小编有个习惯:就是所有解题都要先分析,对方的需求是什么?再针对需求去做方案与制度,小编说的方法再经典,大家看不懂,或是看懂了不会用,那就不是目的,希望大家也能跟着一起去学会这种思考方式!开篇先问问自己:(1)目标和目的是什么?(2)目标受众是哪些?(3)目标受众的特点是什么(4)目标受众的需求是什么?(5)怎么打动目标受众?
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1、普工、服务员普遍特点:
文化水平不高,基本需求容易满足,你给他设高压线,他也给你设了高压线,触碰了,就算花上九牛二虎之力也拉不回。
2、普工和服务员的需求是什么?
那么普工和服务员(这里不包括小组长、拉长、高级工程师、领班等基层管理和高级技工类职业)一般有什么需求,我每年在回家的火车上都会问一起返乡的民工朋友们,总结出来以下三点:
(1)包吃住
(2)看病能报销
(3)一年存个二万元
这三点要求可能对很多非普工,包括我:虽说已经是经理岗位的员工来说,也觉得要求挺高了,但对于普工来说,这并不高,他们挣的是血汗钱,只是消费理念不同罢了!
3、需求的必要条件:
(1)包吃住:吃食堂一荤二素,管饭饱(这点我们不一定做的到吧,吃过公司食堂的人一般都知道,很多人都不要吃,别说食堂、就连中式快餐店、有些炒菜的饭店很多人都不要吃)
(2)看病能报销:这也是企业要交社保的必要条件,这里就不细说
(3)一年存二万元:我现在都存不到,他们是怎么做到的,2万,相当于月1700元,对于他们来说,一个月有1000-1300元钱花已经足够了,电话费50元、日用品80元、衣服300元,化妆品(烟)200元、零食聚餐300元、其它100-200元,这样就够了,他们省的是住宿费和吃饭的费用1500-2500元。
4、工作要求:
我们的要求是双休、8小时以内工作制
他们的要求是单休没问题,一天工作12个小时没问题
但是谈好的薪资和加班费一定要给!
5、一线员工的薪酬模式
(1)提供吃住:根据当地的标准核算成本
(2)明确的计提模式:计件提成、计时提成在1000-3000之间不等
(3)基本工资核定:现在一般在1800-2500之间,根据区域进行调整
(4)节日福利:一箱水果,几个棕子,一袋大米、一桶油都会让他们感激不尽。
(5)按时交纳社保
(6)表扬、年终表彰加上适当的物质奖励
(7)多搞搞业余活动和关心关心员工生活
6、注意事项
一切都需要按时给予!就是对一线员工最好的激励,我觉得这些很浅而易懂,就不细展开,大家学会这种思给模式就好!
142楼 风季六月
一般性的普工,主要的开支都集中于基础性消费,对生活的支持性开支的要求会很高,所以解决生活保障性支出是极为重要的,这也是获得此类员工满意度的最重要的方面。
141楼 江州朱子
对于一线普工来说,满足他们的基本需求并且能够一年攒点钱就是最大的要求了,至于其他,他们都是选择性忽视的,当然这并不是说这些不重要。然而对于员工说,个人提高,管理需要什么的都是不现实的,在发布一项规定的同时一定要想好配套的福利措施,这样一个巴掌一个蜜枣,员工才能够接受。 当然在这里说的有些过了。
140楼 爱恨就在一瞬间
我比较感兴趣的是,作为一个经理岗位的员工,你怎么可能一年存不到二万元呢?
GAPA
@爱恨就在一瞬间:挣得越多花的越多啊,身为经理,怎么可能平时不注意穿戴,怎么可能不去档次高一点的地方吃饭,怎么可能没点烧钱的业余爱好
139楼 ladyluoting
說的很實在,但很多不是我們HR能解決的,作为中间者的我们,只能提意见。
138楼 九里沟
说的很实在,也很实用。
137楼 秋天的小菠菜
说的很贴切,非常赞同楼主观点。操作工有几个会想着自己能不能升值的,所以每个月能拿多少钱、包不包吃住,干的舒不舒心是他们最关心的问题。
136楼 夜思晶
受教了,这个对于一线员工来说很贴切,比那些空喊口号的企业文化对一线员工更有吸引力
135楼 燕赵儿女
很喜欢这种解决问题的方法,从源头处理才能真正解决问题,从原因着手去思考对策往往会事半功倍。
134楼 淡然如花儿
学习了
133楼 乡村小花
学习了很贴切
132楼 严小瑾
学习了! 问一个问题:你给他设高压线,他也给你设了高压线,触碰了,就算花上九牛二虎之力也拉不回。这里的高压线不太理解,可以具体讲解下么。谢谢
千年舟集团
@一条毛毛虫:就像是法律,是不可以触碰的,就是公司的底线和个人的底线
严小瑾
@小语庄冰一马斌:好的,明白了。谢谢!周末愉快
131楼 haniel
你分析的不错,经常跟普工聊天就知道他们有时候是很容易满足。他们就是想挣多一点钱,再辛苦都无所谓。
130楼 溪源
呵呵 你的分享有点意思
129楼 晨乖乖
很直观!一线员工的要求并不高,只是需要有时候多打点感情牌!
安静的琼
@晨乖乖:呵呵,如果老只打雷不下雨,也解决不了干旱的。
128楼 云水禅心R
不错的分享,支持一下,谢谢!
127楼 yangfy
直观,明了,易懂,不会文ZHAO/ZHAO的,学习!
126楼 捷报频传
学习
125楼 秋瞳
学习,谢谢分享。
124楼 西边雨
学习了
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