本帖最后由 lzy680908 于 2013-3-14 09:00 编辑
B公司招聘主管王小姐目前“快要崩溃”的处境,值得同情,但同时也暴露出王小姐、人事部及B公司一些管理及沟通协调问题,站在王小姐的角度,我认为应该如下处理为好。
1、 主动出击:找技术老大交流。
(1)“觉得不行”具体指什么?一个职位面试21人,劳动强度可想而知,好不容易其中3人达到录用条件,可还是不行。此时,王小姐可以通过女性特有的细腻和温柔,给技术老大诿诿道来,说明自己的“苦恼”,共同找出“觉得不行”是长相让技术老大觉得有问题?还是项目经验管理还欠缺?还是觉得性格上可能合不来?还是学历低了?还是其他什么原因?拿出3人或者其他人的简历共同分析、讨论,我想,王小姐一定可以从过程中体会到技术老大是感觉“真不行”,还是有其他“玄外之音”。
(2)招聘紧急性再评估。同时与技术老大交流,该项目对公司和技术部的重要性,从而再度了解项目经理招聘的紧急程度,以便在日常招聘工作中给予适当的重视,只凭“继续招”是无法自己判断紧急性和重要性的。也可以谈到“如何暂时招不到”,该项目负责人的工作是如何内容分担和安排的,因为我们清楚,公司不会因一时招不到项目经理而让该项目停工的。
(3)试探技术老大的“玄外之音”。一般情况下,如果项目紧急或想招人分担繁重工作,只要有相对合适的人选,用人部门都会予以录用,然后通过试用来考察,然而事实不是这样。
做为HR者应该想到,技术老大在江湖混那么久,一定有不少人脉资源和关系,如果有点私心想用自己的老部下(包括自己现在的部下)或朋友,也是人之常情的,但碍于情面或其他原因,不好主动推荐来。此时,王小姐可以试探性问下“老大,有没有合适的人推荐一下嘛”,如果真有人选,一定会给予引荐的。如果真是这样,王小姐就轻松多了,只是按流程走走就OK的。
2、与HR老大交流。
王小姐可以将自己招聘工作中的“苦恼”和与技术老大交流的情况给自己的老大仔细谈谈,看看他是怎么想的,有没有什么人才可以推荐,有什么建议,公司对该项目有什么宏观要求等,如果还是象技术老大说的“继续招”,就委婉提出:希望自己老大抽空与技术老大就该项目经理招聘一事交流下。
当然,如果技术老大想用自己的熟人是事实的话,也可以顺便与自己老大说下,以便他们交流时更有针对性。
3、 HR老大与技术老大交流。
不管是“继续招”还是“有推荐”,王小姐都应及时促成2位老大抽空交流一下此事,相信在招人标准、条件、要求及是否有推荐人选上都会有一个较为明确的结果,不管是哪种结果,王小姐操作起来都会更明确、更有方向性,都会得到2位老大的支持。
4、 按新方案实施再招聘。
不管他们2位老大交流的结果如何,HR老大回来后都会给王小姐讲交流的情况,提出新的招聘策略和要求,不外乎以下三种情况:
(1) 外部招聘:可能原来标准和条件要求不细、不全面,经过2位老大商量及项目实际需要,增加部分要求,王小姐通过网上、HRQQ群等渠道进行物色,按程序组织招聘面试工作。
(2) 内部招聘:将新标准做成内部招聘公告予以公示,王小姐接受报名,然后按招聘程序进行。
(3) 推荐人选:不管是2位老大或者公司其他人员推荐人选,王小姐只需按条件或相关领导的意见组织招聘工作。
5、 延伸工作。
我们相信,王小姐通过以上努力,寻求领导的支援后,在不久的将来就能够将该项目经理招聘到位,但回过头来,王小姐还应与HR部门的其他同事一起共同完成以下两件事:
(1) 及时完善技术部项目经理的JD。通过这次招聘,王小姐应该清楚明白,原有项目经理的JD是不完善的,否则哪来技术老大“觉得不行”的说法,其JD中肯定存在不明确、不全面的地方,正好此次予以及时完善。
(2) 完善其他职位JD。趁此机会,HR部门应该列出计划,牵头组织其他部门共同完善公司所有职位的JD,以便给予招聘、培训等工作起到明确指导作用。
6、 吸取教训。
为什么王小姐面试21位才有3人达到录用条件,而且用人部门对3人均不感冒,应该吸取如下教训:
(1) 识别真假信息:应聘者的信息存在一些虚假情况,做为招聘主管应该在日常工作中勤加总结,尽量让那些不合乎条件的人不要来面试,除了增加自己的工作量,就是降低自己在领导面前的能力和水平。
(2) 坚持诚信招聘:在招聘工作中,王小姐有没有对公司优势地方夸大了,有没有对公司劣势地方隐瞒了,这些都是要注意的,要知道,公司与应聘者不但依法应当诚信,而且从长远看,如果有任何一方不诚信,即使暂时入职,其稳定性也是不高的,会重新再招聘的。
(3) 主动寻求帮助:上司与下属,HR部门与其他部门都是因为分工不同而已,如果自己工作有困难、有瓶颈,靠自己的努力是难以突破的,一定要及时向上司提出,寻求支援,这并不是下属无能的体现,只要自己努力了、尽力了,上司是清楚的,要知道,上司的资源任何时候都比下属的要多。
(4) 加强沟通培训:王小姐如此“苦恼”,技术老大一句“继续招”,却没有主动说出一些方法或提出某些渠道,要知道,招聘不只是HR部门的事,如果人员招不到,技术部的项目也无法正常进行,公司的整体利益和发展也将受到损失。所以,公司还应加强“内部沟通”的培训和教育,不要“看别人笑话”,整个公司的各部门甚至各个员工是“一荣俱荣,一损俱损”的。
真希望王小姐不要“苦恼”,更不要“崩溃”,我们来共同给她想办法啊!
141楼 灞波尔奔
刚开始做招聘一个月但是这种苗头已经有了,有备无患,谢谢了~
140楼 123456789乐
王小姐的困惑或许也是我们很多人的困惑,我发现自己还是不想王小姐那么被动的,只是有几点是可以做到了,今天看了这篇文章,发现自己原来可以做得更细一点,真好,谢谢你
139楼 蓝之彼岸
学习了
138楼 笑在草原
学习了!
137楼 楠木遥
秉俊哥,分享的太赞了,我加入我的学习笔记好吧?非常感谢。
136楼 陈焱
谢谢分享
135楼 wangpeter
谢谢分享,学习了。
134楼 HR婵
受用!其实在我们公司也有这样的问题,沟通很重要,各部门,上级与下属。
133楼 Echo755
秉骏哥1针见血,说得好!
132楼 行云流水555
用心准备的答案,考虑的周详,感谢分享!
131楼 小默男
秉骏哥分析的很透彻,学习学习。
130楼 钱钱饭
谢谢分享!
129楼 山水间W
很受教
128楼 j玲玲
很详细,学习了。
127楼 开心的一片叶
秉骏哥就是专业,佩服,谢谢分享!
126楼 凌云风59
感谢分享
125楼 安之若素
谢谢,学习了
124楼 drn212
谢谢分享,很用心的编辑
123楼 littlejane
学习了,感谢分享!
122楼 rain0922
具体,支持。
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