应该这样做领导，而不是埋头苦干

作者他乡沈冬青更新于：2021-06-07 21:15 33199

内容来自 2021-06-10 打卡话题观看本期直播

我是一家中小企业的HRM，性格偏内向，工作上也属于埋头苦干型。缺点就是不够灵活，管理经验也不足。最近因为人员更替部门同事越来越年轻，基本都是95后。她们会私下建群聊天，对我却非常冷淡，也不知道是否现在年轻人有一种天然对上级的反抗，我能感受到她们对我工作风格的一种排斥。这样的工作氛围让我感觉很压抑，很想打破这种局面，可却是不是我所擅长的。请问我应该委屈自己去迎合她们的喜好主动和她们搞好关系打成一片呢？还是对现状视而不见不闻不问做自己的事？亦或是其他方法？

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应该这样做领导，而不是埋头苦干

首先笔者认为，作为管理者，如果你只知道一味地埋头苦干，那你就做错了，而且做得非常错，不是一般的错。你只有这样做领导，才有可能和下属们打成一片。不管是90后还是95后，你作为领导，你有什么风格值得下属们学习的？是埋头苦干？如果除了埋头苦干外，没有其它值得下属们津津乐道的，那么你就要改变自己的工作作风了。笔者建议各位HR经理们，按照如下思路去调整自己：

首先，要学会夸赞员工：“你的问题很好，能够解决更好”。

这句话是鼓励员工多向你反馈问题，更能够自己主动解决问题。作为一名领导，你真正期望的是员工能够自己解决问题，然后告诉你他们是如何做的。创造一种鼓励决策和授权的氛围，鼓励员工自己解决问题。（如果他们犯了错，给出反馈和知道意见，但是不要因为他们的主动而责骂他们。）这句话要常挂在嘴边，是赞扬员工的好方式，使你能更清楚和了解他们工作的状况。

其次，要学会信任员工：“你以后要多提醒我”。

这句话是鼓励员工在你忘记一些重要工作或重要会议时候，由你身边的员工常督促和提醒你，使你不会误了事情。如果你没有时间对一个问题或者建议做出思考并给出反馈，员工通常能够理解。他们不能理解的是，你永远不再理会跟进，所以让员工来提醒你。只要员工不反感，就应该把跟进这项“烦人”的工作交给他，让员工来提醒也使他感到有工作的成就感。因此“你以后要多提醒我，不要让我忘记这件事！”，是一句要常挂在嘴边的话。

第三，要学会承担责任：“对不起，我错了”。

作为领导，肯定有犯错的时候，有错误不可怕，可怕的是不敢承认错误，不能面对错误，甚至掩盖问题。这样的领导是不能让员工信服的，同时也造成不良的团队氛围。好领导做错事，一定要敢紧同员工说：“对不起，我错了”，这样会引导员工都能自己主动找自己的错误和不足，而不是针对着找别人的不足和问题，更有利于团队问题的解决。

第四，要学会否定自己：“大家如果对我有不满意的地方，请一定对我说”。

作为领导，工作肯定难尽如人意，总会有处理不妥的时候。因此，“大家如果对我有不满意的地方，请一定对我说”。这句话既表明了作为领导好的工作态度，同时也能让员工感到舒服，就算他的真的对你不满意，你能够说出来，员工的气也就消了。这表示你愿意聆听他的抱怨，所以员工对你更信任和心悦诚服。

第五，要学会频繁的赞美员工：“你真的了不起——告诉我你是如何做到的。”

这句话是你经常对员工卓越工作表现的赞许，员工听了很受用。那些吹响战斗号角的员工通常并不是为了自私的原因，他们只是没有安全感。当员工告诉你某项个人工作成就的时候，不要只是说，“哦，了不起”，你应该继续下去。问问细节。问问整个情况，而不是急着结束面谈。你这样做会提高员工的自信，并且激励他们获得更多更好的业绩。因此，领导要善于激励部属，而这句话真的很有激励性。

第六，要学会说：“谢谢你“。

这句话是职场场常用的礼貌语言，但说出来的语气与语调要真诚。对员工在工作中的表现，出色的完成任务，每一个努力和付出，每一种上进的工作行为，都要给予感谢，让员工感觉温暖，懂得发自内心感谢部属和他人的人，能最终得到别人由衷的致谢！

作为团队的领导不妨站在员工的角度，有时候要多想想别人的角色，想想假如你是在那种环境下，你会如何？人都是这样，如果你会替别人着想，别人也不会拒人与千里之外。但是不能过于放纵员工，赏罚分明，要遵循几个原则：

1、要尊重员工，了解他们的疾苦和困难，帮助解决，赢得员工的认同。

2、要以身作则，不允许员工做的，自己坚决不做。

3、要公平公正处理问题，不偏袒每一个人。

4、要开诚布公，对于自己的错误不回避，诚实的向员工解释道歉。

5、要经常和员工沟通。了解他们的想法，向他们了解信息。

6、要经常激励员工，让员工知道这个工作是十分重要，很多前途的。

要想做到上述几个要求，就必须在实际工作中，对绩效工作进行有效管理。如果绩效工作出现不公正的现象，下属们一而再再而三就会不信任你这个部门经理的。建议各位ＨＲ伙伴们可以关注《详拆绩效考核之【关键事件法】》（点击查阅）。笔者在《详拆绩效考核之【关键事件法】》里面讲述了绩效工具应该如何选择，怎么将关键事件法和各个流行的工具结合起来使用，强化绩效工具的使用，特别适合中小企业在绩效考核过程中，对绩效工作进行有效管控及改善。