做好这五点快速提升你的说服力

作者吴飞强 2023-09-02 17:09 18064

内容来自 2023-09-04 打卡话题观看本期直播

【职场技能】说服对方，有哪些方式？

工作中常常需要“说服”对方，当老板不同意，同事不配合，客户不满意，或者当大家观点不一致时，我们都要运用说服技巧。
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各位老师有什么好的说服方式和大家分享吗？

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摘要：沟通说服能力是职场重要的升级能力之一，优秀的沟通能力会有利于我们建立融洽的职场关系，对老板、领导、同事及客户都是非常重要的。对于各岗位来说，沟通说服能力也就意味着工作成绩。

沟通说服能力是职场重要的升级能力之一，优秀的沟通能力会有利于我们建立融洽的职场关系，对老板、领导、同事及客户都是非常重要的。对于各岗位来说，沟通说服能力也就意味着工作成绩。今天给大家分享一下我个人关于沟通说服的日常做法：

1、事情没有对与错，只是立场不同的认识

如果双方观点存在分歧的时候，你会试图通过说服对方来解决问题，结果恰恰就会遇到困难。其实，导致说服不了对方最主要的原因并不是你没有表达清楚，而是双方各自站在自己立场之上，没有换位思考，替对方着想。如果说服前先从对方的角色出发思考，然后来综合方案，这样的沟通说服就会容易多了。

2、沟通不能带说服情绪，要给足对方面子

很多时候对方不愿意接受你的观点并不是因为你的观点不对，而是在当时的场合或者氛围下，会使对方觉得很没面子。所以在说服别人的时候，要考虑到保全对方的面子或者给对方台阶，这样你说的观点对方才更容易接纳。比如:"当然我完全能理解你为什么会这样考虑，因为你那时不在场，不太清楚具体情况。"或者“刚开始我跟你一样，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道是自己弄错了。"这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场，你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。

3、你要说清楚也要保证对方要听明白

你说服对方的目的是为了解决信息不对称的问题，那么要明确你的客户是谁？你要为他提供什么样的服务？你们当前存在什么样的问题？例如你想让客户够买你的产品，你先要表达清楚你的产品是什么？客户的需求在哪里？你的产品是否能很好的满足客户的需求？如果你的产品正好对应了客户的需求，但是他在当下还没有购买你的产品的原因是什么？这些问题你在跟对方沟通时是否能同频。我在日常的工作中遇到很多的陌生推销电话,为什么客户的拒绝率会很高，其实就是你们基本就不在一个频道里讲话，业务人员只顾着讲自己的产品，对方肯定难以接受。

4、要善于使用工具来辅助说明

职场人一定要具有方案思维，设计思维，在与对方沟通时如何通过语言、文字、图像、声音等不同元素将索要表达的内容通过方案、数字、图形、图像等来直观的提供给对方，作为自己观点的佐证，而不是让别人感觉啥都是你自己说的，难道你说的就是对的？要善于利用沟通工具，例举事实提供证据是让对方认可和接纳你观点非常好的方法。

5、低调沟通才能先抑后扬

在日常工作中也许会经常出现这样的情况:可能你要将一个难度大的工作交付下属时，明知对方可能会因为难度大而推辞，甚至还会引起他的不满情绪，但此事又太重要，必须要他出面去办。如果直接安排给他有可能难以执行。那么我们可以通过先抑后扬的方式来表达:“今天会给你安排一项艰巨的工作，虽然我知道你听后可能会不愉快，但这个事也只有你出面是最为合适的，其他人去估计拿不下来”，"我知道这件事难度比较大，可能你也不愿意做，但这件事情还只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你是最佳人选。"这样的表达即使对方听了工作任务不开心，也不好意思拒绝，这就是低调沟通的用作。

总之，优秀的沟通说服能力是职场管理者的必备能力，坦诚相待、真情表达，营造真诚、靠谱、信任的沟通环境，才能是双方在交流沟通的过程中实现双方的利益，达到共赢。

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