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【07月04日打卡总结】最近培训过多，几乎每

作者微风徐徐更新于：2013-07-04 09:16 19586

内容来自 2013-07-04 打卡话题

试用期考察与跟踪

新招大学生培训时激情高涨，信心满满，但一放到部门和岗位，却并不都一样，如何做好他们的试用期工作跟踪和心理辅导，帮助他们解决困难和问题，实现成功转正，是HR和导师们的重要工作。那么，请问：
1、你们公司的新招大学生试用期内离职率高吗？ A、高 B、不高
2、在对他们进行试用期考察和跟踪过程中，他们主要会有哪些问题？你们又是如何应对和处理的？请具体举例说明。

新招大学生培训时激情高涨，信心满满，但一放到部门和岗位，却并不都一样，如何做好他们的试用期工作跟踪和心理辅导，帮助他们解决困难和问题，实现成功转正，是HR和导师们的重要工作。那么，请问：
1、你们公司的新招大学生试用期内离职率高吗？ A、高 B、不高
2、在对他们进行试用期考察和跟踪过程中，他们主要会有哪些问题？你们又是如何应对和处理的？请具体举例说明。

展开

最近培训过多，几乎每天都在外面跑，今日打卡未能推陈出新，请大家见谅！

试用期是最容易发生异动，最不稳定的时间，所以必须要严格监控这个阶段，不然你前面所做的努力都将化为乌有，所以在学生入职之后会有专门的人员负责跟踪，这里面的监控主要分为：培训效果的落实和日常关怀工作的落实。

负责跟踪的人员有：

1、新员工辅导员：负责一对一帮带新员工的优秀老员工，经过专门的培训，并颁发证书。

2、培训督导员：新员工辅导员的上级，我的分管下级，主要负责分店的部分培训工作和辅导新员工辅导员。

3、各部门负责人，分店HR部门，自然还有我了呵呵。

所以可以说是洒下天罗地网，提高学生的成活率。

一、培训工作落实的跟踪

1、对各岗位培训的跟踪与督导及对新员工日常言行举止定期不定期抽查、巡查。

2、员工到岗一个月后再举行一次新员工座谈会，对其近期的表现进行评估，让新员工谈谈工作的感受、意见、建议等，尽快纠正其错误及帮助他们，树立正确的企业服务意识。

3、负责和各相应部门一起对新员工的业务技能及知识进行考核，监察各相应部门认真做好新员工的岗位培训工作。

二、生活关怀的落实

1、因为我们的学生都是包食宿的，所以必须经常到宿舍看看学生的住宿情况，同时还要到我们食堂去看看，对于个别水土不服的学生予以关怀。

2、对于周边区域的介绍，方便他们日常生活，方便他们更好的适应这个地方，他们适应了我们就幸福了。

发生的问题：

1、纪律松散。

可以说这也是问题，毕竟现在一些学生在学校松散惯了，来到宿舍制造了不少麻烦，比如晚上一直吵闹，宿舍晚归等，再比如日常工作中态度敷衍，懈怠。

对策：①在入职以及培训员工手册时候就需要点明此类状况。

②HR部门在员工入住后也要经常去关心员工，去宿舍转转，除了看看是否有违规行为，也可以看看是否能帮助学生切实解决一些问题，只要你帮忙了，我相信那些学生都会把你当做一个可以依靠信赖的好前辈。

③如实在遇到冥顽不化的员工，那就棒打出头鸟，没得商量。

2、能动性差

期间碰到过不少有问题的学生，不少问题来自于沟通不畅，不主动沟通，有些问题超级无厘头的，甚至于基本的一些饭菜质量不行，或者寝室缺少东西都不说，非要等到座谈会才肯说。

对策：①平时加强与学生的沟通，可以尽快更清楚的了解他们需求。

②鼓励学生及时的提出自己的生活困难。

3、要求过多，甚至无理要求

经历了多少年的教育和独生子女的毒害，个别学生已经过度的自我中心，无抗压能力。

对策：在培训中明确指出，给予生活经历和自我对比差距性的洗礼，而且需要在培训时消灭他们不可一世的气焰，决不能只是一味的照顾学生，体贴是必要的，但是必须我们掌握主动权，对于无理的要求决不妥协。

4、对不能完成岗位要求的实习实习生的相关事宜：

对策：① 先调查是由于工作态度不端正还是不能胜任工作要求。

② 对于工作态度不端正的实习生，进行思想教育，如果屡教不改，则劝退。

③ 对于不能胜任工作要求的实习生，继续培训，培训过后仍无法胜任本职工作，则由人事部做调岗或者退回学校。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-04-25 15:34

全部评论(170) 我参与的评论

159楼风少

谢谢分享！对于您提到的能动性差这一点，对策很好，实施效果呢？我猜想，在日常工作中，大学实习生总不会在上班时间突然跑到您那里去跟您说：“亲爱的领导，饭堂的饭菜质量好差啊！”这种类似的问题应该在相对休闲的时候提出比较好吧！

2013-07-10 11:10:33 回复赞(0)

158楼 Fanny呀

比大学里的管理好多了，人性化多了。。。

2013-07-04 23:14:52 回复赞(0)

157楼秋天的蒲公英

学习

2013-07-04 22:27:51 回复赞(0)

156楼心灵相约

学习

2013-07-04 22:10:24 回复赞(0)

155楼 Derek龙

谢谢分享

2013-07-04 21:18:57 回复赞(0)

154楼向日小葵

学习。。。

2013-07-04 21:11:54 回复赞(0)

153楼捷报频传

学习

2013-07-04 19:51:50 回复赞(0)

152楼 kateliu

学习了

2013-07-04 19:46:48 回复赞(0)

151楼赵晓西

学习了

2013-07-04 18:07:22 回复赞(0)

150楼 cat520

学习了

2013-07-04 17:47:58 回复赞(0)

149楼丹丘

谢谢

2013-07-04 17:36:50 回复赞(0)

148楼熙猫咪宝贝

举例说明不错，辛苦了

2013-07-04 17:14:47 回复赞(0)

147楼 M笑笑

日常关怀这块如果全部都做到很好，会比较辛苦，不容易！

2013-07-04 16:44:53 回复赞(0)

@M笑笑：没办法的，想做HR你不做细怎么做

2013-07-04 17:16:21回复

146楼孔祥璐

好久没来了，学习，支持！

2013-07-04 16:42:51 回复赞(0)

@貔貅之孔祥璐：谢谢支持

2013-07-04 17:16:03回复

145楼 715默言

学习了

2013-07-04 16:37:44 回复赞(0)

144楼小杰才露尖尖角

实际工作中的总结，全面而实用！

2013-07-04 16:02:58 回复赞(0)

143楼二木

学习下

2013-07-04 15:56:50 回复赞(0)

142楼羡仔

让我想到了我大学一毕业做的一份餐饮业工作，坚持了两年，瘦了10斤，现在回想起来也不知道会坚持那么久。

2013-07-04 15:28:08 回复赞(0)

@羡仔：呵呵，是蛮辛苦的

2013-07-04 17:16:38回复

141楼木林子滴

学习

2013-07-04 15:26:09 回复赞(0)

140楼雨37禾页

学习

2013-07-04 15:05:32 回复赞(0)

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