【04月19日打卡总结】第3课：如何评估企业

作者彩虹HR 2014-04-19 14:56 1018

内容来自 2014-04-23 打卡话题

某公司上个月对员工进行了一次企业文化的培训，专门花大价钱请了某知名国学大师来主讲，讲师博学多才，谈吐幽默，课堂氛围特别好，学员们都听得不亦乐乎。课后的调查表反馈的满意率为96%，负责本次培训的HR小李很是欣慰，认为前期的辛苦总算值了！但在昨天的月度总结会上，老板突然问他："上月花重金做了一次企业文化培训，效果如何呀？……我怎么觉得大家的行为并无任何改变？"小李心里犯了难……那么，请问：
企业文化类培训无法像销售类培训那样（其效果可以拿业绩来说话），那它的培训效果该如何评估和衡量呢？请分享你们的成功经验。

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第3课：如何评估企业文化类培训的效果？

相信每个公司都非常重视员工的企业文化培训，但如何能够做到真正体现培训的效果，却非易事。我们人力资源部每月都要给员工进行企业文化培训，可能公司同事会认为，培训企业文化课程那还不是很简单的事，不就是培训企业的规章制度，组织架构，介绍企业发展历程、产业介绍、教唱厂歌、荣誉介绍、员工激励机制、着装制度、用餐制度等内容培训。

是，没错，如果我们人力部只能仅限于做到如此，而不会将这些内容深入地讲，深化地讲，让员工快速地融入企业之中，让员工在实际工作中潜移默化地感受到企业文化的价值观的话，那么企业文化类所有培训所产生的效果都将很达到所预期的。

一、目前针对企业文化类培训效果，我们认为有所提升地方表现在：

1、员工通过企业文化课程宣讲，对企业制度遵守有所提高；

2、员工早上上班都会习惯性与同事问好，能主动与公司领导打招呼；

3、每月组织员工不同类型的培训/活动，公司的整体氛围、员工工作热情度都有所提高；

4、员工在向客户介绍企业时，一般都能熟练介绍。

二、企业文化类培训效果不理想的地方表现在：

1、因企业的绩效管理模式不断更新，培训内容也不断更新，造成员工心力疲倦，人心不稳；

2、企业文化培训理念与实际工作会脱节，不能很好结合，造成员工在“以人为本，追求卓越、创新”等核心理念上开始失去信心，有所抱怨。

企业文化是以价值观塑造为核心，绩效和管理水平为目的，但却忽略了企业文化必须包含两个因素，一是核心理念是否正确、清晰；二是这种理念是否能够坚持贯彻下去，而非总是变来变去，要让每个员工都能认同并且体现在自己的实际工作中，否则，培训再多有关企业文化类课程，又有何效果呢？培训做了，效果却未达到效果，那和为了完成任务而去做培训又有何区别呢？比如：之前我们公司一行十几个人去外地进行了3天2夜的企业文化类培训，培训完后的大家都感觉确实真得不一样，学习了很多，心情好，工作开心，感觉公司的其他同事也会一样被我们感染，相信通过我们的再次转训，大家一定会更能深深体会到企业文化的价值观有多重要。可事实证明，培训效果在短期内有所成效，但没过两个月，一切又恢复原样，公司也开会讨论，觉得花了几万元，可培训效果也不过如此。久而久之，大家也慢慢会对企业文化类的培训失去信心，就感觉到你培你的，我做我的，该怎样还是怎样。

所以说评估企业文化类培训的效果，无法像销售类培训那样，拿业绩来说话，企业文化是站在战略层面去执行一种理念和价值观，而不是简单的活动、规章制度，而是一种综合体。真正的企业文化培训难度系数很高，只能靠系统的企业文化知识进行客观地、与实际工作相结合地培训。