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面对领导的批评，可不能无动于衷；也不能想到“找员工真实离职原因”有困难就畏难或找借口找理由；也不能抱着一定要找到每个离职员工的真实原因；也不要抱着打消领导念头的想法。那到底该怎么办呢？我的建议如下：
1、分析现有原因
楼主说“大部分员工都会说是因为家庭问题、身体问题、个人发展问题等等”。
我想说，员工离职原因只是访谈时候的说吗？没有员工在离职单上填写的吗？没有其他渠道或方法了吗？这是不是太被动或过于程式化的了解“离职原因”呢。
另外，家庭/身体/个人发展等等原因，是不是太过于粗放、笼统，如果领导或别人再多问几个为什么，或者具体原因是什么，能够回答上来吗，如果回答不上来，又说明什么呢？
工作哪能如此简单、表面，毕竟是了解员工离职真实原因，目的是在运用到改善管理、为招聘以及其他方面提供较有参考意义的数据，不然，访谈或了解员工离职原因有什么用呢。
任何领导看到楼主那样的访谈，都会生气并批评人的。
2、换到员工角度
员工在离职时被访谈，还没有拿到最后的工资、补偿，也没有拿到离职协议书、失业金等相关材料，这时，员工在回答HR的离职原因问询时，顾忌是非常多的，肯定有许多埋伏。正如楼主说的，员工既顾及人情面子，也认为没有义务，还可能是多一事不如少一事/当好好先生。
相反，如果这些人已经办好所有离职手续，并切切实实的离开了公司，如果再被访谈时，会不会还是如原来那样不讲“真话”呢？我看未必，相反，在温情、耐心以及好听语言的引导下，更可能讲出实话来，反正这时也没有顾忌了，把真话一直埋在心里也未必不难受。
3、探究支撑事实
员工写了/讲了离职原因，或者经过反复问“是真实的吗”并且得到确认后，不管是员工直接写在离职单上的，还是第一次访谈的，还是后来再次询问得到的，都不能就此确认或信以为真，怎么办？
那就是要再追问几个问题，找找这个原因背后的例子、事实和证据，也就是引导员工讲出这些来，员工讲，你仔细听。
听员工讲的顺畅不、时间/地点/人物/事实等有没有前后矛盾、语气/情绪等，这与我们面试时捕捉是否说谎是一个道理。
然后，再想办法去查证、核实，毕竟某些人或事并不会因为这名员工的离职而从公司消失，即使核实不到，这样得来的原因也更值得推敲和信任，领导批评的理由就要少得多。
4、现在在干什么
这些离职的员工，从公司离开后，现在在从事着什么事情，是不是按照员工离职的原因正向在变化，如果是一致的，其原因也值得可信些；如果显然不一，这就是需要认真研究、问询和核实的了。
5、找找身边的人
离职员工在离职的准备、进行或事后，他的真实想法，难道真的一直只有他（或她）一个人知道/明白或窝在内心中？反正我怎么都不会相信的。
那么，除了他（或她），还有谁知道呢？或者还可以向谁了解/打听/问询呢？比如：身边同事/直接上级/家人/紧急联系人/现在在一起共同的人等。
6、认真努力即可
经过前面的分析，以及根本就让不是HR的外行都能够看出楼主应该被领导批评的做法，接下来该怎么做，是不是就非常清楚了？
如果还抱着想打消领导念头的想法，恐怕只有不想在公司待了或者顶着被更严厉批评/不怕降级降薪的风险才能去干的。
凡事都主动想想背后的原因、水下的冰山，以及从当事人（或事）的身边所有“人机料法环”去思考，举一反三、触类旁通的认真/努力。
这样做，有可能寻得真理，但也可能难达目的，但是，如果领导知道“你寻求的过程和方法”，即使不是每个都如愿，但领导对你的态度，以及这样得来的离职原因，一定是更值得信赖的。
谋事在人，成事在天，努力与不努力，过程和付出肯定不同，得到的结果可能相同、也可能不相同，但是，一旦在工作、生活中都养成“努力、全力以赴”的习惯，能力提升、前途和收获是不是就更值得期待啊。
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19楼 徐凤年913
打卡
18楼 Gallian
除了离职访谈，还可以从目前在职，该员工周边的人员，通过侧面了解到一些真实的情况。
17楼 red wan
感谢分享！！！
16楼 michelle830516
15楼 Acardia
从离职意向的角度来看，如果对方意向还不明确，很可能是因为某个小事的刺激而萌生离职的想法，如果及时的沟通并解决，还是会有很大概率能留下员工的
大卡
@Acardia：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
14楼 钓鱼
离职面谈不是调查面谈，更不是为“谴责”某个人而设立的，性格不同的离职者面对这种情况会有不同的表现，我们需要做的就是引导对方，让其放下戒备心，自认发表对公司现状的看法，这是比较好的方式
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13楼 alwaysfriend
离职面谈时机把握很关键，不宜早，不宜晚，次数也不易过多和过少
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12楼 拉力
11楼 奋斗女孩
感谢分享
10楼 zoudbnu
时至今日，有在一家企业或单位干一辈子想法的人越来越少，良禽择木而栖更是一种常态。
9楼 qq兰兰
原因了解了，要怎么解决这些问题呢？估计这才是老板想要的
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8楼 xixi900314
离职面谈之时，最好是多听少说，尊重对方。可能会让人更愿意敞开心扉去跟你叙述出真实原因如何
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7楼 rosemary8318
留下来那些的员工，不一定是认可公司的理念和制度，但每一个离开的员工，一定是对公司的某个方面有所不满的
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6楼 小飞龙er
感觉按老师说的方法去做，我们都可以当侦探
5楼 ruituo
问员工在公司玩的比较好的人，说不定那里得到的真实原因。
4楼 芹菜mm
员工离职后，HR还跟员工保持着联系，等过一段时间后再问原因，这会得到的肯定就是真实的原因了。
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3楼 patty
最重要的是了解老板的想法，再想办法去解决可能会更好。
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2楼 幻影2003
就算再努力访谈，得到的结果也未必就真实。就算结果真实，对企业的改善也未必有用。要看老板的意图是啥？当然让老板打消这念头不可取。
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1楼 大卡
秉骏哥李志勇老师—— 本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第9个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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4楼 芹菜mm
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2楼 幻影2003
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