只有流程化，工作才更有效

作者 LHYX胡许国更新于：2021-09-26 14:23 33703

内容来自 2021-09-30 打卡话题观看本期直播

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当今社会，很多公司因为时代的机遇而得到了较快的发展，取得了一定的经济收益，但是现如今，越来越多的老板也看到了企业在快速发展的过程中暴露出来了各种各样的管理问题，其中最明显的一个就是员工的执行力不断的下降、工作效率不断的降低。而这个现象是有很多因素造成的，其中一个因素便是在很大程度上是和企业缺乏科学合理的流程化管理是密切相关的。我认为，只有管理的职业化、流程化、合理化，才能真正的提高一个公司的运转效率、降低管理内耗。

其实像HR部门、行政部门、财务部门等对一些常规工作进行流程化操作还算是比较简单的，我们在实际工作中经常会碰到其它更常态化的这种现象，比如技术部门、研发部门的流程化管理等，由于缺乏严格可控的制度和合理的流程管理，员工很容易陷入盲目研发的情况，工作也没有章法，而且大多数企业的管理人员对于技术、研发类岗位工作的约束力又实在是太小了，以至于资源浪费、交货时间延长、库存周转率低等各种问题频繁发生，但却无力改变。而这个问题的主要责任人正是我们各位企业老板们，要知道，任何改革如果没有从上到下的决心和推动，都是不会成功的。

工作流程包括了实际工作过程中的各个工作环节、步骤以及程序，是整个组织系统中各项工作之间的动态的逻辑关系。正因为每一件工作都是流程的一部分，是流程中的一个节点，所以企业应该对流程进行有效的控制和管理，以使各部门、各员工之间的分工更明确，且每个小单位都是服务于整体组织的目标，每一个流程的节点必须满足整个流程的时间要求，才能确保整个工作全过程的协调和目标的统一，也才能保证对整体目标负责。

流程不仅决定着工作的效率，也直接影响了工作的效益，科学合理的工作流程不仅可以使企业的各项业务管理工作得以良性的开展，各项工作变得合理有序，还能使企业整个团队的合作变得越来越密切，整体工作变得更加流畅和顺利。

从一定程度上来看，流程也是执行力的有效工具，因为只有严格的按照流程来办理，执行力才能得到保障和强化。

在实际工作中，很多企业虽然也有流程，但还是会发生各种各样的问题，比如工作做错了却不知道向谁追责、不知道如何与别人配合、某个环节的工作没有人愿意去做、不同部门间出现工作重复或相互推诿等等，这些都是典型的缺乏流程管理或者流程管理不到位。工作流程化必须要用制度来进行保障，并且要引入考核机制，从而形成规范化、制度化、职业化的工作体系，如果缺乏制度的约束和合理的考核机制，那么员工的工作就极易变得散漫无序，更有甚者，还会出现故意违背流程的步骤进行办事的情况。

而且，工作步骤应该尽量的精简，因为工作流程的步骤越少，难度也就越低，所以员工要懂得将所有复杂的程序尽量简单化。但是我认为，简化工作并不是简单的删减或削除工作量，也不是毫无理由的对原有工作时间进行压缩，因为流程往往都决定了工作的方向与合理性，其中的一些关键性步骤是必不可少的，不能随意和盲目的简化处理，简化工作流程是需要遵守必要的原则和步骤的。

在很多企业里，精兵简政和工作流程简化一直都是企业重视的关键性课题，而如何利用更少的工作环节来实现工作目标，如何利用更少的时间和资源来创造尽可能多的价值，这也正是每个企业的领导者们都要重点考虑和精心设计的工作内容。

不过，我要强调的是，在我们中国社会和民族文化的背景下，我们不能像西方国家那样，只要制度里规定了要进行工作流程化，员工就会将工作流程梳理出来。我们可以回忆一下我们在实际工作中的情形，这种靠企业规定、靠领导要求的方法在中国企业里，可以说基本上是行不通的，因为我们是警觉性非常高的民族，我们在进行流程化之前，首先考虑到的是流程化之后我会不会被干掉、会不会因此变得可有可无？我们可以看看自己的企业，是不是这样的。

所以，在我们国家，企业要想流程化，我们就一定要掌握一套中国人处理问题的方法和技巧，我们是要用“套”的方式才能把真实的工作流程和工作技巧给传承下来的，而不是靠要求、制度和规定；而且，在进行流程化之前，一定要把企业体制优化合理、将激励体系落实到位，一定要先把员工的心“安”下来。否则，只要领导者心存不善的话，员工很快就能够感应到，那么所谓的工作流程化最终也只能是空喊几声口号、流于形式，最后便不了了之了。

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全部评论(36) 我参与的评论

14楼瑾以二七

学习了

2021-10-07 00:17:04 回复赞(0)

LHYX胡许国

@瑾以二七：欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-10-08 19:06:11回复

13楼张佳娜

胡老师的观点非常赞同，只有注重管理的职业化、流程化、合理化，才能真正的提高一个公司的运转效率、降低管理内耗。工作流程化必须要用制度来进行保障，并且要引入考核机制，从而形成规范化、制度化、职业化的工作体系，如果缺乏制度的约束和合理的考核机制，那么员工的工作就极易变得散漫无序，更有甚者，还会出现故意违背流程的步骤进行办事的情况。

2021-09-30 17:39:54 回复赞(0)