激励方案设计是确保员工忠诚的基础,做激励就是分钱,把钱分到位了,员工利益满足了,就留住了员工忠诚了。有些老板却要想方设法刻苦员工的工资,结果留住了员工的无奈,,而不是员工的忠诚。比方说员工的工资怎么发?年终奖怎发?加薪怎么加?加给谁?加薪的频率是多少?怎么做薪酬?这些都是干货,说白了,就是钱怎么分?这是人的本性需求。
激励机制决定和制约着员工的忠诚,接下来给朋友聊聊“激励机制的设计方法”。
(一)激励机制设计需要掌握四个尺度
激励制度设计时候需要掌握4个尺度,即内部公平性、外部竞争力
1、内部公平性
内部公平性是激励机制设计的前提。哪些人员需要要加薪?他的能力好不好?他对企业真的很不重要、是不是独一无二、具不具有稀缺性?如果不给相关人员加薪,他们会不会离开?如果给相关人员加薪,其他人会不会有意见?公司加薪制度合理吗?这些公平性、平衡性的问题要做认真考虑。
2、外部竞争力
外部竞争力是进行激励机制设计的依据。比方说招聘一名市场经理,外部市场的基本薪资在8000-10000元/月,老板非要出5000元/月去寻找这样的岗位候选人,那就可能找不到这样的人才,因为这样的薪资没有竞争力。另一方面,如果企业里面类似岗位的经理也是5000元/月,他们也会想办法骑驴找马、跳槽而走的。
3、激励制度的合理性
企业的激励制度设计最忌讳一万年不变,货币是会通货膨胀的、房租与生活费用是会上涨的、员工也要发展的,教条式的激励制度只会逼走员工。有些员工经常起早摸黑、披星戴月,甚至还被某个老板搞的半夜鸡叫,一年到头也没有加薪和分到奖金,而那些投机取巧的同事却加薪、拿到更多的奖金,他就会另攀高枝,这是人才流失;他也会在圈子里给朋友们诉说自己的遭遇,结果这家企业口碑越来越差,招不来人,这叫招聘难;随意性的激励制度是员工忠诚的一剂毒药。
4、战略性激励
每年定期的加薪,企业有没有固定下来?每年薪资总额8-13%加薪比例有没有调整?员工的加薪比例有没有进行确定?员工加薪的机制和方法有没有完善?这些问题都需要进行认真思考。当然,还有降薪,哪些人需要降薪?降薪比例是多少?企业股权激励(期权、期股)怎样设置?这些问题都是战略性的,弄不好就要因小失大。
5、合法性激励
我曾经遇到过老板给员工发零底薪的情况,你知道吧,零底薪是什么概念啊?尤其是销售岗位,有些老板不给员工一分钱,让员工自己从家里带钱来工作。这些其实都是违反国家劳动法,员工的工资不得低于当地的最低工资。对企业来说,也会造成很大的劳动用工风险,我参加过杭州一个论坛,一位企业家给他的销售总监签订了零底薪劳动合同,最后因为双方劳动纠纷,非常头疼。
回到忠诚的话题,如果让员工两手空空,哪来的忠诚呢?有的老板,一边是天天在抱怨别人培养人才、埋怨员工的不忠诚,一边是在打着算盘给员工的薪资打折,这实际上跟他们的激励制度有很大关系。
(二)激励机制的设计内容
1、忠诚工资
企业文化、组织架构和人力资源只是激励制度的边界和外表,边界里面一定是激励的实实在在内容,有表有里,从而构成了整个激励制度的铁三角。有些老板喜欢给员工们讲战略、讲愿景和价值观,可是这些将会从来不予激励制度沾边的交叉,员工会觉得老板天天在胡扯。如果连工钱都不能及时兑现,忠诚走不进员工内心,这样的忠诚,又有多少含金量呢?
要想让忠诚有价值,可以设置忠诚工资。忠诚工资由什么组成?比如多付出的劳动时间、非本岗位的工作内容、良好的工作态度登。不管你的企业有多大,哪怕几个人还是上万人,只要讲忠诚,它一定就要跟钱挂钩,除了这些,忠诚不值钱、什么也不是。
2、忠诚对等
现在管理理论越来越丰富,市面上的考核工作越来越多,过去是MBO、KEI,后来是BSI、KSI,现在流行OKR。有些所谓的“转嫁”,喜欢玩转指标,一个指标接着一个指标,比如说KPI,动辄就是成百上千。还有OKR,大指标套着小指标,拎起来就是一大串,着实不把员工烤糊不罢休。这些数据从哪来?准确不准确?有没有接地气?有些人在设计激励指标数时候,要么是没有考虑清楚,要么就是云里雾里绕晕大家。所谓的激励指标必须跟员工的岗位工作职责相匹配,如果不匹配,就无法激励员工。
你所谓的忠诚,它与岗位职责是相互对应的。为什么这样说?你不能让一个饭店服务员,去履行饭店总经理的忠诚,因为这种忠诚是不对等的。在组织架构中,明确了岗位的位置,每个岗位对应每个岗位的说明书(职责)。假如作为一个老板,即使您开的是一个小饭店,那也要有前厅、跑堂、后厨的区别。
3、忠诚衡量
足球运动大家都看过的,如果没有裁判员的监督,单纯靠着队员们的忠诚是完成不了比赛的。企业管理具有一定的复杂性,尤其是在监督激励制度执行的过程中,会出现这样、那样的问题。一旦剑走偏锋,激励机制就会出现问题。举个例子,现在年底都到了,大家要发年终奖了,如果没有照顾内部公平性,就会导致大家彼此抱怨、敌意、甚至队伍分崩离析,这里面就涉及了忠诚的监督问题。
还有年底加薪问题,当一个大学生刚刚进入企业的时候,职位和薪资要求很低,当渡过3-5年的成长期之后,他对职位和薪资就会有更高的要求,否则他跳槽的可能性就比较大。还有就是降薪,但一个人进入50-60岁的时候,他可能已经不再适应总监或者副总这种高强度、高压力的工作,他应该降职和降薪,那怎么去做?这方面要怎么去考量呢?这就也涉及了忠诚的执行问题。
忠诚需要监督和执行,这实际上也是对忠诚的衡量问题,如何保证忠诚的公平性、平衡性、有效性,这是摆在老板和管理人员面前的一道难题。
(三)福利丰富化
请问朋友你们单位福利还好吧?有的朋友说,他们单位福利非常,过年过节发很多东西,出差的车马费都给报销,子女上学有补贴,独生子女有补贴,照顾父母也有补贴……我们说了,要想让员工忠诚,就要让员工忠诚的有价值。员工忠诚的价值的另外I一个有效的衡量方法就是福利设计。
1、丰富化的保险设计
除了这个五险一金,很多企业福利里面还有补充型商业保险,比如人身意外险、交通意外险、大病医疗类保险,通过丰富化的保险设计给员工多一层保障。
2、丰富化福利设计
企业丰富化福利设计,包括子女教育、父母赡养津贴、差旅费补贴、餐补、过年过节的各种福利卷、房补等,这些福利是企业激励制度的有效组成部分,并作为公司薪酬制度的弹性延伸。
3、福利竞争性
既然是福利,那都是人人平等,人人都有的,如果咱们的福利不是人人都有,那我们的福利制度就会让员工就产生疑问。
有朋友对我说,他们公司除了罚款就是罚款,年底难得有50元购物券。这位朋友说,现在社会都进入什么阶段了?老板发50块购物券能买到什么东西呢?人家别的企业动辄都发几千块的福利呢?这种可有可无的福利对员工毫不重要,还不如不要。要想让员工对公司进行歌功颂德,老板们在员工福利面前还是需要拿出一点诚意的。我们在做福利设计的时候,福利一般占到工资总额10~20%,这样的福利才是靠谱的。
朋友们,让员工忠诚非常简单,简单一句话就是把钱分好、给够,其实还是比较复杂的,需要大家根据自身企业情况进行摸索和设计。