三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

管理工具可先行,自行讲授做补充

作者 丛晓萌 更新于:2023-06-04 20:42 16442
我们公司是一家销售型的科技公司,因销售人员流动大,所以每月都会针对不同层级的销售人员进行培训,但今年开始,销售部门的培训师开始敷衍了事了,课件、案例不更新,培训时长也达不到培训要求。我们去沟通就找忙、业绩压力大为借口。
请问各位老师,遇到这样的情况,我要怎样处理啊?
我们公司是一家销售型的科技公司,因销售人员流动大,所以每月都会针对不同层级的销售人员进行培训,但今年开始,销售部门的培训师开始敷衍了事了,课件、案例不更新,培训时长也达不到培训要求。我们去沟通就找忙、业绩压力大为借口。
请问各位老师,遇到这样的情况,我要怎样处理啊?
展开
关联直播
已结束 可回放

       本文系属原创,著作权归本人所有,任何形式的转载都请联系本人,抄袭者必究。

一、管理工具可先行:

       看到题主对于内部讲师敷衍了事的情况束手无策,直接原因就是题主手中没有趁手的管理工具。如果题主有针对培训的管理工具,那大概率事件就不用来求助了。

       那如何通过管理工具规范对内部培训师的管理呢?题主所在人力资源部对于内部培训师的管理都可以通过制定《培训师管理制度》来予以规范与完善。

      题主可能会说:“您提的思路不错,可是《培训师管理制度》这种事情领导没让我做啊?!”

      领导没让你做,你就不做了吗?对于题主而言,通过制度的方式对培训师的评估标准、评估方式等予以规范,这样做的好处如下:

        第一,填补培训管理空白。

      如果贵司有这个《培训师管理制度》,那题主就不会提出今天的问题了,因为类似对培训师的评估标准、评估方式都是该制度的重要组成内容。所以,题主拟定并推出《培训师管理制度》无疑是填补贵司培训管理的空白之举,做得好,不失为一个业绩点。

      第二,管理行为有据可依。

      如果拟定了《培训师管理制度》,从培训师的选聘标准、流程、评估标准、方式等等管理行为都有《培训师管理制度》为依据,管理行为有据可依、有章可循。

      第三,系统性的解决问题。

      通过《培训师管理制度》的拟定,从培训师的选聘标准、流程、评估标准、方式等等管理中可能遇到的问题都可以找到适合公司的解决方案,一次性的解决管理问题,而不是遇到问题才想到如何去解决。

        《培训师管理制度》一般分为以下几个部分组成:

        1、制度拟定的意义与目的;

        2、培训师管理机构及职责;

        3、培训师选聘标准;

        4、培训师选聘流程;

        5、培训师评估标准;

        6、培训师评估方式;

        7、培训师评估流程;

        8、培训师激励方式;

        9、其他规定。

      思路仅供参考,题主可以根据贵司战略对培训工作的要求及培训师管理现状来细化适合贵司实际情况的《培训师管理制度》。

       Tips1:管理不是想起来什么就管什么,而是一个系统的工程,对于培训师的管理也是如此,因此我建议题主从拟定《培训师管理制度》入手,对贵司的培训师的各方面管理予以规范,尤其是培训师的激励方式这一点,题主所在人力资源部可以做文章,把培训师的激励措施设置清楚,以此调动内部培训师的授课积极性。

二、自行讲授做补充:

       针对贵司销售人员流动率大的现实,很多基础性的销售课程内容完全可以标准化,在此基础上,进行分层培训、自行讲授。

      什么是分层培训、自行讲授呢?

      那就是对于贵司新进入的各层次的销售人才,在已有培训教材的基础上,针对不同培训需求,开发出标准课件——这些标准课件的讲授人不是销售部门的内训师,而是人力资源部的讲师,作为新员工系列培训的重要组成部分。

       题主可能会问:“那这样销售部门的内训讲师不就没有事情干了吗?”

       非也——销售部门的内训讲师仍然针对销售培训开发相关销售课程,不过授课对象不再是新入职的销售人员,而是已经转正之后的销售队伍。

        这样安排的好处非常明显:

       第一,丰富并规范人力资源部针对新员工的培训课程。

       第二,让内训讲师的授课重点突出,精力放在已转正的销售队伍的培训上面。

       题主可能会问:“我们人力资源部授课技巧不行,课件开发能力也不行,该怎么办?”

       谁也不是天生就会干所有的事情的,做培训管理的,本身就要有成为优秀内训讲师的要求。

       那如何让自己成为一名优秀的内训讲师呢?

       如果这个话题展开,将是一系列的文章,在这里我就抓重点跟题主分享:

        第一,课程开发能力。

        作为内训讲师,要有根据培训需求独立开发课程的能力。在题主这个案例里,课程方面,针对销售新人的课程,题主完全可以根据原来销售的针对新员工的销售课程来进行标准化,作为新员工培训的重要组成内容。

        第二,讲授能力。

        讲师的讲授根据讲师风格有多种,题主可以先从自己的擅长课程入手来进行试讲,培养自己的讲授信心,从不熟悉到熟悉,慢慢地培养出自己的讲授风格。

         第三,更新迭代能力。

          题主除了具备课程开发和讲授能力之外,与时俱进地根据培训需求进行课程的更新迭代也是作为内训讲师的必备能力,一方面要抓需求,另一方面就是知识的更新能力。

        Tips2: 对于贵司新进入的各层次的销售人才,在已有培训教材的基础上,针对不同培训需求,开发出标准课件——这些标准课件的讲授人不是销售部门的内训师,而是人力资源部的讲师,作为新员工系列培训的重要组成部分,这样安排既可以让培训部门的内训讲师减轻负担,又可以让人力资源部的内训师的能力强大起来。

279

15

12

丫丫兔

3楼 丫丫兔

打卡

2023-06-05 10:45:03 回复 赞(0)

丛晓萌

@丫丫兔:欢迎~

2023-06-05 12:59:31回复
日番谷

12楼 日番谷

老师给予的方法不错。

2023-06-05 12:27:31 回复 赞(0)

丛晓萌

@日番谷:多谢认可~

2023-06-05 13:01:32回复
song135275

11楼 song135275

我们公司的跟销售一起更新内容和案例,也就是培训部自己萃取然后培训部自己去讲授。这样的效果挺不错的,专业的人做专业的事。

2023-06-05 12:13:32 回复 赞(0)

丛晓萌

@song135275:嗯,跟我第二部分的建议是一致的~

2023-06-05 13:01:25回复
zcr心净度容

10楼 zcr心净度容

打卡学习!

2023-06-05 11:56:26 回复 赞(0)

丛晓萌

@zcr心净度容:欢迎~

2023-06-05 13:01:11回复
想想淡如水

9楼 想想淡如水

学到了,谢谢老师的分享!

2023-06-05 11:44:02 回复 赞(0)

丛晓萌

@想想淡如水:不客气~

2023-06-05 13:01:04回复
houxiaodong

8楼 houxiaodong

我们公司的制度形同虚设,公司人不多,内训师就更少了,所以内训师不配合的时候,也只能自己忍着。

2023-06-05 11:32:37 回复 赞(0)

丛晓萌

@houxiaodong:这个跟制度执行的力度有关系~自己不强,那只能忍者~

2023-06-05 13:00:56回复
酸甜的爱

7楼 酸甜的爱

企业情况不一样,对于内训师的要求也会不一样,很多时候真就是胳膊拧不过大腿。

2023-06-05 11:23:38 回复 赞(0)

丛晓萌

@酸甜的爱:谁是胳膊,谁是腿?有了管理工具的HR,那就是手里有了武器,必须要听HR的~

2023-06-05 13:00:27回复
花开花

6楼 花开花

谢谢分享!

2023-06-05 11:07:56 回复 赞(0)

丛晓萌

@花开花:不客气~

2023-06-05 12:59:52回复
麒麟日记

5楼 麒麟日记

学习了。谢谢分享

2023-06-05 10:59:06 回复 赞(0)

丛晓萌

@麒麟日记:不客气~

2023-06-05 12:59:44回复
小小小包纸

4楼 小小小包纸

学习啦!

2023-06-05 10:53:19 回复 赞(0)

丛晓萌

@小小小包纸:欢迎~

2023-06-05 12:59:38回复
醉清风vb

2楼 醉清风vb

打卡

2023-06-05 10:37:59 回复 赞(1)

丛晓萌

@醉清风vb:欢迎~

2023-06-05 12:59:21回复
大卡

1楼 大卡

丛晓萌老师——
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师善于从实际案例入手,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-06-05 09:48:41 回复 赞(0)

丛晓萌

@大卡:感谢大卡老师推荐~

2023-06-05 12:59:15回复

下载APP
下载APP
查看更多干货公益直播
300万+人已下载
下载APP
查看更多干货公益直播
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人大MBA(人力资源管理方向),工学学士,一级人力资源管理师、二级心理咨询师。 房地产行业十二年人力资源管理经验,金融行..
最新内容
如何回复hr愿意面试
14小时前    招聘
没面试上怎么回复
15小时前    招聘
面试通知怎么回复
16小时前    招聘
试用期时间怎么计算开始?
19小时前    人力资源规划
试用期过了工资,怎么算
19小时前    人力资源规划
面试完让写个面试反馈
19小时前    招聘
试用期多久离职
20小时前    人力资源规划
实习期与试用期区别
20小时前    人力资源规划
试用期没干满一个月工资,怎么算
20小时前    人力资源规划
二次入职有没有试用期吗
20小时前    人力资源规划
试用期没到可以辞职吗
20小时前    人力资源规划
试用期内有没有工资
20小时前    人力资源规划
工厂试用期有工资的吗
20小时前    人力资源规划
试用期没过竞业协议是否有效吗
20小时前    人力资源规划
劳动合同没签可以立即离职么
20小时前    人力资源规划
试用期辞职可以立马走吗
20小时前    人力资源规划
试用期离职需要交接吗
20小时前    人力资源规划
7天试用期有工资的吗
20小时前    人力资源规划
试用期辞退和转正后辞退有什么区别
20小时前    人力资源规划
没签劳动合同可以随时走人吗
20小时前    人力资源规划
见习期和试用期区别
20小时前    人力资源规划
试用期辞职还算应届生吗
20小时前    人力资源规划
试用期可以直接辞职吗
20小时前    人力资源规划
劳务关系有试用期吗
20小时前    人力资源规划
实习期和试用期有区别吗
20小时前    人力资源规划
试用期签了协议提前一个月辞职
20小时前    人力资源规划
没过试用期会有工资吗
20小时前    人力资源规划
试用期能辞退孕妇吗
20小时前    人力资源规划
试用期可以用年假吗
20小时前    人力资源规划
试用期跟正式员工有啥区别
20小时前    人力资源规划
试用期内离职会有工资吗
20小时前    人力资源规划
试用期辞退需要理由的吗
20小时前    人力资源规划
试用期没签任何协议有工资的吗
20小时前    人力资源规划
试用期被辞退竞业协议还有效吗
20小时前    人力资源规划
试用期女员工怀孕可不可以辞退
20小时前    人力资源规划
劳务合同如何认定劳动关系
20小时前    人力资源规划
试用期离职要几天
20小时前    人力资源规划
见习期和试用期有什么区别
20小时前    人力资源规划
实习期就是试用期吗
20小时前    人力资源规划
实习期和试用期是一样的吗
20小时前    人力资源规划
试用期怀孕可以辞退吗
20小时前    人力资源规划
进厂有试用期吗
20小时前    人力资源规划
员工在试用期怀孕,可以辞退吗
20小时前    人力资源规划
绩效考核指标包括哪些内容
20小时前    薪酬福利
个体户员工需要签订劳动合同吗
20小时前    人力资源规划
试用期给多少工资
20小时前    人力资源规划
面试拉长的问题及回答方式
20小时前    招聘
面试未通过如何回复
20小时前    招聘
见习期与试用期的区别
20小时前    人力资源规划
面试被问缺点怎么回答最有效
20小时前    招聘
试用期可以口头辞职吗
21小时前    人力资源规划
试用期什么情况下会被辞退
21小时前    人力资源规划
实习期跟试用期的区别
21小时前    人力资源规划
试用期被公司辞退工资是不是立马结算
21小时前    人力资源规划
试用期不发工资吗
21小时前    人力资源规划
关键绩效指标的重要性及实践策略
1天前    薪酬福利
面试结果还在考虑中怎么回复
1天前    招聘
绩效考核的方法有哪些
1天前    薪酬福利
什么叫kpi指标
1天前    薪酬福利
研发人员KPI考核指标
1天前    薪酬福利
人力资源部绩效考核指标表
1天前    薪酬福利
面试没过怎么回复感谢
1天前    招聘
面试通过怎么回复
1天前    招聘
如何问面试官面试结果情况
1天前    招聘
面试结果怎么问
1天前    招聘
面试时问你的优缺点应该如何回答
1天前    招聘
拒绝面试的礼貌回复
1天前    招聘
面试问你有什么缺点应该怎么回答
1天前    招聘
面试不通过怎么回复
1天前    招聘
问hr面试结果没有回复
1天前    招聘
面试中回答问题要注意什么
1天前    招聘
工会面试常见问题及回答技巧
1天前    招聘
问面试官面试结果怎么说
1天前    招聘
面试回复愿意入职怎么说
1天前    招聘
面试有意向怎么回复
1天前    招聘
面试三个优点三个缺点怎么回答
1天前    招聘
面试后几天给回复
1天前    招聘
绩效考核制度的重要性与实施策略
1天前    薪酬福利
绩效考核办法
1天前    薪酬福利
绩效考核怎么做
1天前    薪酬福利
kpi考核五大指标
1天前    薪酬福利
行政绩效考核指标内容
1天前    薪酬福利
财务部绩效考核指标表
1天前    薪酬福利
绩效考核的5个指标
1天前    薪酬福利
财务绩效指标:企业运营的关键要素
1天前    薪酬福利
公平、科学的考核方案与细则的重要性
1天前    薪酬福利
hr的绩效考核指标有哪些
1天前    薪酬福利
项目考核指标
1天前    薪酬福利
供应商考核标准有哪些
1天前    薪酬福利
会计考核内容和考核指标
1天前    薪酬福利
面试不回复就是拒绝吗
1天前    招聘
面试意向如何该怎么回答
1天前    招聘
面试后,怎么询问面试结果
1天前    招聘
事业面试常见问题及回答技巧
1天前    招聘
面试后给面试官感谢信
1天前    招聘
面试回答不上来的问题该怎么回复
1天前    招聘
怎么回复面试结果
1天前    招聘
面试被问有什么缺点怎么回答
1天前    招聘
面试有什么优势怎么回答
1天前    招聘
通过面试怎么回复
1天前    招聘
月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

人力资源管理11章知识点梳理02

万红coco  

已结束 可回放 657

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了