掌握项目型工作特点，考核项目工作心不慌

作者 LHYX胡许国 2022-07-18 13:42 24301

内容来自 2022-07-21 打卡话题观看本期直播

我们公司是做工程的，每个工程最少要一年才能看到效果。老板说要给项目组做绩效考核，但是这种工作性质的绩效我之前没做过，这么长的周期，不知道要用什么方式进行考核。想问下老师们，这种长周期项目适合做绩效考核吗，如果可以做的话，用什么方式进行绩效考核呢？

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摘要：对项目型工作的考核和日常职能型工作的考核是不太一样的，有一些特别的地方需要我们注意的，比如说考评人的变化、考核周期的变化、考核内容的变化、考核方法的变化等，我们需要将结果考核和行为的评价相结合，并将项目外部评价和内部评价相结合，对项目团队绩效进行横向关联度的评估，同时要将产出评估与价值评估相结合。

在我所咨询辅导的众多企业当中，有不少企业都有这样的现象，那就是企业在进行绩效考核的时候，对项目型工作或者项目型团队的考核，往往都会强调因项目开发的周期较长、参与的人员较多、涉及的面较广、项目的交叉作业、项目结果的不确定、项目效益的不可预测、项目投资回报的周期过长，等等，因为这些因素的影响而难以对其进行考核，或者即便对这些工作进行了考核，也会因为考核指标的不好确定，而不能达到预期的目标。

类似的原因很多，诸如此类吧，总之，对项目型团队和项目型工作的考核一直是企业实施绩效考核的主要难点和困惑之一。

比如像今天这个打卡话题案例所说的那样，这位小伙伴的公司主要是做工程型项目的，而且“每个工程最少要一年才能看到效果”，就是这类长周期项目的代表。我们知道，随着现在市场竞争环境的变化和加剧，需要企业对其业务，甚至是模式都进行相应的优化调整，也因此，项目型的团队在企业里变得越来越重要了，尤其是在项目型的企业里，那更是举足轻重般的存在。因此，对于项目型工作和项目型团队的考核在企业的绩效考核体系中也同时变得越来越重要了。问题是，很多企业可能对传统绩效考核还没做好呢，就更不要谈什么对其它类型工作的考核了。那么对于这类性质的工作，我们要怎么进行考核呢？

我先问问大家，你们在进行项目绩效考核的时候，都会遇到哪些困难和疑惑？可能有如下这些：

项目之间的考核标准应该统一么？

项目过程中的数据是否越多，绩效考核就越准？

项目考核的要求制定了，但为何没有什么效果？

项目考核制定出来的考核内容，为何难以跟踪？

项目每次都有各自的不同，过程不规范，很难进行考核。

各个项目之间缺乏可比性，绩效考核很难服众。

项目管理出现了问题，是否只要罚项目经理就可以了？

……

为了能够回答这些问题，现在，我先问各位几个问题：

假如你是老板，你将会如何评定项目的好坏？

假如你是项目考核的负责人，你将会如何考核项目？

假如你是项目负责人，在你们的项目完成之后，将会得到一笔项目奖励，这些奖励你将会按照怎样的标准分配给你的项目组成员？

项目绩效考核是为过程服务的么？还是过程为项目的绩效考核服务？两者之间到底是什么关系？

假如你是老板，你认为项目中的什么东西对公司最为重要？

可见，项目型考核还是有很多需要关注的地方的。总的来说，除了要遵守我们常规的考核原则之外，还需要将结果考核和行为的评价相结合，并将项目外部评价和内部评价相结合，对项目团队绩效进行横向关联度的评估，同时要将产出评估与价值评估相结合。

一个，是考评人的变化。我们知道，项目负责人作为项目计划的制定者、项目任务的安排者、项目过程的监督者、项目工作的总结者、以及项目责任的承担者，因而项目负责人是对项目组成员实施考核职责的最佳执行者。如果项目的规模较大的话，项目经理下面可能还会设置其它管理层级，那么各级主管则是相应下属员工绩效的考评者，而员工原来所在的职能部门的主管将不再履行考评者的责任，最多只是扮演考评工作参与者的角色而已。

二个，是考核周期的变化。传统的职能工作可能是固定地以月度、季度为周期进行考核的，但是项目型的工作因为其特殊的生命周期性质，对项目的界定、实施、移交、总结等各个阶段项目工作量的分布都有其自身固有的特点或规律，所以不同的项目要根据实际情况来确定其合理的考核周期，可以将项目按照里程碑或者关键节点进行分类，但总的原则是周期不宜太长，周期太长则难以发挥即时激励的作用。比如对于长周期的销售项目，对日常考核建议可以从销售漏斗入手，每月进行销售漏斗的分析，按照销售漏斗的阶段对销售工作进行评价。我给大家举个例子，对于一个长周期的销售项目，那么在立项阶段，客户是否立项就是一个重要指标，那么销售是否促动了客户立项的成功，就可以作为一个检查节点。

三个，是考核内容的变化。从对日常工作的考核变成了项目型考核，包括总体目标、阶段目标的分解、行为表现等等，对项目团队的考核则更加强调对整体目标的完成性如何。对项目结果的考核通常是从质量、进度、成本的铁三角进行衡量，当然，也有加上功能的四角原则或者再加上发展的五角原则，不管是几个角，其实主要意义都是一样的，我们主要可以从四个维度进行衡量，包括质量、数量、时间和成本，其强调的是投资回报。

四个，是考核方法的变化。和传统职能型工作考核不同的是，项目型的考核既需要将阶段性目标考核与整个项目周期目标的考核相结合，又需要将个人的考核和团队的考核相结合，这样才能保证项目考核的全面和客观。因为项目型工作的完成通常不是由个人而是由各个不同规模的团队完成的，这就涉及到对一个考核指标的二次分解和进行二次考核的问题，关于如何进行多层级考核的技术操作，限于篇幅，我就不在这里展开和大家详细阐述了，如果有兴趣，我可以在以后的讲座中给大家再进行分享，总之，对项目整体目标和项目价值目标的考核将会显得尤为重要。

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