摘要:企业是由人来组成的,有人的地方就需要有管理人的部门,这个部门就叫人力资源部,一个企业最起码的三个部门配置(财务、人力、销售),人力资源部就是其中不可或缺之一。
人力资源部存在的价值,不仅在于事务性工作,更重要是为企业规避劳动风险,通过培训提高员工岗位胜任力,通过招聘和辞退实现企业内部优胜劣汰,在设计薪酬激励过程中提高员工的薪酬满意度,运用绩效管理实现企业盈利和员工收入增加的双赢局面。可以设想一下,一个企业没有了人力资源部及其工作职能情况下,会是什么样子?情况自然是非常糟糕:
一、企业劳动纠纷增加。
因为没有人力资源部,所以,企业没有跟员工签订劳动合同,导致企业被告上劳动仲裁,企业为此向员工支付2倍工资的赔偿。因为没有人力资源部,所以,员工入职没有相关的手续,导致员工入职档案缺失,企业在应对劳动纠纷过程中,因举证不足败诉率上升。员工在试用期阶段,因为没有考核,就自动转正了,导致不合适的人也转正,增加企业的用工风险。员工申请晋升、调动的时候,因为没有人力资源部,所以,没有相关人员异动手续,企业要辞退员工的时候,因为违法解除而导致企业支付赔偿金。在加班费方面,因为没有人力资源部,员工加班时长多少,无人知晓,当员工主张加班费的时候,企业会因考勤管理无人管而举证不足面临向员工支付高额加班费情况。因为没有人力资源部,所以,员工上下班无人管,上班时间看不到人,员工上下班不受考勤制度制约,导致企业效益下降,员工劳动纪律涣散。没有了人力资源部,企业没有给员工购买社保,导致员工无法享受相关社保待遇,当员工工伤、生育时,企业面临相关的赔偿风险和支付社保相关待遇。没有了人力资源部,企业不是在参与劳动仲裁准备的路上,就是已在劳动仲裁开庭现场,企业疲于应付劳动仲裁无法专心于生产经营上。
二、人员总是处于缺编状态。
没有人力资源部,招聘工作没有人做,有员工离职,无法及时填补空缺,导致人员总是处于缺编状态。企业要发展,需要有人做事,当企业业务不断拓展,人员数量和质量跟不上,企业发展就会受阻。人员数量和质量跟不上,企业还会面临部门工作大打折扣,部门工作一旦大打折扣,企业销售就会受到影响。企业生产经营活动每天都在继续,很多工作都需要人去做,即便是发展到机械化、智能化的今天,依然还是有人去工作,只是减少了人力的使用,一些机器人无法替代的工作,还是需要人去做的,人类还没有到不需要人去工作,完全是机器人在做事的时代。既然需要人做事,就得配置好人员,有人离职了就得有人及时入职,填补好空缺,避免出现缺编的状态,否则,企业生产经营活动就会受到影响,销售就会下滑,企业利润也会减少,严重的会导致企业亏损。有人做事还不够,做事的员工不行,也会影响企业生产经营活动,不行的员工就需要进行淘汰,让企业的人员素质得到提高,这对销售会有很大促进作用。
三、人员不良状况频出。
没有了人力资源部,培训工作也没有人去做,严重的后果就是人员不良状况频出。新人入职要做入职培训,如果没有入职培训直接上岗,新人会对工作岗位不熟悉,造成不合格产品增多,安全操作意识欠缺导致安全事故频发,客服意识淡薄导致客诉增加等。新人不进行入职培训,会因不了解企业文化导致与其他员工磨合期延长,也会因不熟悉企业规章制度导致违纪情况发生,更会因不了解服务和生产流程导致摸索时间较长,短期内无法独立工作。还有更严重的是,新人没有经过入职培训,其适应性是很差的,容易造成新人流失率增加,招来的新人总是留不住。企业没有外训安排,员工的认知落后,对行业新变化不了解,难以适应行业发展变化,员工素质跟不上企业发展要求。在一些特殊行业,是需要持证上岗的,如电工证、会计证、护士证、驾驶证、教师证等,没有人力资源部,职业资格证、技能鉴定、职称评审工作没有人去管理,员工会做但就是没有证也是违法的。
四、人力管理混乱。
在没有人力资源部情况下,企业人力管理是混乱的,没有针对企业不同阶段的人力资源状况进行评估和分析,没有进行人力资源需求预测,没有建立后备人才储备计划,没有建立人才结构优化规划,没有科学的人力资源政策,没有留人、育人、选人、激励人的机制,没有对人才进行职业生涯规划,没有建立有效的人才晋升机制。企业没有人力规划,员工结构存在很大问题(老龄化问题、性别失衡问题、人员素质低下问题等),没有可用的后备人才,人员流失率居高不下,员工工作积极性和主动性不足,员工执行力和工作效率跟不上企业发展步伐,员工对企业的忠诚度和归属感欠缺,企业内部沟通机制不畅通,各部门间配合度不高,整个企业工作环境和氛围死气沉沉,企业战略目标无法落地执行。
五、员工付出与回报不成正比。
在有人力资源部的情况下,薪酬和绩效管理都是人力资源部负责,但没有人力资源部后,薪酬和绩效管理工作自然无人去管,员工付出和回报会存在不成正比的情况。没有定期做薪酬外部调查,员工工资一直没有做调整,会存在落后同行的情况。人往高处走,好的人才都去找高薪工作了,当一个企业薪酬落后同行的时候,跟同行在薪酬上就没有竞争力,自然无法吸引优秀的人才,没有优秀的人才,企业发展就会停滞不前甚至倒退。除此之外,薪酬没有按能力和业绩分配,按大锅饭的方式,干多干少都一样,干好干坏都一样,那么员工就不会付出更多劳动,大家的工作积极性就提不上来,企业迟早会走向倒闭。在有绩效激励下,员工的业绩和薪酬挂钩,员工自然会卖力工作,但没有绩效激励下,员工做多做少薪酬都一样,或者直接领固定工资,谁还会卖力做销售,只要按时上下班就好,操心那么多也是领一样的工资。
由此可以看出,一个企业没有了人力资源部及其工作职能后,情况有多糟糕,可以说是无法经营下去。不管是“炸掉人力资源部”,还是“撤销人力资源部,只会让企业经营出现诸多问题,企业是靠人去做事和管理的,而人力资源部的工作价值本身就是围绕人去展开工作的。有些企业没有设人力资源部这个部门,换了一个名头,比如综合部、员工发展部、行政部等,人力资源部一些工作职能还是存在的,只是换了一个叫法而已,还是有人在做这些工作。一般来说,企业创业初期,是不需要设人力资源部的,因为就老板和十几个人,财务兼人力就足够了。随着企业规模不断扩大,人员不断增加,可以考虑把人力工作分出去,可以设一个综合部、行政部来负责人力一些事务性工作。但随着企业走向规范化,甚至走向上市,那就需要成立一个人力资源部来专门负责人力方面的所有工作,这是必然的。