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作者惊鸿似水 2013-05-04 17:27 1173

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培训那些事儿

有些HR爱培训，有些HR恨培训，有些HR认为培训很有趣，有些HR觉得培训很痛苦。请围绕员工培训来从以下两方面谈谈... 我要投稿 >

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说起培训，真是让人欢喜让人忧。脑海中浮现出经历的各种培训，各种烦恼，各种欢乐，忍不住跟大家一起说说培训那些事儿。

最早接触培训的时候我还刚刚在HR路上学步，当初那家公司的老板是个很有眼光很有抱负的人，现在这家企业已经是上市公司了。尽管离开公司已经很多年，但仍然非常感谢在那家公司得到了很多锻炼的机会，成为我成长路上的阶梯。在那里留下了太多苦与乐，让人记忆深刻。记得那时候我们公司墙上的标语一边是“空谈误事，实干兴业”，另一边是“一万年太久，只争朝夕”。公司非常注重企业文化氛围，尤其注重员工的培训学习，致力于打造学习型组织，我们HR部门的重点工作就是招聘和培训，公司正是发展阶段，前期开拓市场需要招聘大量营销员，因为条件放的比较宽，所以招聘过来的营销员都要进行岗前培训，通过七天封闭式训练后成绩合格才能录用上岗。每个月公司都有两次这种培训，每一期都有二三十人，一到培训的时候人事部就如同紧绷的弦，个个紧张得不得了，因为老板很重视营销员培训，这可都是拉到前线去打仗的战士啊，公司的业绩就靠他们去完成啊。人员来了以后我们要安排集中训练的场地，食宿，准备教材，安排课程，通知授课老师，还要出试卷，准备评分表。所有的环节都不能马虎，从教材的准备，课堂的纪律，授课老师的时间，各部门工作协调，都由我们部门三个人去完成，一场培训下来，大家都有累趴了的感觉，心里那根绷着的弦终于可以松一下了。那时候感觉培训真的挺辛苦，所以我们的分管领导常常跟我们说：“合理的是锻炼，不合理的是磨练，以后你们肯定会感谢公司给了你们这样的平台和机会。”因为大家都不是专业HR出身，很多东西都是摸着石头过河，培训的经验也是一点一点积累的，能够圆满的完成每次的培训，对我们而言真的是一种磨练，从步履蹒跚到健步如飞这个过程不是一蹴而就的，大家为了课程教案的编排也花了不少心思，经常加班加点搜集打印资料，制作幻灯片。经过不断的调整，随着公司的发展壮大，岗前培训的工作已经成为固定模式并流程化，这时候老板对我们人事部又提出了新的要求，如何快速提升在职员工的综合素质与业务技能，让员工适应企业的发展成为了我们HR部门新的课题，面对新的挑战，我们又开始新一轮战斗。

众所周知，培训分内训和外训，我们当时重点是新员工培训，对在职员工的培训需求还不是很明确，一时间不知从何入手，只能上网查资料，向同行学经验，因为老板最常说的一句话就是“不换思想就换人！”所以我们都不敢懈怠，经过多方取经，还咨询了省内的一些培训机构，寻求合作，力求让老板的需求与员工的需求相结合，增强员工培训和学习的主动性和积极性，那个时候员工的培训意识还是比较薄弱的，觉得上班都已经很累了，哪有时间坐下来听课学习啊。学了也不一定用得上。为了让大家对学习感兴趣，我们进行了一些摸底调查，还开了几次座谈会，当时老板提出要提升企业形象和员工整体素质，我们根据公司的情况选择外聘讲师做了一堂《商务礼仪培训》课，让大家先从外部形象入手，改变自己的言行，树立企业外在形象。当时请的讲师是有“江西省第一礼仪培训师”称号的周丽云老师，由我负责接待周老师，虽然事隔多年但我仍然记得周老师化了淡淡的妆，穿着得体的套裙，显得优雅而知性，给我的感觉非常亲切，当我为员工介绍了周老师的情况后，她从后台稳健的迈着小步走到前面的讲台，一举手一投足之间展现出了礼仪师的自信和魅力，让我们非常钦佩，而周老师的讲课更是形象生动，语言风趣，跟学员之间的互动让课堂不是那么沉闷，整个课堂的气氛非常热烈。从大家的掌声中听得出对周老师的赞赏和肯定。这堂课讲完了，对员工的触动还是非常大的，取得了不错的效果，为我们接下来的培训工作打下了良好的基础。

后来我们经历了许多的培训，包括外派去参加专业知识和管理技能的培训，自己也有了上讲台的经历，刚开始也会紧张流汗，也曾经有对学员的提问一时无法应答，只能尴尬应付的场面，于是告诉自己一定要提前备课，做足准备，对突发情况如何处理进行演练，通过不断的演讲和锻炼，并观察其它培训老师的授课风格及会扬控制能力，让我对培训有了自己的看法和心得，虽然我还算不上专业的培训师，但也多次走上培训的讲台，为员工宣讲《企业文化》、《规章制度》、《心态管理》。当我站在讲台上，我有一种非常自信和自豪的感觉，在为学员解答他们的疑惑的同时，我感到我的工作是多么重要而神圣，我肩负着企业赋予我的责任，让员工更了解公司，让员工更热爱工作！最大限度的发挥个人价值，为公司创造效益，为着同一个目标而奋斗！当学员真诚的叫我一声“杨老师”，我的心里感到非常欣慰。我体会到工作的乐趣，也深深热爱着我的职业。培训中所有的苦都化作丝丝的甜，希望自己能在HR的路上越走越远，让自己的职业生涯道路越来越宽。

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