案例中提到的培训,是指新员工入职培训。入职培训大部分公司都在做,但培训的效果如何就不得而知了。先带大家看个例子:
A和B是一个宿舍的好基友,在经历了海投简历,参加人山人海的毕业生双选会,和各路HR斗智斗勇之后,他们终于都迎来了人生中的第一份工作。
7月1日,他们带着资料去各自的新单位报道。第一日晚,宿舍里,两个小伙伴谈起了第一天的工作情况。
A说:我这一天太无聊了,早上提前半小时到公司的,一直在前台接待那坐着,公司里人来人往的也没人搭理我,直到九点十分左右,才出来一位自称HR的美女姐姐,她带我去会议室,检查了我带的入职资料后,拿着两份合同,让我按照她的要求填完签字了。
之后,她拿给了我一份员工手册,让我自己先认真看看,有问题等看完了再一块问她。于是,我就一个人坐在会议室里,看那份二十页的员工手册,手册里的内容太多了,很多都是官方的规定,我二十分钟就看完了,从文件里我了解清楚了公司的上下班时间,考勤请假情况,还有公司福利这些。
再之后,美女HR就把我带到了我们部门的办公区域,给我安排了一个工位,让我在那坐着等领导安排工作。关键是工位上什么都没有,连电脑都说还在买回来的路上。一上午,我就坐在工位上,无人问津,下午的时候,我实在忍不住了,跑去问领导,领导说我刚来,先熟悉一下公司环境,工作等明天再和我沟通。所以,一天下来,我什么也没干,除了一遍又一遍的看那份员工手册。
B说:不会吧?你们公司也太随意了吧?我今天第一天报道,感觉我们公司这方面的很好哎。我们HR先用PPT的形式和我讲解了公司的情况,包括各种规章制度,我的岗位涉及到的工作流程和联络部门、公司的发展历程和公司的企业文化。
等她培训完,我也大概对自己的工作岗位有了个初步的了解,对公司有了更进一步的认识,并且很清楚的知道了在公司什么样的行为是坚决不能做的。
HR确认这些我都清楚之后,就带我找到了我的部门直属上司,上司花了半小时左右的时间和我再详细沟通了职位内容和他对我工作的期望,以及在工作中的注意事项。之后,他叫来了一位老同事,让我先跟着老同事学习几天。今天一天,我主要就是跟在老同事后面学习,感觉收获还是很大的,而且对新工作也不恐惧了。
好了,上面的A和B遇到的公司,你更喜欢哪个?他们同样都是小公司,A所在的公司几乎没有入职培训,直接让员工自己去熟悉公司熟悉岗位;B所在的公司有专门的入职培训讲解,有专人负责带领辅导。你们觉得,A和B谁能更快的适应新工作?答案不言而喻。
以上的例子很明显的表达了我的观点,不论公司大小,入职培训都是必须要做的。只是培训的方式我们可以因司而异。
在这之前,我们先来搞清楚培训的目的是什么?对于刚入职的新员工来说,公司组织培训无非以下三种目的:
1,使员工尽快适应新岗位,留住新员工;
2,让员工了解各项公司制度流程,帮助员工更好的胜任新工作;
3,使员工了解公司的发展历程和企业文化,融入公司和组织。
培训的内容有哪些?
新员工培训属于短期内的培训,结合上面提到的三种目的,在培训内容上我们要有所侧重点。在内容选择上,以下方面必须都要涵盖到:
1,公司情况介绍:包括公司的企业文化、发展历程、发展目标、公司业务介绍和公司组织结构等。
2,公司的制度:包括基本的人事管理制度(考勤制度、请假制度、福利制度、培训制度、绩效制度等)、财务管理制度(报销制度、差旅费制度)等。
3,工作流程:岗位所涉及流程、操作技巧、流程对接、各种工作表单的使用
4,岗位相关的基本知识:包括工作职责、绩效考核、工作目标等。
小企业的新员工入职培训,由于企业规模的限制,入职的人数本身也有限,没办法像大公司一样,组织一批新人参加入职培训,搞各种培训计划、培训游戏等。小公司可能一个月22天总共就入职5个人,每一周平摊下来也就一人左右,没办法集中新员工做大规模的培训。
但另一方面,小企业的培训可以灵活多变,操作性更强。比如在每个新员工入职时,先将公司的基本情况和岗位相关知识告知新员工,等凑够了几个新员工之后,再进行集中的团队培训等。在做小企业新员工培训时,有以下几点需要注意:
1,培训形式多样,不拘泥于讲PPT授课的方式,可以是以老带新辅导制,也可以是情感联络交流的形式。
2,培训周期不宜太短,建议将员工入职到转正这段时间都设置为新员工培训周期,以便更好的帮助新员工适应团队和岗位。
3,领导要发挥管理示范作用。新员工能否在公司留下来,一个很关键的因素就在于他的直属领导。领导布置任务是否得当,激励是否及时,对员工关怀有没有做到位,这些直接关系到新员工能否融入团队,能否完成工作。
4,HR发挥“知心姐姐”的作用。员工入职时,给新人安排好座位及办公的桌子,带领新员工熟悉公司环境和各部门人,一直关注新员工的情绪,及时回应新员工的诉求和问题。
5,时刻关注员工业绩,跟踪培训效果。所有的培训必须要转化为生产力,可以是工作能力的提升、工作态度的转变、工作方式的改进、同事的交流合作。
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敬请期待!
32楼 阿love
我想分享到微信里面,如何操作
31楼 18雪虾米
我们公司就是A的情况。
30楼 卫青19046
很受用,感谢您的分享!
29楼 kmljyy
谢谢,能受启发
黄林(子姝)
@kmljyy:有用就好
28楼 萧景桓79813
人力部门人少事儿多,招聘的市场人员流动性大,可能早上来的中午就走了,公司以前也基本没入职培‼(•'╻'• ۶)۶
黄林(子姝)
@萧景桓79813:首先要搞清楚流动性大的原因
27楼 我是木子李
A和B新人入职的情况,详细的介绍了员工培训的重要性,和方法的重要性。
目前我也是做培训,但是菜鸟一个。我们有相关培训资料,但是我觉得不生动,怎么改,怎么做成好的,新人训的资料呢
黄林(子姝)
@我是木子李:换位思考,如果你是新员工,希望看到什么样的培训资料,不需要高大上,接地气就好
我是木子李
@林子姝:迷茫的很...
孙燕2017
@林子姝:感谢分享,对新人HR帮助很大,这句话更是点晴之笔。
26楼 小杨先生
谢谢
25楼 Nancy98199
学习了,感谢分享!
24楼 fczg489
很实用
23楼 波塞冬61350
学习了,很受启发
22楼 小木01
日常 人员较少时可逐个进行针对性培训,达到一定人数时,每个月进行一次集中式培训
黄林(子姝)
@小木01:是的,有些内容可集中培训
21楼 luguang2004
小公司的新员工培训也是很有必要的,入职当天简单讲解即可
黄林(子姝)
@luguang2004:嗯嗯,和员工相关的都要讲解清楚
20楼 其实是个诗人
学习了。
19楼 孙膑30742
不错
18楼 叮当Grace
提前拍好入职培训的视频,每次有新人进来,给看视频不就好了?再结合员工手册什么,也就差不多了,小公司也是可以操作的。视频定期或不定期更新,保证信息无误。
黄林(子姝)
@叮当Grace:看视频也是一种方式
17楼 曹锋
#赞赏# 对比让我们认识到差距,赞
16楼 元辰老师
谢谢分享,学习了 很受用!
15楼 飘浮
学习了,谢谢
14楼 炯炯Joan
谢谢分享
13楼 米寳
谢谢分享
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