推荐员工关系管理——让员工发展才是硬道理

作者流菲非云 2018-05-16 14:00 2290

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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员工关系的管理是人力资源最表象的体现，这体现了企业的文化、人力资源管理顶层设计的思维、也体现了人力资源管理者的水平。

看到这个主题，第一反应就是公司和员工的关系和男女朋友的恋爱关系类似，一段好的恋爱关系必然是相互认同、相互吸引、相互成长方能两情相悦的，同理，对于员工而言必然是和企业三观相符、互相吸引、互相成长才能保持长期健康的雇佣关系。

一、价值观相匹配

价值观是用人的基础，企业的核心价值观决定了未来将会用什么人才，这是偏好，是企业长期发展过程中积累的倾向，没有对错只有是否匹配。这是在招聘的过程中进行筛选的，这个不多赘述。

二、互相吸引：组织与人匹配

第一条线：战略——功能——职责——任务

第二条线：组织——部门——岗位

两条线到最底端分别是“任务”和“岗位”，两者的结合点就是“人”。这个过程将“战略”、“组织”和“人”三个企业管理尤其是人力资源管理中最重要的三个因素有机的结合起来了。从和这个思路将“人岗匹配”和“战略落地”就变得直接而具体。最后实现公司以平台吸引人，个人以能力吸引公司。

三、互相成长：

根据战略分解的要求对员工能力进行培训提升，通过过程管理和考核推动员工不断的适岗，并进行评价结合晋升，匹配薪酬。形成让员工通过的能力提升带来业绩提升，推动个人发展，提升物质和精神上的报酬的闭环。

企业发展推动员工进步，员工进步促进企业发展，在这个过程中组织与人相互成长，相互成就，形成良性循环。

四、细节之处见用心，人性化管理细水长流

制度清晰易懂，让员工有亲切感：人力资源的制度不是做给人力资源部的人看的，制定的标准应该让是普通员工一看就懂，一看就知道怎么做，做与不做会有什么结果，俗话说就是“说人话”，说员工听得懂的话，这点能很好的拉动亲切感。
流程简单，一步到位最省事：员工做人事基础申请或相关操作时，我个人认为最基本的标准应当是“一步到位”，这样才能高效。
咨询有结果，提议有反馈，增强信任感，做员工的娘家人：我在我的办公司的一个最简单的要求就是“凡是来我们部门办事的，出门前一定要拿到结果”，所有的提议都可能是当前的管理或制度有漏洞导致的，及时收集反馈和提议做出解释和反馈，对于制度的修订，管理的优化升级有着不可取代的作用。
保持“公心”，维护公司利益和底线，做企业的代言人：屁股坐两头，在为员工代言的同时，人力资源人员在办理人事基础工作时，时刻保持“公心”非常重要，用一个标准处理问题，保持公心是对员工最大的尊重，也是最大限度的维护了组织的权威。

在这里就不谈具体怎么办理入离调转等等事务性工作，如何设计制度流程表单了。在我看来，用心多换位思考，借鉴三茅强大的资源共享平台，结合公司实际业务和管理情况，一般都能设计出合理有效的工具。

总而言之，员工关系的优良取决于员工的感受和切身利益，员工离职两大原因：“心受委屈”、“钱给的不够”，那么这就是我们要处理的两个关键点。从人力资源各个机制出发构建员工发展的通道，让员工和企业一同发展，物质精神都得到激励才是员工关系有效管理的硬道理，才是员工关系管理应该关注的根本。

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