我觉得这可能是一个伪命题,个人认为无论在哪里,放鸽子这件事情是不可能规避得掉,只能降低概率。
一、Offer是否覆盖了重要要素?
Offer至少要包含以下几点:
- 公司名称及地点;
- 岗位及汇报对象;
- 具体入职日期;
- 薪资待遇;
- 试用期;
- Offer终止的条件。
给候选人的Offer,内容不在多,但一定要清晰且是能够兑现的真实内容,这对公司和候选人双方都是有利的。从保护HR自身的角度出发,发Offer之前千万别忘记让老板亲自署名和签日期。最后,发Offer的同时,告知候选人在某个明确的时间节点前签字回传。
二、签完Offer就轻松了?
人,是最不可控的,因为每个人都有自己独特的思想。成年人多多少少总有点自己的小九九,但人终究是社会性的,人是需要沟通交流的,所以,光有Offer这张具有效力的纸是完全不够的。别认为你签发的Offer内容清晰、要素一应俱全,表述的事项面面俱到,就可以一劳永逸了——当然不可能。
正常来讲,候选人是为了找新工作安定下来而努力拿到offer。这种情况也有可能会鸽,原因很简单:你签offer的人通常还是比较优秀的,所以你看中的优秀人选通常也是别人看中的人。一个比较优秀的人,一般也不会只给自己一条路,他们通常会有更多的选择,所以手中的offer不会只有一个,除非他/她就是明确地意向去你们公司或者就只奔着你们公司这个岗位,否则他/她一定会在不同的offer发放主之间反复衡量然后综合评定择优而栖。这与公司在多个候选人当中确定最终人选是一个道理。
像这种情况,最好也最直接的办法就是持续地跟进,电话、信息、邮件等等,选择合适你或者你认为最有效的渠道,与候选人保持紧密且良好的联系。你可以了解的内容很多,比如他现在的状态、他与前东家何时办理完所有的手续、现在办理的进展如何等等,又比如他对几位不同的面试官的感受、对公司的看法,还比如他对岗位的一些潜在的诉求等等很多细枝末节的事情,都可以通过后续的沟通去与候选人进行交流,洞察他在每一次跟踪过程中的反馈及表现与变化等。
三、要不要提前应对意外情形?当然要!
前面已经讲过,人是最不可控的,我们所能真正掌控的只有我们自己。所以,在意外情形发生之前,先有个心理预期,即候选人鸽了,那么你就得提前做点应对的打算。
公司招聘,都是在多个候选人当中确定最终的人选,那么候选人自然有可能最终选择入职其它的公司。所以你对候选人的跟踪判断,以及你与其它候备人选之间保持一定的良好沟通尤为重要。如果接Offer的人选最终鸽了,你有很大的可能性能够让候备人选直接顶上或者从候备人选中再次挖掘出可以接替的人选。
你可能还会遭遇一些不良候选人,当然这可能只是一些比较极端的情形,这里仅简单一提:有少数人签Offer是为在现有企业的谈判中握住更多的筹码,而不是真正要跳槽去往别的公司。这样的候选人鸽了,你其实应该为公司、为你作为优秀的HR人而庆幸,不是吗?你要做的,是在招聘过程中多储备一些人选和渠道资源,遇上类似鸽子的情况才能不慌不燥,重新挑选对于公司来说更合适的候选人。
虽然规避掉待入职人员放鸽子几乎是不可能的,Offer更不可能一劳永逸,但我们仍能通过多维度去降低这种事件发生的概率。