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我们时常会接到一些陌生电话的骚扰,而且好多电话的发起方是机器人。一上来就直奔主题,问你愿不愿意选这个,愿不愿意买那个等等。我们为什么会觉得它很烦人?主要原因就是因为骚扰电话是以它的诉求为中心的,它根本就不管那个诉求是不是我想要的或我需要的,所以我们才觉得很烦人。
同样,在做课程开发时,如果开发者一开始就直奔主题,围绕他自己认为重要的主题写了很多内容,这同样是以课程为中心,而非以学员为中心的做法。所以我主张的课程开发九字真经的前三个字就是“为什么”。课程开发者必须在课程一开始就要向学员说明学员为什么要学这门课,以及这门课能给学员带来什么好处或者不学会给学员带来什么损失,这样学员才会有意愿或动力往下学。
那么问题就来了。怎么才能确保课程内容一定是学员需要的呢?这里得先澄清一个概念,就是在企业里,课程内容应该是企业要求和学员需求相结合的产物,不存在单一的“学员需要”,因为毕竟企业的培训一方面是提升学员能力,一方面也是为了完成绩效。圆规正传,简单的讲,课程需求来自三方面:自下而上、自上而下和同级间的需求,但如果复杂的或从学术角度讲,课程需求是来自学习地图的,因为学习地图基本上可以涵盖前面三个方面的需求。我们先来说简单的。
如果从复杂的学习地图的层面来提炼课程需求,一般也要经过五个步骤:
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9楼 shmily20120520
老师说的挺好的,这是一个系统的工作
8楼 丝雨无声
需求做不好,培训方向就会错误
6楼 Loveyesterday
圆规正传
5楼 无刺冰凌
受教了,培训需求收集的不同角度
4楼 wangzh
需求分析应该是培训组织者的工作,课程开发只是收到任务做就好了
3楼 S_1338300959
培训需求分析都说很重要,但做起来都很潦草
2楼 yaninco
需求从组织或员工的绩效差开始
1楼 HRZN
需求确定了,但不是我的专长该怎么办?
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9楼 shmily20120520
老师说的挺好的,这是一个系统的工作
8楼 丝雨无声
需求做不好,培训方向就会错误
6楼 Loveyesterday
圆规正传
5楼 无刺冰凌
受教了,培训需求收集的不同角度
4楼 wangzh
需求分析应该是培训组织者的工作,课程开发只是收到任务做就好了
3楼 S_1338300959
培训需求分析都说很重要,但做起来都很潦草
2楼 yaninco
需求从组织或员工的绩效差开始
1楼 HRZN
需求确定了,但不是我的专长该怎么办?