今天是:平平淡淡的一天...
〖日期〗:7/30 〖学习课程〗:推动业务发展(上) 〖收获分享〗: HRBP如何做业务分析、数据分析、业务诊断? 一、业务分析: 1、洋葱法: 外层:行业层:我们在什么行业,产业上下游是什么?整个市场蛋糕有多大,同行有哪些?目前是红海还是蓝海?竞争对手都有什么玩法?业务模式的创新有哪些?绝对竞争优势和相对竞争优势有哪些?向标杆同行学习,将自己的产品、生产、服务与同行业领头羊或行业外的典范企业做比较,找差距弥补不足; 中层:产品层:主力产品是什么?哪些产品是防御性的?哪些是战略性的?产品的核心创新点是什么?我们的用户都是哪些圈层等等;如何设计销售人员对于新产品销售的激励和考核? 内层:运营层:这一层是公司管理和运营内核,决定了能否支撑起业务的推进和发展;怎么做业务,核心团队是技术还是销售,组织架构与团队如何分工,业务流程怎么走,如研发、生产、销售、售后等是怎么运作的,各岗位输入输出是什么? 一家公司赖以生存的核心的产品/服务,好的产品是需要靠谱的运营和管理,否则无法生存。 二、数据分析: 每家公司的业务不一样所以数据的指标不一样:(像我之前所在的金融公司为列) 像我们要进行统计:个人的、团队的、营业部的:进件、开单、进件率,开单率、总放款、m1逾期等; 像新人培训的话:新人的开单率、总放款、留存率等 三、业务诊断怎么做-方法1-搭框架-找差距-做优化: 1、搭框架: 关注内圈要素: 战略方法:组织的使命、愿景和业务战略; 团队结构:人员是如何组织的,他们的工作是如何协调、衡量和被鼓励的; 核心流程:团队内有效整合信息和产品、持续创造价值的制度和流程; 技能基础:团队中关键员工团体的能力,概述为团队的能力; 2、找差距:以周期为进行“体验式”诊断 ① 理解战略方法:使命(讲的是将要实现什么)、愿景(讲的是为什么员工会有动力来做出高层次的表现);战略是关于为了完成使命,资源应当怎样配置、决策应当怎样做出的问题。 ② 理解战略的4要素: 客户:我们服务于哪些客户?价值主张是什么?哪部分需要退出,哪部分需要进入?何时进? 能力:我们擅长什么,不擅长什么?可以利用什么组织能力,需要创建或获取哪些能力? 投资:哪些业务继续保留、继续投入或退出; 承诺:必须做出哪些重要的决策; 3、做优化: ① 深度评估:做完组织诊断之后,我们还需要对标差异性比较大的部分,进行“专项检查”,比如我们可以抽检业务人员,对目前团队目标回答是否一致,检查团队向心力的问题; ② 优化动作:人岗配置优化,保持位置,该岗位发展良好;保持并发展:需要培养;替换(低优先级)、替换(高优先级) ③ 留待观察:判断不确定 以上其实我们也可以比喻成是一项简化的人才盘点; 组织愿景是团队内在的精髓
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