app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
遇到问题，首先要调研并分析原因，其次再针对原因设计解决方案。
一般从“选、用、育、留、激”以及团队管理、销售政策、销售模式、产品、用户体验等多维度分析员工离职原因，并针对性进行解决。
销售岗位离职率一般都高，那么常见的原因有：
1.招聘话术：招聘时饼画的太大，描述的太美好，实际薪酬待遇等各方面都没达到。
2.人才画像：针对公司的产品、市场和企业情况，什么样的销售人员更合适，更能产出高绩效。
3.考核淘汰：月度、季度考核，三个月达不到XX目标，直接淘汰等等。
4.薪酬模式：高底薪低提成、低底薪高提成、阶梯式提成、比例提成、固定提成等等。
5.激励政策：周榜、月榜、单项榜、团队榜等等。
6.团队管理：销售大咖带队、每日复盘、小队模式、裂变模式、十六字方针、团队活动、标杆打造等等。
7.培训管理：销售技能培训、产品知识培训、人才孵化模式等等。
8.销售模式：电销、直销、加盟、渠道等等模式。
9.销售政策：折扣、返L、补偿、津贴、优惠、奖励等等。
10.销售产品：产品卖点、优势、质量等等。
11.用户体验：销售的话术、技巧、产品的实用感受等。
那么，针对以上原因，HR需要联合销售老大、骨干，去探讨、设计适合企业当下发展的解决方案。
下面来分享一些实战技巧：
1.提炼优秀销售人员特质
先对比业绩优秀和差的销售人员显性要素，知识、学历、履历、销售经验等。然后再通过STAR法（情景、任务、行为、结果），让优秀的销售人员详细描述他们成功的几个销售案例，并用5Why法深挖成功的原因，提炼出关键成功因素、行为、特质。
同时，对于销售业绩差的销售人员也要做访谈，了解他是如何做的，来反向验证成功销售的关键因素、行为、特质。这些提炼的内容，一方面用于招聘新销售人员，另一方面也用于对现有销售人员的培训。
2.改变薪酬模式
为了控制新员工离职所带来的薪酬损失，建议采用阶梯式薪酬模式，即不同销售额对应不同的基本工资和提成比例，具体额度需要HR自己去测算。例如（仅做示例，不是真实数据）：≤1万销售额，底薪1500元,提成比例10%；＞1万且≤2万销售额，底薪2000元，提成比例15%。
3.猎同行销售大佬坐镇
铁打的营盘流水的兵，还是得有得力的销售大佬坐镇。可以通过老板资源、销售人员的资源、猎头资源等，挖猎一个同行的销售大佬来带领销售团队。同时在面试的过程中，也可以通过候选人了解其他公司的销售模式、管理模式、薪酬模式、培训模式等内容，即使有的销售大佬不愿意来，也可以多借鉴其优秀的经验、模式。
4.人才孵化基地+教练班子
新人全部采取团队工作方式，每个团队配备2个教练，不让新手“摸着石头过河”，人员之间不断组合，通过不断组合考察销售员的特长。采取“早请示，晚汇报”、“白天工作，晚上总结”的工作方式和培训方式，实现快速孵化。人力资源部负责监督、考核、评估。
5.销售帮带
学习阿里教练式辅导：十六字方针→我干N看，我说你听，你干我看，你说我听。
1.我干N看→销售陪访，现场教学，学员负责观察、记录
2.我说你听→分析自己这样做的原因给学员听
3.你干W看→学员自己去销售，主管当助手陪同
4.你说我听→让员工分析总结之前谈单过程的问题，准备怎样改进。之后，主管针对员工签单过程中的问题，进行分析，并提出改进建议。
6.建立看板机制
现有销售团队建立看板机制，公开各团队的目标和进度，每周进行评比，前三名奖励现金并发流动红旗、拍照，分享成功经验，倒数后两名发黑旗，并做检讨，形成赶、拼的氛围。
7.标杆树立打造
月度前X的团队，开全员会议，重点奖励，打造标杆，并通过官网、微信公众号、朋友圈海报、文化墙等形式大范围宣传。并建立“名人堂”，每个季度单人销售业绩前X名，入选“名人堂”，获得晋升、旅游等奖励。
有些压力是我们自给的；有些痛苦是我们自愿的，没有如影相随的不幸，只有坚持不懈的执着。努力认真的做好自己，才能看到收获的结果，不要把一些人和一些事看得太重，相信自己，我们能作茧自缚就能破茧成蝶！共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
（本文系个人原创，版权所有，任何形式的转载都请注明出处或联系本人，侵权必究！）
286
37
11
分享
8楼 无欲何求
打卡
11楼 给你幸福的猪
销售岗位离职的原因总结的很到位
10楼 Mrswhite
9楼 hanxue0905
荣誉墙，周度月度奖励，从物质和精神层面去激励
7楼 丸子不小了
谢谢分享
6楼 逆天小草
实战技巧学习了，但是感觉小公司能适用的比较少
5楼 拉力
4楼 jessicahh
销售岗位物质激励起到关键性作用，因为做销售的更加趋利
3楼 Afraid
要公司上下下定决心改变调整才能改变现状
2楼 大卡
郑军军老师—— 本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 谢剑军
学习
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
人力资源管理-第四章02
万红coco
已结束 可回放 840
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
8楼 无欲何求
打卡
11楼 给你幸福的猪
销售岗位离职的原因总结的很到位
10楼 Mrswhite
打卡
9楼 hanxue0905
荣誉墙，周度月度奖励，从物质和精神层面去激励
7楼 丸子不小了
谢谢分享
6楼 逆天小草
实战技巧学习了，但是感觉小公司能适用的比较少
5楼 拉力
打卡
4楼 jessicahh
销售岗位物质激励起到关键性作用，因为做销售的更加趋利
3楼 Afraid
要公司上下下定决心改变调整才能改变现状
2楼 大卡
郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 谢剑军
学习