摘要:当员工需要和多个领导对接工作,而意见又不一致时,作为下属,很难靠一己之力改变这种现状,其影响的人或因素很多,且走且看,总会有办法来解决这些局面的。
大家好,我是二鹿仁马,很高兴和大家一起在职场精进!
01 类似的经历
我曾短暂入职过一家公司任HR主管,HR专员对我交待的工作任务总是一脸淡然的表情,但她总是能很快完成,而其他的工作任务,几乎都不需要我安排,她都能按时按点地完成,工作可谓十分“老道”。
后来无意中我问她,我这个岗位这两年换了几个人,她告诉我换了四五位了,有的来一周就离职了,而HR专员在这家公司已经两年半了。
现在回想,HR专员可能已经预见我很快要离职,所以对于我的工作安排,都是执行照做,没有异议也没有建议。果然,没多久,我离职了。
02 四个角度分析
建议题主可以从四个角度来分析遇到的问题:
其一、看两位领导的工龄
回到这个案例,题主可以先看看两位领导的工龄,看两位领导对工作的熟悉度,职场人际关系的处理能力,上级对他们的认可度如何,同时,题主自己在公司入职了多长时间了?
一个员工在公司呆的时间超过一年半以上,就一定有他的职场生存之道,多听多看多学习,多向两位领导汇报,请对方给你一些工作上的建议。
反之,如果工龄时间比较短,也许还需要大量的磨合,不管是工作经验还是为人处理,及管理经验等,也许很快就有人会离开,正常应对处理工作即可。
其二、可分析两人的主要分歧点在哪里
我曾经遇到两位公司高管,经常出现工作上的分歧。
A领导要求人员工资只能500-1000这样按年增加;B领导对于下属员工加薪,可以加到2000-5000的幅度,事实证明加薪大幅度的员工,稳定性和绩效都非常不错。
后来A领导在留人的时候,开始使用B领导的方式。
原来两位领导即使处理方法不一致,但要的效果还是留住优秀的人才。
若题主职场经验较少,可能对于两位领导意见不一的感受言过其实,也许没有你以为的那么为难。
客观了解事实,只需要做一件事:拿个小本本记下来他们之前的分歧即可。
比如,一位领导总是发表看不惯另一位领导的言论,原因是一个专业度更高,另一人的专业度相对差点。
比如,因为同一个岗位,招聘一个工资相对要求低但有潜力的应届生,还是招一个经验丰富,马上能出业务的人。可能直属领导看的是人工成本,而部门领导看的是业绩。
比如,因为组织活动的效果和预算而分歧,可能是因为更高级的领导要控制成本,而直接上级想要更好的活动效果。
……
只要你记录的分歧足够多,总能分析出两位领导的分歧主要点在哪里,同时可以了解两位领导对自己业绩当中最关注的点在哪里,只要了解的信息足够多,题主“徐徐图之”,对症下药,定能找到好应对方法。
其三、了解更高层的领导是否了解二人经常有分歧的情况
当两位领导意见有分歧时,题主清晰地了解部门的任务安排的同时,也可以在非正式场合求证一下两位领导的领导是怎么想的。
在电梯或洗手间遇到更高层的领导时,如果部门马上要搞一个活动,可以问问其喜欢参加什么项目等,可以侧面了解其他对最近部门工作是否有关注。
其四:其他部门的同事或负责人对这两位领导的为人处理风格如何评价
工作当中,不管是直属领导还是部门经理,对于他们的专业能力、沟通能力和管理能力,都可以向其他部门的领导或同事去了解一下,如果两位只是偶尔会有一些意见不同的分歧,不必太过在意,如果其业务能力或其他方面有问题,总有人会出面来解决这些问题的,静静等着就可以了。
03 三个解决办法
给题主三个解决受“夹板气”的建议。
解决办法一:求同存异,给更好的解决方案,兼顾双方的意见。
这就比较考验题主的解决问题的能力了,比如,招销售人员,直属领导要求招一个薪资成本低,潜力大的优秀毕业生,而部门经理要求招一个经验丰富有资源的资深销售,但其薪资要求可能是前者的1.5倍甚至2倍,如果题主可以找到薪资要求不太高,同时能力还不错的人,就可以完美解决这个分歧了!
解决方法二:随时汇报,让直属领导和部门经理信息对称。
比如,在有更高一层的领导参加会议时,可以在做好会议记录的时候,对一些可能会产生分歧的点,在会上确认一些工作安排,并在会议记录签字并形成电子档抄送给更高层的领导,已经“签字画押”,不好反悔吧!
解决方法三:寻求救兵,找其他协同部门一起参与,必要的时候,邀请领导们的领导一起参加会议,因为部门内部分歧一般属于“内部矛盾”,一般不会在别的部门处“丢脸”。
我经常和我的部门员工说,部门内部的问题,一定要在内部解决好,记住我们团队都是“自己人”,其他部门都是“其他人”,一定不要让其他部门觉得我们不团结,不专业。
希望以上,能给题主一些帮助,大家在工作当中遇到这些问题会怎么解决呢?
10楼 花梦无痕
很时候,所谓的分歧是“有益的冲突”
二鹿仁马
有时确实如此!
9楼 龙夜
谢谢老师分享,很有用~
二鹿仁马
谢谢,相互学习,记得常来看看!
8楼 中意他
学习
7楼 米粒00
作为HR,看不到之前员工的入离职数据吗?为啥还要问,不明白
6楼 利华1986
打卡
5楼 carpinteyroyfj
嗯,要有顺畅的沟通机制
4楼 未撩
为啥那个主管岗位那么不好当?没有太看明白
3楼 老岳520
哈哈哈,选边站吧
二鹿仁马
嗯嗯
2楼 杨辉启程
老师讲的案例太逗了
二鹿仁马
哈哈……
1楼 大卡
马璐老师——
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