前言:大部分公司都在做绩效考核,年度绩效排名基本采用强制分布原则,更有甚者,年度绩效考核排名最后的员工需要被强制淘汰。 针对案例提到的问题,部门负责人觉得“大家都做的不错”,这是主观感受。实际操作中,员工的绩效结果是否有统一化的量化的数值可进行比较? 1.部门在设置绩效目标时,是否考虑了进行绩效考核的根本目的,各项指标是否合理,是否考虑公司/部门年度目标进行分解,是否结合各岗位工作的任务难度等综合因素。 2.最简单的做法是从绩效考核客观数据出发,每个员工的年度绩效指标是什么,完成率、及时率、客诉率等等分别是什么,分解到月度/季度绩效的结果综合汇总后得出个人的年度绩效结果,量化为数值指标横向比较,再考虑按人员比例进行分配。 3.如果大家都及时完成绩效考核任务,再强制分配员工为C等级并扣减绩效,那说明绩效目标和考核机制出问题。 4.按照部门人数进行比例分布,适用于人数较多的部门;如果岗位间差异性较大,部门人数较少,应考虑实际人数的分配影响。 5.案例中部门经理将C指标直接给年度休产假人员,这个缺乏事实依据,如果体现在月度/季度绩效中更为合理,例如休假期间无绩效,综合个人年度所有月度绩效数据得出绩效总分数,在操作上更为合理。
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