情绪，才是第一生产力

作者乾元zZZ 2022-12-14 22:52 15507

内容来自 2022-12-16 打卡话题观看本期直播

【干货分享】招聘等模块精华知识分享~

HR干货专场，欢迎9位大咖带来招聘等HR模块实战知识分享，期待各位同学一起参与讨论，认真学习~

展开

关联直播

已结束可回放

摘要：情绪稳定对于工作的重要性

从本周一到本周四，写了四篇打卡，看似案例讲了企业薪酬、招聘、绩效、员工管理模块的事情，实际上我统统打包用了一招——先解决情绪再解决利益，来归纳解决问题。

实际上从文章中的留言不难看出，每个人对于同一种模式理解全然与自己的工作经验有关，哪怕这周我就用一种方式，对待不同的案例思考的角度和运用的方式也是不同的。

实际工作中HR需要的技术，现在通过互联网可以快速的免费获取课程视频、相关图书、思维导图等根据自己需要，从深入到涉猎的自助学习。这种自主性的学习是过去从来没有的便捷，但我们仍然喜欢听到熟悉的人口传身受，因为这是我们学习的惯性，不过这需要修改，因为成年人的学习往往都是集中突破的。

潜在各种HR群中，经常会看到很多很有意思的提问。大部分提问都是情绪的蔓延，工作中有很多老板交代或碰上的紧急的事情，大脑一片空白，不清楚如何解决和处理，高度紧张的情绪就占领了理智，如同一个溺水的人员，紧紧地抓住了任何一个“答案”。

事实上没有比提问的人更加清楚企业的情况，任何转述的案例背景、人员关系、前因后果，最了解的还是当事人，而且获得某一些正确的建议未必就适合任何企业的任何阶段，我们想要的理想答案是不存在的，往往获得都是参考答案。并且执行这些“答案”的后果都是由自己承担的，那为什么不用自己的答案去检验是否有效？最少当成一个企业的真实实验经验。

所以我想强调情绪稳定是一种非常的重要的工作技能，大脑空白的人是无法准确的传递信息，也无法检验问题的答案，很多问题的是可以通过搜索互联网获取的，这是锻炼自己能力提升的一个很好机会，但知道这个道理，从知道到实践需要一个很漫长的过程，

我们来做一个测试，请你回想起上一次你在群里拼命询问的问题是什么？

结合当下的情况，可能大概率或者关注疫情解封后的事项，哪里又出现一些情况，或者药物如何筹备，家里遇见XXX情况怎么办？又或者如何从病情中恢复。也可能是能否上班，是否算病假这类问题。

现在回想结束，这个事情过后你现在如何看待这个问题？事情过后，我们跳出自己问这个问题原委，当成一个旁观者，看到这一类问题和信息，我们有什么样的感受？

例如：

薪酬倒挂怎么办？

年底企业如何分奖金？

2023年新年部门计划如何制定？

公司业绩不稳定，如何测算明年目标

重新再阅读这些问题时候，用旁观者的角度思考，一旦发现这个问题不再是自己的问题，是不是就有想给建议的冲动？有一个著名的情绪ABC理论——触发事件-信念-行为后果，讲述的是当我们遇见某一个行为的时候，对于我们的情绪的影响。

在企业中遇见很多很糟心的事情，我们会归咎于老板脑子有问题，领导都在CPU我，同事各个是杠精，这种事情我也不想发生等等？我们会以为是某一个人或者某一个事情对我们产生了行为的影响，实际上首先影响我们的是这个事情或者这个人对你的情绪影响，你内心有了情绪所以导致了自己产生了一种特定的模式。

而HR恰恰属于企业中情绪需要稳定的工作种类之一，需要的角色可能是专家、部门粘合剂、变革发起者、制度制定者、全能救火队员，总之很少扮演的是需要被安慰的情绪崩溃伤员。从学校中出来我们一直认定成果（成绩）不好是因为我们没有掌握某个方法，实际上所有的只是都在书上，所有的方法都在生活中，优先认识和处理自己和他人的情绪，便是成功解决问题的开始。

如何识别情绪？一个人有情绪不是说这个人情绪激动叫做有情绪，更多的是开始更加的不客观的描述事情。我们继续做个测验，判断下面两句话中哪句话有情绪？

世界杯期间经常半夜在看球

世界杯中荷兰总是输掉点球

实际上这两句话都有情绪，简单来说都不客观的带入了讲话者的一些主观色彩，世界杯期间经常半夜看球，“经常”说明讲话带有责备情绪，荷兰总是输球“总是”说明对于荷兰足球的失望，这些经常、总是、永远这些都是情绪词，不带情绪的描述是怎么样的呢？荷兰在过去的8次大赛中有点球输了6次~

所以每个人本身说话都是带着自己的情绪的，要把事情和情绪通过刻意训练的方式拆分出来，这样我们才知道老板真的是希望我们给出一个2023年的人才盘点建议，还是只是想在会议上堵上那些只想多要人的部门经理。

如何稳定情绪？昨天有分享通过倒数8秒来控制自己的情绪，通过扮演一个吵架者的角色，而不是直接情绪崩溃来完成，实际上在工作中我们还需要稳定自己的血糖，所以零食除了能“贿赂”同事搞好情报关系，同时也能稳定自己的情绪，以及使用“微笑”哪怕你只是习惯性假笑，但是只要咧嘴上扬也能让你感受到自信、乐观、友好。而且职场上谁都会更喜欢那个乐呵呵的人吧。

好了祝各位新年愉快，不知道各位过去的目标是否完成，还剩下15天努力完成试试。再次鸣谢给我点赞、留言、评论的新老朋友们。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。