摘要:面试真正的成本不是招聘过程,能通过面试选择合适企业的人才是免费的,而选择和不合适的人才则是昂贵的。所以好的面试流程是在创造收益,坏的面试流程则是在制造成本。
关于案例中提及到的公司在同一个岗位安排多轮面试的情况其实是很常见的,首先我们要弄明白老板为什么要这样设置面试的流程?根据个人工作经验,大致很多公司会基于两种原因的考虑:
第一是由于公司面试流程比较复杂。就跟案例中的情形一样,刚开始的初面先由公司的HR来完成,然后有应聘者初面胜出后安排二面由相关部门主管和经理面试,如果OK,三面再由总监面试,有些候选人还要给到老板面试,由于流程较长,领导都需要HR预约时间,在一天内是无法完成的,所以就会安排多轮面试。
第二是企业设置的岗位需要应聘者具备某种特质。如果你参与面试时,初次接触感觉也不错,公司需要预约这个岗位所有候选人都面试统一结束后,在安排初面胜出者再进行一次PK。如此的反复,最后留下面试官认为最为适合企业候选人。所以就变成了多轮面试。
好多企业设置的初面,主要是考察一些应聘者的硬性指标,其中包括岗位要求的专业度、团队匹配度等,这轮面试一般是由HR做主要面试筛选,或者是HR和用人部门代表一起面试。而二面、三面、甚至终面,大都是有企业的中高级管理者来负责处理,考核的指标大都是成熟度、情商、稳定性、人格,以及洽谈敲定一些实质性的内容。从表面上看,企业设置多轮面试对公司来说需要花费更多的人力、财力、时间和精力,前期的招聘成本上升。但实质是安排多轮面试,恰恰是公司控制人力成本的重要手段。面试胜出的候选人入职只是开始,试用期及转正后这段区间发挥胜任岗位能力,创造价值才能收回前期的招聘成本,所以在筛选环节层层把关就显得尤为重要了。企业前期通过安排岗位多轮面试发现问题的价值大于员工试用期不能通过就离职所给企业带来的损失。所以在筛选环节多层面把控,才是节省招聘成本的关键。
但有些hr要问一场完整的招聘流程最好需要几轮面试?
其实每个公司的情况不一样,小公司因为管理半径小,沟通成本低,所以一般安排两轮面试即可,初面由HR操作,终面由所在部门主管过经理就可以了。而大公司可以根据管理半径来设置面试流程,因为大公司参与第一、二轮面试的面试官,往往没有决定权,只能在某些特定的领域考察求职者的某项技能。过程中还需要更高层级的领导来把关做决定。面试轮数越多,对候选人的考察会更全面,人事管理成本浪费的情况就会相对减轻。
但总之一个好的招聘流程应该是和营销一样,售前、售中和售后的全程管理,三个环节紧密融合,但如果你的招聘效率低下,而且成功率比较低,就应该考虑自己的招聘业务流程是否存在问题,如案例中的情况,应该从两个方面来做优化:
1 面试流程设计复杂当面试的次数超过3次后,公司对应聘者信息的获取能力就会直线下降,并且也会给候选人带来很多不便。过多轮次的面试,会让候选人的精神、自尊、对自我价值的感知受到损害。而对于企业来说,安排超过3次以上的过面试,并不会提升招聘决策,而且会浪费人事部门大量时间。
2 重复相同的面试问题。在出现多轮面试时,会出现面试官提问同样或类似的面试问题,这种情况会增加候选人的困惑让候选人觉得他们的上一轮的回答是应该有问题的。而为此候选人如果改变了他们的就比问题的回答,那么就会降低企业招聘决策的准确率。所以,面试真正的成本不是招聘本身,能通过面试选择合适企业的人才是免费的,而选择和不合适的人才则是昂贵的。所以好的面试流程是在创造收益,坏的面试流程则是在制造成本。
(原创文章,仅在三茅打卡发表,如需复制转载请联系本人)
13楼 毅行
老师问的好!
12楼 szyshr
不同面试官赋予不同的职责,莫得问题
吴飞强
@szyshr:感谢参与讨论 一起加油
11楼 白猫黑猫和黄猫
工资给到的高的话,让我多参加几次面试关系不大...
吴飞强
@白猫黑猫和黄猫:哈哈,说到实质了。感谢参与讨论,一起进步
10楼 涓涓细流才长远
哈哈哈,这样面试会把人给吓跑的
吴飞强
@涓涓细流才长远:感谢参与讨论 一起进步
9楼 xiaobai2011
呵呵,老板有那么多时间面试吗?想想都不太可能
吴飞强
@xiaobai2011:根据具体岗位来说。感谢参与 一起加油
8楼 zxcdxx088
还是分岗位,一些比较基础没那么关键的岗位还是不要那么多面试流程为好。
吴飞强
@zxcdxx088:是的,具体情况具体处理。感谢参与,一起加油
7楼 HR小欣欣
过于流程化了,主管和老板面试同一个岗位,这就有点奇怪了。题主的疑惑是有道理的
吴飞强
@fangping01:感谢参与讨论,一起加油。
6楼 weng123451
销售岗位还是很重要的,招错一个人对企业的损失都不小,很多老板就是销售出身,老板愿意见就见见喽~
亦尘
@weng123451:没必要吧
吴飞强
@weng123451:感谢参与讨论,一起加油
5楼 郑锦仁
打卡,学习了~
吴飞强
@贾振景:感谢关注,一起加油!
4楼 qiaodb111
招聘慎重一些无可厚非,面试流程长但千万不要约好几次,有一个漏斗机制,比如主管面试10个人,选8个到总监,最后到老板那也就一到2个人。
吴飞强
@qiaodb111:感谢分享,一起学习进步
3楼 nh22
打卡
吴飞强
@nh22:感谢关注,一起进步
2楼 大卡
吴飞强老师——
本篇文章来自吴飞强老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
吴飞强
@大卡:感谢大卡老师
1楼 殘酷月光
面试最怕的不是流程多,是怕每个流程都问差不多的问题,一些职务由于涉及到高管及专业要求较高时,需要老板亲自面试也无可厚非。但如果是基层和一般管理者,是可以考虑优化面试流程的,比如,主管经理总监同时面试,只是大家把自己在面试时的分工、职能划分明确即可。不要重复问题,每个职务管理者对求职者的关注侧重点是不同的。
吴飞强
@殘酷月光:感谢补充分享,一起学习进步