你可以说，是的，确实挺忙的，不过我听说，过段时间公司会组织大家去团建，到时候就可以放松一下了。

这就是把话题进行平移，本来聊最近工作很忙，现在话题变成了公司团建，平移沟通是日常沟通中很重要的一个沟通方式，面对一些尴尬，不知道说什么的场合时，可以使用平移沟通。

对面领导抛过来的话题，还可以使用向下沟通，你可以说，最近确实挺忙的，每个人都工作到了九十点才下班，每天都很累，回家之后倒头就睡。

看到没有，向下沟通是把话题往下更进一步，针对现在的话题加入更多的细节，感受。这样会让沟通双方又更多的共鸣和感同身受。领导作为过来人，相信这种很忙，经常加班的日子也经历过，你说很累，回家倒头就睡，领导听到就会有很多共鸣，也会有很多话想说，所以两个人的聊天就能继续下去。

比如，很多人不会追女孩子，常常听到女孩子说，最近生病了，浑身难受，一般男孩子听到了以后就会说多喝热水，或者很多男孩子会心里想，真矫情。

如果用向下沟通的方式，应该怎么答话呢？可以这么说，是吧，我看你脸色有点苍白了，说话声音都有气无力的，这样你先躺下来休息一下，喝点水，我给你去买点药。我相信一般的女孩子听了都会很感动的。

所以，学会向下沟通，让沟通更顺畅。