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如何提高新员工留存率(实操篇)

作者 郑军军 更新于:2022-04-25 11:29 30816
我是一家中小型企业的招聘专员,最近因公司组织架构调整,新增了几个销售小组,每个小组包括管理者只有1-2名老员工。组织架构调完后我发现这些小组的新员工流失率很严重,通过离职面谈发现主要原因是他们认为试用期处于被放养的状态,很多事情不了解,而新上任的管理者以及老员工都太忙也没时间带,导致他们觉得在这里没有归属感,工作也很难开展下去。公司没有培训部,我又对业务不了解,请问对于这样的情况,我要怎样做才能让这些新员工有归属感,还能让老员工能有时间关注他们的成长与发展呢?
我是一家中小型企业的招聘专员,最近因公司组织架构调整,新增了几个销售小组,每个小组包括管理者只有1-2名老员工。组织架构调完后我发现这些小组的新员工流失率很严重,通过离职面谈发现主要原因是他们认为试用期处于被放养的状态,很多事情不了解,而新上任的管理者以及老员工都太忙也没时间带,导致他们觉得在这里没有归属感,工作也很难开展下去。公司没有培训部,我又对业务不了解,请问对于这样的情况,我要怎样做才能让这些新员工有归属感,还能让老员工能有时间关注他们的成长与发展呢?
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摘要:如何提高新员工留存率

本次的话题我觉得不仅是员工归属感的问题,而是安全感的问题,是管理问题。

 

新员工刚到公司,都是怀着一腔热血,想做出一番“大事”。与此同时,这也是他们最敏感的时刻,非常关注企业的文化、氛围、制度流程、管理方式方法及各种“风吹草动”。

 

他们此时缺乏的最多的是对企业、产品、团队、制度的了解,缺乏的是自己能否在接下来的日子里把这份新工作干好的信心,缺乏的是自己能否“平稳落地”的安全感。特别是公司、团队氛围、管理方式给他带来的那种feel,这种体验是好是坏很大程度决定了新员工的去留。

 

1.认知、思维、理念

 

新员工培训不能缺,对企业、文化、商业模式、产品、部门、销售政策、规章制度等的了解,必须培训。

 

题主公司没有培训部门也没关系,HR可以兼着,主要是做好课程规划、组织协调工作。先确定培训课程,然后让相关部门出讲师、出PPT,不要求有什么培训技能,前期先能有时间、讲清楚(普通话)就行。

 

其中,文化、愿景最好由老板来讲,结合自己的创业经历,统一新员工的思想意识。也让大家感受到老板的魅力,体会到老板对人才的重视,看到企业未来发展的前景与方向。

 

2.员工管理

 

2.1 帮员工做好问题解答,可以制作《销售常见问题答疑手册》。

 

2.2 帮新员工规划好时间,明确工作目标与方向,做好每周工作安排,规划好第一个月,后面就相对容易了。

 

例如:

第一周,参加新员工培训,并给新员工企业简介、产品资料、销售政策等销售所需相关资料,让他们自己去看、去记,不明白的地方翻看《销售常见问题答疑手册》,超范围的问题记录下来,然后于周五例会前进行统一解答。(本周可根据情况进行适度实战)

 

第二周,开始正式实战,团队管理者、老员工各“认领”几个新员工,采取“我做你看,我说你听,你做我看,你说我听”的实战帮带。(最好给帮带人员设置奖惩)

 

第三周,组建2人小队,“结伴而行”不孤独,互相帮扶、互相促进,每日小队复盘,每周例会整体复盘。

 

第四周,展开小队竞赛,设置物质与精神奖励。

 

2.3 做好定期沟通,加强联系与状态了解。

 

销售常见的是每日汇报,销售管理者哪怕再没时间,这个事还是得干,而且得好好干、认真干。通过每日工作汇报,了解员工状态,给予建议、指导,

 

2.4 营造良好氛围,加强相互了解与团队融合。

 

公司设立团建经费,由管理者定期带员工进行团建,哪怕一起喝喝酒吹吹牛都是好的。销售工作本就压力大,大家一起放松一下,既能缓解压力,又能增进了解,促进团队融合。

 

2.5 HR也要做好定期关怀、沟通,了解新员工情况,及时帮忙协调解决,或疏导心理。

 

无论何时何地,都要拥有一颗安闲自在的心,保持豁达的心态,不让自己活得太累。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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海魂

10楼 海魂

用心对待每一位新员工,他们是会感受到的。

2022-04-26 11:30:47 回复 赞(0)
豪杰春香

8楼 豪杰春香

主要问题还是在HR那,HR用点心就不会出现这样的情况了。

2022-04-26 10:49:16 回复 赞(0)
lenka_lian

7楼 lenka_lian

学习了!

2022-04-26 10:46:06 回复 赞(0)
墨筱熙

5楼 墨筱熙

感谢分享!

2022-04-26 10:31:34 回复 赞(0)
S_1343353111

4楼 S_1343353111

老师那个帮助新员工规划时间的计划真好,借来用用O(∩_∩)O哈哈~

2022-04-26 10:12:29 回复 赞(0)
北大EMBA珊珊

3楼 北大EMBA珊珊

干货满满,赞

2022-04-26 10:09:39 回复 赞(0)
夏煜城的妈妈

2楼 夏煜城的妈妈

都是实操小技巧啊,真棒!

2022-04-26 09:55:32 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-04-26 09:25:40 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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