摘要:如何设计团队绩效考核指标
说白了,不论什么绩效模式,本质就是设计各类目标及达成目标的标准。因为,对老板来说,达不成目标,或不能促进目标的达成,再“漂亮”的指标都没用。
而目标的设计来源不同,从公司战略、部门职能、岗位职责到具体任务、工作态度等,最终形成公司级、部门级、岗位级目标。
公司级目标,侧重的是战略,是根据公司的年度战略规划而来,按BSC从财务层面、客户层面、内部经营与学习成长四个维度进行分解。
但从我个人的实操经验来谈,本质上就是营收、利润、成本三个方面,因为这三个直接体现公司的发展情况,关系公司的存亡。而其他的目标都可以归到各部门,只是说重要程度上升为公司级。
例如:某企业新一年的战略是扩大市场占有率,那么市场占有率具体提升多少即为公司级目标,而围绕市场占有率分解出来的老客户销售、新渠道开发、老产品升级、新产品开发等就分解到部门级目标了。
部门级目标也即团队目标,一般直接计算为部门负责人的绩效,侧重的是公司战略目标的承接、分解,上面已经讲过。而相对于研发部门来说,目标设定主要围绕以下几个维度:
1.老项目、现有项目、新项目
2.项目数量、项目进度、项目质量、项目成本、风险把控
常用的指标有:
研发计划完成率、研发验收一次通过率、产品故障率、技术方案差错率、技术支持计划完成率、技术改良数量、产品用户满意度、新产品收益、研发成本控制率、科研项目申请成功率等。
另外,体现技术创新竞争力有两个指标分享给大家:
1.新产品产值率
指一定报告期内新产品产值占企业产品总产值的比率,用以衡量企业技术创新程度、创新竞争力。
2.新产品利润贡献率
指新产品的利润总额占全部产品利润总额的比重,反映了新产品所带来的效益情况。
两个指标结合分析:
两项都达成目标值,说明新产品研发成功,研发部绩效较高,企业创新竞争力较强;
新产品利润贡献率达标而产值率不达标,说明已研发出的新产品价值较高,研发部应加大研发投入,扩大新产品数量,进一步提升企业创新力;
两项都未达成目标,说明研发部绩效较差,企业的创新力较弱,总经理应会同营销总监、研发总监,分析状况,总结原因,及早提出对策并落实改善;
新产品产值率达标而利润贡献率不达标,说明对于新产品研发投入较大但质量与效果较差,投入成本并未带来应有的收益,企业损失较大,研发总监应及早总结原因,改善部门现状
岗位级目标侧重的是具体任务、过程、员工态度等,具体就不再赘述了。
最后,从考核周期上来说,研发类员工一般按季度考核较多,那么部门级的目标建议半年度考核一次。
拿你有的,换你要的。这个世界一直如此,很残酷,却公平。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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11楼 秋秋2011
指标无非几个角度,多快好省..
10楼 kjfvjv
一般是看项目
9楼 S_1326268885
这是一篇比较落地的分享
8楼 群创光电招聘
有用,收藏
7楼 小北同学
打卡
6楼 乱人心Triste
国内企业的研发要加把劲,不要这个技术有空白,那个技术有空白。被人掐住了咽喉。
5楼 蓝风1
值得参考
4楼 532431104
学习
3楼 灬沉醉
打卡
2楼 九公主124
软件工程师,不是程序员吗?
1楼 大卡
郑军军老师——
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