企业文化之——文化建设方案要从落地做起
前两天一个湖南长沙的朋友告诉我,她们那是一家小微企业,不到30人,但老板需要她在一个月内做一份企业文化建设方案。按照阿里巴巴那种提炼关键标语,用故事丰富,再加落地方案。
我告诉她,想写方案至少要知道文化建设的原则:从企业行为、员工行为;企业社会目标、员工目标等进行提炼,而小微企业由于生存状态的缘故,又往往与老板的企业思维息息相关。而文化建设,要想有实际进步,起到应有文化管理作用,则一切要从落地开始。
那么中小微企业要进行企业文化建设要如何拟定实施方案呢?
第一、文化建设的两种方式
要想做文化建设方案。当然要知道你想建设什么样的文化。所以必须掌握老板对企业文化建设的想法是什么。如企业生产经营以什么为主线,想为员工达到什么目标,最后对社会尽到什么责任等。
企业文化建设在业界一般可分两种认识:三层次与八方面
一般情况做企业文化建设分为三个层次:外象文化、制度文化、精神文化。这三个层次其实就是我常说的企业文化从表象的文明着手,到有合适企业发展状况的制度文化,再到内在精神文化的逐步建设过程。
而有的专家会在此基础上进行细分:精神、制度、行为管理、物质、营销、品牌及创建学习型组织等在内,形成企业文化的八个方面。
而这恰恰也是正统的文化建设的提炼的一个过程。从企业长期以来所形成的企业行为、员工行为进行提炼,是从人的内在到外在,从企业的内部到外部的一个提炼与炼化、展现过程。
企业文化建设两种形式的区别与联系
其实两种企业文化的建设形式都是殊途同归,可形成建设的相互补充,具有一定的文化契合味道,相互关联。
从三层次建设来说属于设计一个方向,设计一个梦想,引导大家向此奋斗,从而有意识的形成一种期望中的企业文化。而八方面建设说法则属于对以往的行为与价值等的归纳形成,是一种既在的,只是隐藏在企业与员工的行为中的文化,需要我们进行提炼,才能形成普遍认知的一种企业文化。
前者具有一定的人为的强制性,后者是属于不觉的习惯养成。前者的落地要困难一些,而后者归纳提炼较难,落地则易。这就如在白纸上绘画容易,要在小孩涂鸦中找出修改成精粹一样的不容易。
第二、企业文化建设的内容
规划设计企业文化的建设方案时,也应从这三个层次、八个方面的基本内容展开。但对于文化建设的内容,我们要在总结企业发展所处阶段情况下进行。就象我在《企业文化——得随企业发展阶段进行分步建设》https://www.hrloo.com/lrz/14207750.html中所阐述的一样。企业发展阶段不同,对文化管理的要求不一样,那么在文化建设上自然就不一样。
小微企业的文化建设从老板意图的设计建设
在这里我们仅就中小微企业的文化建设进行探讨。一般规模较大的中大型企业,由于管理成熟、业务稳定,一般都已形成企业较为成熟的文化氛围。所以要以提炼为主。而对于平均寿命并不长的中小微企业来说,要提炼文化还不如直接说老板文化。所以要做文化建设的设计,我才要说必须与老板沟通后,在其主导意识下,来设计、引领企业员工行为,从而形成企业行为。最终演变成我们希望的企业文化。
但在设计建设中中应以外在物质、行为、制度文化的推进为重点,其他精神层面的逐步推进为辅。包括学习型组织在内的精神层面的文化建设,是一个引导、延伸、领悟、坚持的过程。在方案中可列明却不易在表象上体现。
一般文化建设应包含的内容:
做企业文化建设大企业从行为到精神层面去概括,而小微企业由于万事从头起,历史不长,却也文化相长,所以要从精神设计到行动,到表面的象模象样。
1、企业文化的精神层:
做企业文化犹如做企业的年度规划,先要确定建设的目标。所以,最终希望形成的精神文化就是我们的建设目标了。处于企业文化欲要领导的核心。
包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容。是物质文化、行为文化等进化中所前进的方向。同时也是老板对企业发展的希望所在。
必须要总结归纳企业的成长历史,做好企业发展的规划,企业目标的实现方略等的基础上来进行规划。
在规划中可以借鉴某些企业的文化格式,文化内涵,但不能照搬。生搬硬凑总是框生不熟的。
2、企业文化的行为层:
企业行为文化才是我们不微企业必须着重要规范的文化。我们常说:有啥也别有病,没啥也别没有精神。而精神是看不见,只能通过我们的行为来体现。在人处于颓势中时,对我们有要求的人往往会说,打起精神来。这就是要我们在行为中体现困难压不倒的精神。
小微企业行为文化,就是一要体现干净利索;二是快速反应;三是行为有效;四是同事就是兄弟手足。
一要在平时的工作中体现,说做就动;
二要在遇有市场变化、新的机遇,要立即反应,能抓并能抓住;
三是做事有计划,有结果;
四是生产经营、学习生活中的活动文化。
企业行为文化,要在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中体现内强品质,外树形象。要让人一看见就知道你是哪个品牌哪家企业。
3、企业文化的物质层:
在以前我分享过有关企业文化建设要从表象文化做起。在其中说到过如何建设表象的文化。其实就是物质文化的呈现。包含产品、设施、构筑物、生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等实在物质层文化。
要在这些物质文化上一是从产品质量的高度要求;二是产品带给客户的用户体验;三是在物质上附着的文化痕迹等做起。
4、以制度、标准、流程来保证文化建设的实施。
鉴于小微企业文化建设的特殊性,要从内到外的向一个方向靠拢。而人心的多变性就是制约文化建设成型的阻碍。只靠人的自觉性,肯定是解决不了问题的。
所以我们必须依靠制度、标准、流程来强制执行,以期文化从形似到神似。
而制度流程建设,一般应含有组织架构、各项管理制度、定编定岗定责等等内容。
第三、文化建设的实施步骤
人上述内容我们知道了企业文化建设的两种方式与主要内容,现在我们来看看实施建设的步骤。
知己知彼,不战不殆。要推进企业文化建设还是需要从调查了解开始。
1、调查的方向和内容。
一般来说家里孩子的行为习惯往往与自己的父母、爷爷奶奶等长期陪伴的人相似。在企业的员工的行为习惯也同样与自己的领导相似。从而形成一个企业的行为习惯,而这样的相似性在人少的小微企业里特别明显。
上面虽然说我们要自行设计方向,但方向还是要贴合大家的行为习惯,才能易于实现。也才能契合员众人心的核心基本因子。
一是企业的发展历程。要从发展历程中发掘有价值的文化财富,搜寻并组建可传唱的发展事迹,经典故事,以此作为文化建设中的光荣历程。
二是企业的发展战略。文化建设要有一定的高度,要想最终实现以文化进行管理,文化的进化就要随同企业发展而进化。所以建设的高度要与企业发展战略高度相同,甚至高于发展战略。
三是企业现有生产经营现状及在行业的地位及行业特征。只有文化与企业一致才能有所激发企业人心。企业处于低谷时,文化节要能激励人心,鼓舞人心;企业处于高峰时,文化要能箍制膨胀心理,鼓励新的征程。
四是用SWOT分析企业环境。要将企业发展政治、经济和文化环境及社会环境等有所清楚,才能设定企业文化的建设方向不会出现问题。
2、按计划实施文化建设。
在《中小企业的文化建设到底要如何着手》https://www.hrloo.com/lrz/14318026.html一文中我对如何着手文化建设有详细的阐述。这里摘要条目。有意者请点击进入参阅。
一是文化载体的确定。
二是文化的建设进行需要注意的。
三是员工精神风貌得干净利索,做事爽快(体现工作节奏快);
四是企业文化的展示。
五是做好办公室、会议室、卫生间等布置、维护。
六是做好制度流程管理。
最后是企业文化的汇总展现——企业文化手册。
文化手册一定要有这些内容。企业的创建历史、企业的辉煌与大事件、企业的苦难拼搏、企业现在的价值观、企业的星光闪耀。要通过手册,让大家明白企业的生存与员工的同在。
3、企业文化建设的推广与落地。
参阅《企业文化推广:两条腿走路——推广十一式》https://www.hrloo.com/lrz/14304812.html。
小结,小微企业要做文化建设,从方案到实施,到推广,都要从老板立意开始,并立足能落地的文化才能起到建设的有序有效。
14楼 堇年123
打卡
阿东1976刘世东
@王安石58458:希望有用
13楼 Julie63702
学习文化建设
阿东1976刘世东
@Julie63702:一起学习
12楼 元辰老师
向东哥学习!
阿东1976刘世东
@迷茫大叔瓮春春:谢谢瓮老师的支持和鼓励
11楼 Farmer仲丹
#赞赏# 很喜欢阿东老师这个三层次八方面的划分
阿东1976刘世东
@耕伯farmer仲丹:感谢丹兄的支持和赞赏!
10楼 zerost
#赞赏# 从老板的意图出发建设企业文化,把所有力量聚焦到一个核心点上发力,定能把老板文化和企业管理很好地结合起来,学习阿东老师的精彩分享,赞~
阿东1976刘世东
@绩效魔方赵日磊:谢谢赵老师的分享和对我的鼓励!一直认真向你们学习!
9楼 bilyl
昨天老板把我叫到他办公室说,针对我们这微小企业怎么来把公司的企业文化做好,你有什么好的想法,我们聊聊,当时我就把自己的一些想法和老板聊了一下,应时间不长,简短的聊了一会,看到东哥的这篇内容分享,真是给我雪中送炭呀,得好好向东哥学习请教了。
8楼 吴小蔡
东哥 越来越6了 很棒 谢谢分享
阿东1976刘世东
@吴小蔡:感谢小蔡肯定我一定会更加努力!
7楼 陆喜梅
企业文化真心不容易做,东哥剖析深刻
阿东1976刘世东
@陆喜梅:感谢陆老师肯定!每次看陆老师文都是一种享受!
6楼 孙靖Michelle
东哥的分享已经渐成体系了,向您学习!
阿东1976刘世东
@孙靖Michelle:靖老师的分享每次我也认真阅读,总能收获不一样的视角!感谢孙老师
阿东1976刘世东
@孙靖Michelle:感谢靖老师分享和支持!上午回复了的现在都没有显现!
5楼 成都听雨
赞
阿东1976刘世东
@成都听雨:感谢你的肯定!
4楼 洞见未来
谢谢阿东哥分享
阿东1976刘世东
@木瓜先生:有用就是我的真实想法
3楼 PELLY2015
谢谢东哥
阿东1976刘世东
@PELLY2015:希望有用!我不是其他大卡,就是哥一切分享自己的思维!
2楼 康康2333
学习,认真学习,学以致用,感谢阿东老师的分享,支持阿东老师非常接地气的分享
阿东1976刘世东
@康康2333:本就是借你的话题而分享。那天给你说三两句话说不了!所以就想到给大家分享一下我的想法!
1楼 一鼻子灰
东哥的企业文化系列逐渐成了一套比较完整的体系,通过这个体系,也可以看出东哥在这一年多的成长有多迅速,太牛了。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
阿东1976刘世东
@一鼻子灰:感谢灰姑娘的一早学习,与对我的肯定!一直在努力,不敢懈怠。