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如何设计一场有效面试?

作者 喻德武 2022-11-16 20:59 2957
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面试好像没啥门槛,是个人都会,这还用设计?

NO,在HR老鸟看来,没有设计,也许才是最好的设计。

此话怎讲?

一名候选人来面试了,我们应该尽可能的让对方放松,放松,再放松……

只有这样,才能从他那些不经意的动作当中,观察出他的行为习惯和思维模式,作为评估他是否匹配岗位的输入要素。

因为人在自然放松的状态下,表现出来的更为真实。

比方说,我们还原一个场景:某候选人来公司面试,前台小姐姐引诱他去洽谈室,然后倒上一杯水,还有可能让填写一份个人履历表。

然后你交代前台,填表完毕,请对方稍等让前台先跟对方几句,并且一定要声明:那不是面试。

如果候选人真以为不是面试,甚至把前台小姐姐不当回事,懒得正眼去瞧,那就有问题了。事实上,从候选人踏进公司门的那一步,面试就已经开始了。

前台小姐姐的声明,不就是此地无银三百两嘛。

恰恰是这种不为人常见的“轻松面试法”,容易让人放松警惕,进而暴露出候选人的真实面目。

这种方法屡试不爽。招聘经验丰富的HR,在对一个人面试之后,会综合前台人员或其他人员对候选人的印象,包括候选人的礼貌语气,态度等等

如果候选人应聘的是管理职位,表现出一副爱理不理甚至高高在上的样子,那他很难通过面试即便在面试官表现的很谦逊,那也是装出来的。

看一个人的修养,就要看他平时对待同事和下属的态度。

一个对上司点头哈腰,对平级和同事不放在眼里的人,官僚等级意识严重,很难有团队协作精神,会面临文化适应性问题

而对于填表,其实更是一种很常见的测试手段了。

有人觉得,我简历上写的不都有吗?为什么还要我填写履历表呢?不是多此一举故意刁难吗?

还真不是。对于一些不缺人才应聘的企业来说,让候选人填表有这样几个考察要点

第一、信息一致性。对方填写的内容与投递的简历内容是否一致?真有人填写的信息和投递的简历信息有很大出入,包括工作时间段,任职岗位等,足见这种人的粗心。

、对内容真实性负责。填表就是对自己所提供的信息确保真实,万一出现虚假就得承担责任,被辞退你也不能怪我了。

第三、看对方的认真态度。通过填写内容的完整度,以及字迹工整性,测试候选人对待这类事情的认真态度

填表测试,我就曾亲自验证

以前在老东家招聘一个量化研究员,面试来了个候选人是个小伙子各方面履历都很优秀,还有多年海外工作背景

可是一看他填写的个人履历表,我就有点心里打鼓:字迹很潦草,必要信息不完整,一看就是敷衍。当时我就是量化研究员岗位,整天要数字和报告打交道,填表都不认真对待,以后会认真对待工作吗?

但是人才难得,我也怕仅凭这一判断一个人有失公允还是推荐给用人部门复试,复试完毕,用人部门就决定录用了,我也就没有多说什么

事后证明,我们做了一个错误的录用决定。他进公司后,实际工作表现很不理想,工作时间总是坐不住,跑来跑去很浮躁,给他调换部门也还是不适应。结果没过试用期,把他劝退了。

不要小看填写一张履历表,通过这个测试,我们就能发现一个人有没有抗拒心理,是不是自视甚高,愿不愿意放下身段

事实上,填表并不是服从性测试,而是一个很有必要的动作,就跟我们出去办事,因为防疫需要必须扫码一样,更何况去找工作呢?

当然了,作为招聘方,请面试的候选人填表,说话要和气,要给对方足够的尊重,不居高临下、态度冷漠,更不要强迫对方这样做,否则那就是我们自己的问题了

不过,放松面试法只是个开胃菜,面试也要因人而异,对有的候选人,就得选择压力面试法。

那对什么样的候选人采用压力面试呢?就是那种自视甚高,认不清自己,你说他胖马上就喘的人。

以前我曾经招聘一个人力资源经理岗位

当时我发现一个候选人,在咨询公司(乙方)过顾问也在企业(甲方干过,觉得是个很合适的人选,就跟对方在电话里做了初步沟通,并且约了面试。

一开始,我跟她一些轻松的话题,不过在聊的过程中,我还是明显感觉到对方有一种高高在上心态。

这时候我就提示:“在企业做HR,跟你做咨询顾问的时候,角色有很大差异,需要方案能落地执行,你觉得自己能适应这样的转变吗?”

“那有什么不适应的?”没有正面回答我,而是以一个反问的形式来回应我看对方这种沟通模式根本不像一个循循善诱的顾问。

于是,我便抛出了一个带有压力的问题:“你认为你有什么缺点?”其实,我并不是真的要了解对方有什么缺点,而是想测试对方面对这个问题的反应。

没想到我这个问题,一下子让对方感觉受到侵犯似的,她的语气一下子变了“你们招人怎么问这个?我干过年咨询顾问,都是教老板他们从来不问这种问题。”

呵呵,我也只能苦笑了,你找老板教呗,咱们以后有机会再合作吧先不说对方的沟通方式,至少在情绪管理能力,以及应对压力时的反应和自我调控能力方面,她是没有过关的,真的招进来,以后怎么跟人打交道?

用完轻松面试法,紧接着再用压力面试法,往往能起到意想不到的效果。

其实呢,面试方法多种多样包括轻松面试、压力面试、行为面试,可以针对不同的岗位和候选人,采取不同的面试方法或者干脆混合使用。方法很重要,感受对方也很重要。

我们录用一个人,需要很多理由,淘汰一个人,往往只需要看关键信息就可以了,因为魔鬼往往藏在细节之中。

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史为建老师

2楼 史为建老师

认同喻老师的观点。不经意间的询问或谈话,能让候选人脱掉“包装”的外衣。喻老师是一位好学、勤于总结的人,我们见过面,钦佩!

2022-12-05 12:50:14 回复 赞(1)

喻德武

@史为建老师:感谢史老师支持,认识您是缘分

2022-12-07 08:28:14回复
喻德武

1楼 喻德武

请HR伙伴们支持,后续贡献更精彩内容!

2022-11-17 18:20:06 回复 赞(0)

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