春风十里，看一休怎么忽悠你！

作者林牧更新于：2018-08-09 15:15 51151

内容来自 2018-08-10 打卡话题

　　8月三茅推出专为职场进阶提升的精品系列课，同时，今天的周五打卡分享，我们也邀请来了众多大咖，为大家分享企业文化、劳动关系与职场进阶的干货知识。今天的学习，不仅有从理论出发的操作技巧，而且更多的是帮助大家改变思维，形成更好的学习习惯。所以，遇到心仪的文章或导师，别忘了点赞评论和订阅哦！

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春风十里，看一休怎么忽悠你！

前天，我在一个1052人的HR群里，公开要招一个文员，待遇不高，但我承诺亲自带2年，学习HR专业知识，结果，回复者寥寥无几。因此我明白了一个道理：大家感兴趣的是当前的待遇，而对于学习的投资和长期收益，视而不见。

这不算是抬高我自己吧，但我总想，如果我亲自带2年，即使悟性不高，应该也能当个HRM，如果悟性好点，当个HRD也是可以的。2年的时间不短不长，却让人如此迷茫，算不清楚职业生涯的这笔账。

其实，我不但能带专业知识，更为重要的是我还带怎么为人处事（脸皮三寸，不会脸红哈）。今天这篇小文章，我们就不谈专业了，送给大家32个字，这是我成为HR之后的处事准则：

严于律己，宽以待人；

形象亲和，善于沟通；

处事灵活，坚守底线；

心思缜密，敢于当担。

2005年，经历了公司合并重组，也迎来了我一生中最为重要的领导：我的人生导师。以上的32个字，便是他送给我的HR处事准则。十几年来，我一直把这32个字放在我的电脑桌面，时刻提醒自己，应该成为这样的HR，庆幸的是，我基本做到了，我有希望成为像我的导师一样的HR，成为一个善良而受人尊重的人。今天，我和大家分享一下我对这32个字的体会，希望这32个字，也能成为你的待人处事准则。

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一、严于律己，宽以待人。

严于律己，最为重要的是3个方面：品德、知识、行为。

关于品德。万事无德不立，德为先。而对于职业生涯而言，德，体现在人生观和价值观里。也就是说，必须先树立正确的人生观和价值观，明白自己为了什么而工作，才能整明白工作中的“德”。从普通的角度而言，工作无非是为了生存，因此在意的是收入；但到了实际工作中，你便会忘记了收入这个因素，喜怒哀乐不是因为收入的高低，而是工作的成就感。那么成就感又缘何而来呢？我想它来源于你内心的渴望、期待。因此，你有什么样的渴望和期待，便会成就一个怎样的自己。而内心的渴望和期待，恰恰来源于你的人生观和价值观。是不是有点绕呢？哈！但它真实存在，如果你的价值观是钱，那你的成就感就是涨工资，如果你的价值观是让公司更好、员工更幸福，那你的成就感就会是你为公司和员工助力的每一件小事。

因此，德，虽然是一种内在的修为，却体现在别人的身上，这个德，美不美，别人说了算，自己却说不得。

关于知识。书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。但知识的获取，却不单单是从书中，而是从生活和工作的每一个角落，每一个点滴。学习和积累知识，第一步不是去学，而是规划。要懂得规划设计自己应有的知识体系，框架列清楚了，再往里面摆，有目的学习比漫无目的，要高效得多。理清楚自己需要什么样的专业能力，再理清楚专业能力需要什么样的综合能力来支撑，再给每个能力列几本要看的书，我想这时候你就清晰了。

读书和学习的第一要务，是要懂得获取知识点，进而归结出底层规律，再用底层规律解释全书的知识点，用“少即是多、慢即是快”的道理，融为己有，别让自己只是看起来很努力，要学会收获。

对于碎片化学习，要懂得融会贯通。有时候我也挺纳闷的，QQ群里同样的一个问题，解答了上百遍，依然有人问，真有那么难吗？主要问题就是不注意对于碎片化知识的吸收和融会贯通，看了忘，忘了问，周而复始。

关于行为。除非你是奥斯卡影帝，否则，你的思想和修为，就决定了你的行动。因此，行动是品德和知识积累出来的一种外在存在，装不了。立德、修身，构建出一个不一样的自己。

宽以待人，最为重要的是3个方面：真诚、情怀、微笑。

关于真诚。诚，源于自身的价值观，源于内心，如德。真诚对待他人，必须是无时无地的准则，真诚让人坦然，坦然的人生便是一种舒适，一个谎言需要一千个谎言来掩饰，何必呢？任何真诚的对立面，都将遭受内心的不安。

关于情怀。做人必须要有情怀，HR更加要有情怀。HR面对的是人和事，要有容人的情怀，看破不说破，处乱而不惊。凡事适可而止，学会换位思考，真心宽容别人的失误和错误。同时，要乐于助人，帮助别人，快乐自己，也是一种情怀，不是吗？

关于微笑。微笑，是这个世间最便宜而最有价值的礼物，一个微笑可以化解万千仇恨，一个微笑可以奠定沟通基础，一个微笑可以为你赢得不一样的人生。记得，一定要学会微笑，一定要经常微笑，无论你身处何地，对着何人，笑一个。

二、形象亲和，善于沟通。

亲和力，是HR必备的能力，亲和力可以赢得信任，赢得主动。HR的角色扮演的基础，便是亲和力，缺少亲和力，绝对不是好演员，而演不好5个角色，又怎么会有一个顺利的职业生涯呢？（关于角色扮演，可以查阅我的另一篇文章：《世间安得双全法不负如来不负卿》）

关于沟通。沟通是工作和生活的基础，沟通谁都会，就看能沟通成什么样子。我在文章《一条神奇的沟通主线》中归纳，沟通能力的提升，可以参考四句话：不变的基调，百变的对象，不变的思维，百变的态度。除此之外，便是自身修为，包括爱好、知识面、时机的捕捉等等。提升沟通能力绝不是一朝一夕的事，HR应在方方面面加以积累和锻炼，绩效的沟通、会议的沟通、制度落地的沟通、入职离职的沟通，沟通无所不在，沟通奠定了你职业生涯的主基调。

三、处事灵活，坚守底线。

做人做事都必须要有底线，底线之外不可为，底线之内灵活处置。HR工作千头万绪，必须学会灵活对待，不同的人，不同的场合，应该有不同的处事方法。《庄子·外篇·秋水》曰：井蛙不可以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃于时也；曲士不可以语于道者，束于教也。审时度势，因人因地而异，这是HR的必备本领。

但无论何时何地，都要为自己划定一个底线，别让自己将来后悔，别让自己坑了自己，更别让别人坑了你。

四、心思缜密，敢于担当。

HR要有容人纳事的情怀，更要有缜密的心思。HR的工作关系到每位员工的切身利益，也关系到公司的生死存亡，因此每一项工作都要尽量思考周详，一个方案、一个制度、一个举动，要思考可能带来的不好的因素，要提前思考应对措施，心中有数，游刃有余。这要基于良好的专业素养，更要依靠良好的综合能力。

要敢于担当，敢于剖析自己的错误，知不足而补足，知己过而改过。没有人会不接纳你的担当，只有人在意你的推脱，做一个真心的自己，脚踏实地，哪怕是负重前行。敢于担当是一种美丽的品德，值得一生拥有。

看到这里，你应该会想：这些道理我都懂呢，没啥特别的。是的，生活其实就是无数个我们都懂的道理构成的，“道理我懂”是很多人的口头禅，然后加一个“但是……”，给自己一个说服自己的理由，然后……就没有然后了。

真心希望你能行动起来，践行自己的处事准则，走出一条职业坦途。我要分享的就这么多了，也算是一通忽悠，有收获就点个赞哈！你的收获，便是乐事。