手中可以无系统，心中需要有系统

作者刘卫刚更新于：2022-01-11 15:40 27867

内容来自 2022-01-12 打卡话题

【实操技巧】年度培训方案要怎样做？

我们公司是个300人左右的中小型企业，以前没做过系统的培训方案，前两天做完去年的总结后老板说现在公司人员多了，培训要跟上，让我做个年度的培训方案给他。我之前没做过这个，不知道要怎么做，专家老师们能帮帮忙吗？

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摘要：中小企业的HR在制定年度培训计划的时候往往哀叹，公司一直都没有系统，我该怎么做？其实系统并没有我们想象中的那么高大上，也不一定非要以成文的标准流程的形式存在，它甚至可以作为一种思维方式、一种信仰，同样可以指导我们编制年度培训计划。

打卡案例中这位HR同仁的苦恼：“中小型企业”，“以前没做过系统的培训方案”，具有很高的普遍性。试问市面上的公司里，能够像世界五百强一样，有成文的、作为标准操作流程的培训体系的，有多大比重？答案应该可想而知。

武侠小说世界里，只有像少林、武当、明教、天地会等一样少数几个大门派，有完善的、传承良好的武功体系。那么其他一些小帮派呢？比如天龙八部里的那些三十六洞、七十二岛？设想一下，如果某位洞主、岛主对内务总管说：帮我安排一下明年的武功修炼计划，这位内务总管却回答说：“我们又不是那些大门派，做计划干什么？”

洞主或岛主必然一肚子MMP：“MDZZ，咱们虽然没有明教的乾坤大挪移或天山童姥的藏书那么高级丰富，可也有几本如来神掌，你去管理一下很难吗？人家比如少林派的罗汉堂，咱们比不了，可你去找几个武功好一点的人当教头，还要我教你吗？少林派收徒的选材和仪式我们不奢望，可你就不会制定适合我们自己的审核标准和历练要求吗？我们帮派收进来的不成器的阿猫阿狗还不嫌多吗？我们小门派能被天山童姥看上，每年给种生死符，就是因为能帮童姥办事。现在竞争这么激烈，再不打怪升级，还不被童姥嫌弃死？”这种内务总管被打死都没人同情的。

一个关键的问题：既往没有成型体系的中小型公司，不上规模的小门小派，怎么做年度培训方案？

答案奉上，请看下图：

手中可以无系统，心中需要有系统

如果培训体系这座大厦有屋顶、这辆车有导航，它一定就是企业的业务目标（包含老板的期望）。

具体到打卡案例，老板是什么情况下要求做培训计划的？“前两天做完去年的总结后”。HR就需要和老板详细沟通一下，是因为业务总结发现了什么问题？还是新的业务战略目标对整体团队能力素质提出了更高的要求？抑或是老板接触了一些新的理念，想要发展人才、充实梯队、建立继任者计划？这个沟通至关重要，不充分了解老板对这个培训系统的深层次期望，做无用功的可能性是非常大的。

案例中提供了一个线索：“老板说现在公司人员多了，培训要跟上”。从这里可以看出一些端倪：1）老板对以前的培训是有不满意之处的。那就要借此机会详细了解，是以前的培训机制是课程开发数量不足、质量不高，还是对业务部门的支持力度不够？2）公司规模的扩大，对新的培训体系有什么不同的要求？一般情况下，主要体现标准化和正规化方面，比如培训师队伍的建设管理、培训课程等资源的管理制度、从需求分析到计划制定和执行以及有效性评价的整体培训流程的定义。此外，可能还意味着培训专职人员的产生，比如培训专员等。

做好了这关键的第一步，接下来的事情，就相对单纯了。以老板的期望为准绳，HR要发挥“手里没有体系，但心里要有体系”的精神，撸起袖子开始实干。

先掂量一下目前的资源（讲师、课程、场所、设备、专业队伍等），要实现老板的期望还差些什么，管理制度之类的可以慢慢写，逐步到位。

培训体系图中，位于中间部位的（培训流程），先从培训需求着手。具体方法有很多，搜索引擎里可以找到诸如问卷法、访谈法、会议法、结合绩效结果法等，这样就能初步收集起整个公司的培训需求。接下来的分析过程需要你开动自己的慧眼进行筛选和过滤。能够通过内部资源解决的，自然最理想；必须通过外部供应商的，考验的就是你对市场的了解和评价供应商的眼光。

你最后呈交给老板的，将是一个可以简化成5W2H的方案：

Who：谁接受培训，谁来培训

What: 培训什么内容

When: 什么时间培训

Where: 培训地点

Why: 培训目标

How: 培训和考核方式

How much: 培训预算

不要指望过程会一帆风顺，培训是一颗谁都想多咬几口、却不想付出劳动的樱桃，也不要怕自己做出来的方案被老板毙掉，很多培训方案都要经过反复多轮的讨论。关键在于：要心有系统，向老板展示出自己有明确的思路和框架。

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