推荐了解自己的管理风格，管理不同的下属

作者刘敏Mary 更新于：2017-07-26 10:44 6342

我一直以为自己是感性的人，并且因此选择学文科，高二放弃理科的时候，物理老师推心置腹找我谈都没有用，我一口认定我的形象思维好于逻辑思维，报考文科是我的志向。物理老师因此两年时间没有理我，直到我考上理想的大学。工作这么多年下来，我的观念也变了。高中班里有一对学习不错的同学谈朋友。我听说后跟其他女生说：“真是很短视，谁知道几年后大家天南海北在哪里啊？到时候只有痛苦。”报考志愿时，多数县城的女生都是父母捉刀代替她们报志愿，有两个要好的女同学，她们的妈妈打电话或跑到家里来，说服我妈，要我们报考到济南的学校。我自然是不愿意被安排，于是我只选了第一志愿，学校和专业都是我选的，第二志愿以下全由我爸妈代劳。我跟爸妈说：考上第一志愿，就上我的大学，考上其他志愿我上你们的大学。结果当然是努力考上自己的大学了。

所以说别人眼中的自己，才算现实中自己的风格。

观点：管理者要清楚自己的管理风格

在管理学中有两个假设，分别对应X理论和Y理论。

X/Y理论的假设：

• X理论的假设：工作天生让人讨厌，人是懒惰的，需要监督，用金钱刺激，胁迫达到组织目标。

• Y理论的假设：人们喜欢工作，受尊敬和自我实现对员工同金钱一样重要，有责任感，会展示创造力和智慧。

你在连续体的什么位置，你认为员工在连续体的什么位置：

了解自己的管理风格，管理不同的下属

可以对照以下不同风格的领导类型，定位自己的类型。

• 控制导向型风格

- 独自做决定保持控制权

- 对自己观点的正确性非常自信

- 以目标为导向，有时很苛刻

- 为达目标可能会采用高压手段

- 对于那些不正确做事的人，采用纪律处分

- 行动果敢，担当风险

- 听不进批评

对于控制导向的管理者，要记住的是：

- 凡事多听听员工的意见

- 凡做决定是多因素考虑

- 多作自我批评

- 多看到员工身上的优点

- 对待错误做法，换一种和缓的处理方法

- 学会授权，让员工多承担责任

- 让员工发言，表达自己的想法

等等

• 授权下放型风格

- 取得广泛一致后才做决定

- 鼓励员工发挥自己的能力

- 对员工进行指导，提供便利

- 以身作则

- 给予赞赏

- 重视团队

授权下放的管理者，要学会说“不”，不能凡事都不拿主意，要注意：

- 意见不一时，能够当机立断

- 员工确实不能达到要求时，要严厉起来

- 注意过程中的检查，以免周期拖延

- 对于员工出现的问题，敢于承担责任

- 学习拒绝别人的方法

等等

对于X理论和Y理论，也不是割裂开来、单独使用的

了解你的管理风格

• Ｘ理论、Ｙ理论不可能独立地赋予每个员工工作的动力

• 必须调整作法，适应员工和特定问题的需要；根据时间、地点、条件和员工情况判断

• 原则：

- 设想员工总是最好的

- 员工受伤害时采用Ｙ理论

- 特定的条件必须使用强制权

了解自己的管理风格，管理不同的下属

图不同类型的员工

一个团队中总存在不同类型的员工，如图3-7所示，明星员工只是少数，大多数员工要不是态度有问题，要不就是能力欠缺。但对待有问题的员工，也不要总存在偏见，不给机会，原则是：

• 人总是能被激励的

• 并非所有人员都与组织同步

• 任何人都有自己的优点

区别对待不同的问题员工，然后分别采用不同方式：

• 恐惧退缩型

- 建立信任，消除恐惧

- 肯定其长处，指出问题所在，提供解决方法

- 陪同进行工作

- 传授技能

• 缺乏干劲型

- 外在激励和内在因素结合

- 更换工作岗位

- 提升业务目标

- 给予短暂休假

• 怨愤不平型

- 将心比心进行交流

- 多参加团队活动，充分听取其建议

- 拿事实说服

- 制度合理化

- 无理取闹者采取果断措施

• 狂妄自大型

- 告诫

- 事实说明

- 提高要求

- 肯定其成绩，与收入挂钩

- 避免特殊化

• 老化员工

- 肯定其价值，给予信任和尊敬

- 给予岗位调转的机会

- 鼓励建立自我激励目标

- 创造提升机会

- 鼓励自我学习提高

- 对员工辞职采用开放心态

对待明星员工也要把握好方式。

• 明星员工

- 树立其形象

- 给以尊重

- 赋予成就感

- 提出新挑战

- 扩大其影响范围

- 告诫不要自大

观点：让责备成为激励的机会

总免不了要批评责备则被员工，这时候的方法是：

责备员工的技巧:

• 查明事实真相

• 认真倾听申诉事实、看法

• 私下纠正

• 并非全面否定

• 切忌人身攻击

• 切忌为对方找现成的理由

• 注意区别对待下属的错误

• 责备时告知避免再犯的方法

观点：关心个人问题，培养个人感情

对员工的个人问题，关心就会有不同。如果员工的健康、家庭、个人发展等成为问题的时候，很难可以全身心投入工作。特别是对于长期出差在外的员工，更要关注。

• 员工生病时，一定要亲自到医院看望

• 员工出差，遇到节假日在外的情况，一定要电话慰问，传统中国节日，要到员工家里探望家属。员工要参加培训、考试、结业等，要准许请假参加

• 为单身员工创造联谊机会，给个人假期

• 员工结婚，又时间要想办法到场，要有特别的礼物

• 员工取得毕业证，要亲自祝贺

• 员工有家庭负担，要安排工作预先考虑

• 女员工怀孕生小孩，要照顾其不便，安排适当强度的工作

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(6) 我参与的评论

4楼珍惜才是真爱

很不错的内容分享。后面如果用表格，会更清楚些。

2017-08-02 10:09:21 回复赞(0)

3楼龙行天下shaq

学习借鉴

2017-07-31 15:19:32 回复赞(0)

2楼万年大魔王

模型我觉得挺好的，但是应用方法我觉得应该是动态的而不是静态的。同一个人，可能在不同时期不同环境，在XY理论的位置上是不一样的，包括我们自己，所以更加加大了现实中使用该模型的难度。

2017-07-27 10:38:17 回复赞(1)

1楼一申

不错的分享，俗话说没有管理不好的员工，只有管理不好员工的人。管理落实到日常当中就是细节，不要天天在员工面前讲战略、讲趋势，而是真真正正的指导、帮助、慰问，才能让员工感受到管理者的良苦用心，从而激发他们的积极性。

2017-07-25 15:42:13 回复赞(1)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

刘敏博士，北京中天创域投资咨询有限公司/北京中天创域信息技术有限公司创始人。中国人民大学社会心理学博士、工商管理硕士、南..

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