HR要有怎样的思维方式？（3）

作者郑军军 2023-03-18 12:32 22270

内容来自 2023-03-22 打卡话题观看本期直播

最近跟一位HR大咖聊天，他说我要多去锻炼自己的思维方式，像业务思维、运营思维这些都要会，还要多去关注公司的成本、战略、经营等等。这些听着都很有道理，但也感觉很空洞，不知道从哪里入手学习，请问各位老师，HR应该具备怎么样的思维方式，要用什么方法去锻炼自己的思维方式呢？

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摘要：HR要有怎样的思维方式？（3）

之前我写2过篇关于HR思维的文章，《高阶HR需要具备财务思维》、《HR应该用什么样的思维方式》。其中，第二篇主要是表达相比于老板的要求，HR自己的思维方式更加重要，而不是机械的执行，感兴趣的小伙伴可以去看一看。

今天主要和大家聊聊，HR需要具备另一种思维“老板思维”。

我们需要想一想自己认为最完美无缺的方案对老板来说意味着什么？老板关心的重点和痛点又是什么？只有换位思考，我们做事才能和老板同频共振，赢得其认可。

那么，如何能理解老板关心的重点、痛点，如何换位思考，如何具备“老板思维”呢？

首先是要具备专业基础，熟悉人力资源管理各模块的内容，具备实操经验，并通过不断的实践、复盘，建立一套属于自己的方法论。

众所周知，从事HR的门槛很低，做好HR事务性工作也不难，谁都能来和我们竞争同一个岗位，但是想更进一步，走上管理，甚至是成为CHO、分公司总经理、集团副总却很难。

核心问题在于HR不懂业务，这也是现在HRBP大火的原因。但是，光懂业务也不行，你得先夯实自己的专业基础，这样才能知道如何通过人力资源手段赋能业务。

哪怕你的未来规划是走培训、咨询或猎头的方向，也是一样。

你不先筑牢基础，就会出现“书到用时方恨少”的情况，而且你自己看问题的视野达不到解决问题的高度。

那么，如何提升自己的专业能力呢，无非是学习、实践、复盘、改进不断的循环。学习的方式除了专业书籍、课程，还有向大咖请教、具体项目实操等等，就不展开说了。

其次，就是上面提到的要懂业务，当然还要懂战略、懂经营、懂人性。

懂业务，需要HR熟悉业务的各项制度、流程、政策、销售方法与技巧，深入各种业务会议、业务前线的具体工作内容。要跟业务在一起，理解业务逻辑、业务的语言，感受业务人员的各种工作状态、能力状态、影响业绩达成的关键因素等等。当然，也要了解公司的产品，产品的卖点，竞品的情况等。

懂经营，要做到了解公司组织架构设计的底层逻辑，各个部门的制度、流程，各岗位的工作职责与内容，设置这些岗位的目的、意义，他们所具有的具体价值，具备的深刻内涵。要了解不同发展阶段这些部门所需要承担的不同职能，这些岗位所需要具备的不同能力。

要了解市场的状态，哪些是成熟市场、哪些是发展市场、哪些是未开放市场。要了解公司各项经营数据，看懂财务的三张报表。这些可以通过公司制度、经营会、财务数据、行业资料、同行人脉等进行了解。

此外，公司有生产环节的，你还需要了解生产的流程、制作工艺、质量要求等等；有项目施工环节的，你还需要了解项目的整体计划、施工节点、各环节关键点、项目潜规则等。要打通整个链路，才能更全面了解企业经营，这些都需要深入具体工作场景中。

懂战略，需要了解公司的愿景、商业模式、商业路径是什么，到底如何挣钱的，挣谁的钱，变现的路径是什么。行业的宏观政策环境是什么样，公司所处产业的产业链价值分布是怎样的，公司的竞争优势与劣势又是什么。对标或竞争企业的状况如何，采取的是什么样的战略手段等等。这些可以通过高层会议、与老板的沟通、建立同行圈子、行业资料研究等手段进行了解，也可以读些相关书籍，开阔自己的知识面试。

懂人性，这是HR必须得具备的，例如我们出台一个制度，会涉及到上、中、下三层的利益，而这其中就需要把控好不同人的人性需求，可能会出现的状况，对整个公司大盘的影响，如何将风险降到最低等等。

那么，如何读懂人性，那么需要学会察言观色，学会了解不同员工、不同层级人员，他们的心理、立场、性格、需求、痛点、行为模式等等。可以读些相关的书籍，然后应用到实际中。

逆风奔跑，梦想不弃。没有一定的失败，也没有一定的成功，不要放弃，其实这样你就很棒了。共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！