职场活久见，“用心”才是第一位

作者郑军军 2021-08-15 16:51 35130

内容来自 2021-08-16 打卡话题观看本期直播

上周阿里巴巴女员工侵害事件引爆网络，而该事件反映出的许多问题也值得我们HR去反思。特别是事后阿里著名的HR童文红被记大过、6000名阿里员工联名倡议“HR不唯上，更向人看。HR是员工的朋友知心人，而不是管理者的工具，HR的工作应有员工参与评估”，也将阿里一直引以为傲的HR政委体系推上了风口浪尖。被侵害事件我们静待警方宣判，而身为HR的我们，你对该事件有哪些看法？例如如何看待阿里对首席人力官童文红的记过处分？员工对HR的倡议你又是否认同？该事件对你今后的工作有哪些影响？

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HR打怪晋级系列丨70.职场活久见，“用心”才是第一位

首先，警方调查结果还没出来之前，不要主观臆断、人云亦云，这是一个成年人最起码的素养。其次，抛开这个事件而论，林子大了，什么鸟都有。很多东西，也不是所谓的价值观考核、文化管理、政委体系能完全杜绝的。

有人的地方，就有江湖，而有阳光的地方，就有黑暗，或大或小罢了。阿里巴巴作为世界500强企业，拥有员工25万多人，尽管能做好前期的招聘筛选工作，但是人是会变的。“从善如登，从恶是崩”，学好很难，但学坏很容易，在社会这个大染缸中，坚持不住本心的人大有人在。

01.每个企业都是如此？

每个企业都是如此吗？想做成业务就必须喝酒吗？我觉得，还是看企业性质吧，或者时代已经在改变，那种不喝酒、不应酬就不能做销售的情况已经变了。就比如我们的企业，更多的是解决方案的比拼，越是高端的客户，越重视你的方案、产品、服务，为企业带来的价值。

应酬虽然有，但也很少，客户素质整体也比较高，不会非要让我们的女同事喝酒。一般都是男同事喝酒，女同事喝饮料，真有客户劝女同事酒，男同事也会帮忙挡下来。而且公司聚餐，也明令不允许劝女同事酒，女同事往往也是离席最早的，剩下的都是大老爷们在喝酒、吹牛。

所以，我们企业出现这种情况的概率较小，如果真的出现这样情况，那么也会绝不姑息的。直接扭送派出所，没得商量。但是呢，社会上的企业很多，这样的情况也是存在的，特别是职场霸凌、PUA也是时常发生。

02.中小企业HR该如何做？

6000名阿里员工联名倡议“HR不唯上，更向人看。HR是员工的朋友知心人，而不是管理者的工具，HR的工作应有员工参与评估。”对于阿里人的倡议我表示认可，HR本就是企业与员工的纽带，是平衡企业与员工的关键所在。企业的各项策略、事务本就需要让更多的员工参与，以让方案考虑更多的意见而提高落地性、可行性，也让员工更好的理解、执行。

但现实中，众多企业的HR成为了员工眼中老板的“走狗”，对HR的评价就是“做人事，但不做人事”。这一方面让人感叹汉字文化的博大精深，另一方面也让人感叹HR的悲惨境地。特别是中小企业，HR体现不出支撑战略、引导变革、促进业务发展的价值，得不到老板的重视。平时就是以招聘、“填表”、做后勤为主，对于员工的诉求往往也有心无力。想解决，奈何没有设计、推行系统解决方案的能力，也没有影响老板思想、获得老板支持的能力。

但是，中小企业HR的难局并非无法可破，最主要的还是要“用心”。就拿员工关系来说，HR完全可以做好一个“知心大姐姐”的角色。抽出时间，以非正式的手段，融入员工，了解大家的各种状态。例如，去食堂吃饭的路上看到成群结队的员工，可以上去打个招呼，一起结伴而行，参与大家聊天。食堂吃饭的时候，也多与不同的员工坐一起，边吃边聊，聊人生、聊八卦、聊热点、聊家庭、聊最近遇到的困难，等等。很多时候，可能我们无法解决他们的问题，但是当一个倾听者也是好的。更多的时候，我们能了解到他们的状态、其他人的状态、整个公司的各方面动态，这是意见箱、投诉箱等常规渠道无法企及的。

如果只想当一天和尚撞一天钟，早上8点30上班，下午5点30下班。工作时间就想着关着人力资源部的大门，高高竖起部门墙，少点事情找自己，也不想主动找别人，那么就别在酸“HR不受重视、不被待见、没有前途”。因为，你连HR的最基本的主动沟通能力都不具备，更别说应该必备的亲和力了。

在职场时间越久，你越会发现，很多时候能力并不是第一位的，主要还是看你做事是否“用心”，是否真正在想办法去解决问题，这是老板、上级是否给予你更多机会的敲门砖。换句话说，如果真的“用心”了，职场霸凌、PUA也会被及时发现，尽量降低“伤害”。

时间，抓起来是黄金，抓不起来是流水。共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！