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面试，是多数从事HR岗位的人员最初接触的工作之一。然而，在面试工作中，有的人能够从容应对，有的人慌张不知所措，有的人能够精确作面试定论，而有的人却误招他人。
这其中的原因很简单，就像训练有素的正规军与民间小组织游击队一样，一边有章有法，另一边半路出家。
其实，面试官的天花板级别也不是一日炼成的，它需要理论的积累与多次实践的结合，才能够达到天花板级别。
今天，黄老师开始跟大家分享金牌面试官养成的相关内容，今天咱们先来了解第一部分内容，即金牌面试官养成的基础。
俗话说得好，万丈高楼平地起，HR只有夯实了面试的基础工作，打牢基本功，这样，你在日后的不同行业不同规模的企业面试不同岗位，你才会应对自如，才能够做到专业，做到真正体现自我价值。
OK，下面我们来讲讲金牌面试官的技能模型，本文将全面围绕这块内容将是进行讲解。
一、礼貌礼仪
如何缩进人与人之间的距离？礼貌当先。
你每到一个陌生的地方有求于当地人，一句你好瞬间赢得对方的好感，消除对方的戒备；你家里来了客人，如果你冷面黑脸，全程毫无热情，我想这客人不会再登你家大门，如果你笑脸相迎，礼貌客气服务周到，那么客人对你的印象良好，关系和谐。
华夏礼仪之邦，大大小小的礼仪让炎黄子孙变得文明，可见礼貌礼仪的作用不容小觑。
作为一名金牌面试官，你面对每一位到公司来面试的求职者，应做到以礼相待，做到公平。而不是根据个人的主观意愿做一个戴有色眼镜看人的HR。
如何做才显得有礼貌，不用黄老师在这不做过多的赘述，我想讲的就是忌讳方面：
1）勿自高自大
有些HR自控力很差，具有2-3年面试工作经验，自认为自己修炼得道，这些HR的内心总有一种优越感，好像公司就是自己的一样，不把求职人员放在眼里， 故意“晾晒”求职者；
想要修炼金牌面试官，切勿忘掉初心，迷失自我，因为离开平台你什么都不是！
2）勿区别对待求职者
有的HR在电话邀约或面试接待时，比较随性。没有使用专业术语，甚至礼貌用语全无，面对长像身材较差的求职者，连开水都不愿给对方奉上；面对面容姣好，英俊帅气的求职者，却一脸“花痴”热情迎接，这种方式不可取。
记住：你这是在平台上工作，而不是你的私人相亲场合。
二、善于观察
金牌面试官在面试全过程，从来不会自顾自话，喋喋不休，首先要学会倾听，人生来就是一张嘴巴，两只耳朵，先人要求咱们多听少说。如何挖掘求职者更多的真实一面，HR需要仔细认真听求职者口述，注意观察求职者的微表情、动作等细节处。同时，对求职者口述与简历内容不符之处，待对方口述完毕，HR再加以核实。
面试环节，相当于HR先让求职者先上舞台表演，HR在台下当评委注意观看，适时加以评分，而不是HR争先恐后上舞台表演，这就闹笑话了。
三、测评技术
对于招聘不同岗位，面对不同的面试者，HR应针对不同岗位有效设置
不同的提问方式、话术。而不是同一套话术用在所有的岗位上，这样后会导致面试的准确性较差。
比如，从事销售的人员，他们最大的特点是能说会道，那么在测评技术上，HR可事先罗列相关问题，在面试过程中做到结构化有效发问，而不是让求职者滔滔不绝，嗨天嗨地，最后一场面下来，HR收获的有效信息寥寥无几；
比如，从事技术性的求职者，他们最大的特点是不善言谈，那么在测评技术上，HR可通过笔试方式+面试方式进行。有些人能写会画，但就是茶壶煮饺子，说不出口。
所以，面试不同岗位的人员，咱们可采用不同的测评技术。
四、结构化面试
面试的办法有多种多样，如结构化面试、半结构化面试、非结构化面试、公文框面试、情景面试、单人面试、多人面试、系列面试等等，一般情况下，结构化面试效果较佳。因为，这是HR有针对性对求职者准备的问题，更具有针对性。
五、成绩的评定及统计
好，说到这，我想请大家回想一下自己在面试工作结束后，咱们还做了哪些动作？聊聊结束就口头通知：你明天来上班？还是对求职者一一做面试的成绩分数评定、面试笔记记录呢？
每一场面试都不容易，对求职者不容易，对HR对公司都不容易，求职者要付出时间金钱来到公司，HR要付出时间精力来面试，公司还要向HR支付工资，为了不让一场面试流于形式，金牌面试官一般都会格外重视面试结束的评定工作。
首先，及时对求职者进行面试印象的评定工作，包括求职者的第一印象、礼仪礼貌、言谈举止、语言的组织能力、表达的逻辑能力等等。
其次，金牌面试官及时分类符合复试人员的通知，被淘汰人员的婉拒（可邮件或手机短信微信回复）。
六、恰当答疑
一般在接近面试尾声，HR都会问求职者，你还有会什么问题需要我为您解答的吗？
这个时候考验HR的公关及语言的措词能力了。你的回答既不能过于家常，也不能过于含糊不清。
求职者一般想了解的问题，多半涉及薪资多少、什么时候发工资、奖金多少？福利有哪些？晋升空间有多少？
高端一点的问题是企业的年产值是多少？产品的销售渠道在哪些区域？公司未来3-5年的规划是什么？公司近年来在管理最大的成就或最大的难点是什么等等。
好，今天的分享内容到具结束，下周同样时间，黄老师跟大家分享面试中常见的误区，即金牌面试官养成记（2）。
-END-
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16楼 毅行
谢谢分享！
16楼 进修德业
学习了
15楼 qweas1146
不卑不亢
14楼 总裁培训
我觉得有句话说的挺有道理的：你在评价候选人的时候，他们也在评价你。
大卡
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12楼 azrte
打卡
11楼 king1123cc
面试过程一定是要拿出专业的态度，不卑不亢的对待每一位候选人，以及善于观察，礼貌回应
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10楼 john2john
礼貌尊重永远是摆第一位，这是一个人的职业素养
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9楼 的收入
面试技巧多种多样，不同的岗位适用不同的方法，这些都是可以炼成的。
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8楼 lilithfang
理论基础+实践经验才是提升自己专业素养的途径
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7楼 亚亚江燕
一场有效的面试=准备充分+过程靠谱+跟进有力
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6楼 东风第一枝
尊重，不要好奇应试者的私人生活，做好准备，中肯回馈这些要素掌握，会离成功更进一步
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打卡，感谢老师分享
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面试全流程分享，彰显专业度。
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会招聘的人都是会看人，会观察人。
2楼 大卡
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1楼 浅蓝006
记得之前负责招聘，看的人多了，真的就能一样看出应聘者很多东西
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