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经常听到有人说HR要懂业务，那么究竟什么才叫懂业务？
这个“业务”范围可大可小，就看你如何定义它的边界，没有定义边界，要么太宽泛找不到落脚点，要么就是靠个人经验去理解，这就很容易狭隘，结果就是鸡同鸭讲，不在一个频道。
所以你会看到，有些声称自己懂业务的HR，未必真的懂业务，因为他口中的懂业务，跟你理解的懂业务，可能完全不是一回事。
有的HR参加几次业务会议，能够听懂一些部门的话语，甚至会说一些行业和业务部门的专业名词，加之在公司待了一定的时间，对内部人员比较熟悉，就以为懂业务了。
我只能说，你想要弄懂“业务”究竟指的是什么，下面可以给你一些参考，可以从以下3个维度去理解。
德鲁克先生有一个经典3问，有的把这3问总结为事业理论，也有的翻译成业务理论。
是哪3问呢？即：我们的业务是什么？我们的业务应该是什么？我们的业务将是什么？
想弄懂这3个问题，就要梳理一家企业的业务战略，把业务战略明晰出来。
但真正做到战略明晰的企业并不多见，所以这非常考验HRD的功力和水平，换句话说，如果你所在的企业战略不明晰，你有没有办法去明晰、去澄清呢？
在不能明晰战略的情况下，你清楚你公司的商业模式吗？你知道公司靠什么赢利？你知道你公司的战略目标、战术打法和产品组合吗？
你明白你公司的机会增长点、战略地图和实施路径吗？
这每一个问题，都是非常难啃的，如果这个企业已经制定战略并且管理相对成熟，那懂业务就是指你能理解并且能够执行就好了，如果没有战略或者战略比较混沌，老板们都没有想清楚，让你做到比老板们还要懂业务，这就有点强人所难了。
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不少人把懂业务理解成了解业务部门，能为业务部门解决实际问题，能设身处地的为业务部门发展和业绩考虑，成为业务伙伴，也就是BP了。
这样理解当然没有错，但是从逻辑上来说，你能更深入理解业务的前提是不要走偏，要在正确把握业务战略的前提下为业务部门提供支撑。
从业务部门层面上，让你懂业务，我的理解就是从流程上，你要往业务方面的需求多走一步，甚至多走两步，这样才能覆盖住流程之间的接口，否则可能理解不了需求、接不住需求，成为需求连接的断头路。打个比方，就像两片瓦片之间，往往不能严丝合缝，一定要有相互覆盖的部分，否则下大雨一定会漏水。
当然，我说的往前多走一两步，就是再适当深入了解下业务，并不是让你完全把业务的每一个环节、每一个细节都搞懂，也没有哪个人能做到，否则那不把别人替代完事了？组织的底层逻辑，还是要靠专业化分工，每个人做自己专业的事情和擅长的工作。你去了解业务，而不是做业务岗位做的工作，即不经济，也不现实，除非你是超人。
让你懂业务，而不是做业务，让你帮助满足业务部门需求，而不是做业务部门的秘书和打杂员，区别就在这里。
这个维度没什么过多可说的，内容大同小异，就是人力资源专业内容和具体事务。
业务除了我们通常意义上理解的公司业务，还应当包含本职工作的业务能力，俗称办事能力。
你招不来人，工资核算不清楚，处理一项劳资纠纷处理不好，一个面谈沟通达不到效果……这些综合起来，那就说明一个人办事能力不强。
虽然HR很多工作比较琐碎，门槛也不高，好像没有多大“技术含量”，是个人都能干，但干出来的效果和质量真的天差地别！
因为你面对的对象是人，人性是复杂的，人也是多变的，你缺乏沟通能力和洞察能力，是很难做好HR的，至少做不到高分HR。总结起来就一句话：HR门槛很低，上限很高，差异很大。
HR专业并不是说你懂得理论就行了，还是有很多靠实务去操作的，这种“技术”是隐含在人情练达、世事洞明的基础上，没有一般人想象的那么容易，需要一定的天赋素质、也需要长期专业历练。
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17楼 Phoebe360
能被称为HR的估计得同时具备领导力、沟通力等所有素质能力吧。
16楼 老赵同学
总结懂业务三个维度：公司战略业务目标、业务部门需求和问题所在、专业办事能力。谢谢分享
15楼 漫步风中
HR工作要做好那是真的不容易，特别是全盘的。
14楼 信念OK
打卡
13楼 小科科
老师说的真好。
12楼 keith2000
打卡学习
11楼 的收入
谢谢老师的分享！
10楼 howardsun
第一个维度很多人都难达到的。
9楼 郭少彬
感谢分享.
8楼 clairebabylee
事务型的HR基本都不会去了解业务的。
7楼 少年人
6楼 anxiamoshangbei
我理解中的懂业务应该是业务遇到问题，你能有办法去解决。
5楼 michelle830516
非常赞同：HR门槛很低，上限很高，差异很大。这句话。
4楼 叮咛物语
学习
3楼 大卡
喻德武老师—— 本篇文章来自喻德武老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 薛定谔的可乐
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17楼 Phoebe360
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16楼 老赵同学
总结懂业务三个维度：公司战略业务目标、业务部门需求和问题所在、专业办事能力。谢谢分享
15楼 漫步风中
HR工作要做好那是真的不容易，特别是全盘的。
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13楼 小科科
老师说的真好。
12楼 keith2000
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谢谢老师的分享！
10楼 howardsun
第一个维度很多人都难达到的。
9楼 郭少彬
感谢分享.
8楼 clairebabylee
事务型的HR基本都不会去了解业务的。
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我理解中的懂业务应该是业务遇到问题，你能有办法去解决。
5楼 michelle830516
非常赞同：HR门槛很低，上限很高，差异很大。这句话。
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喻德武老师——
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