2020年10月,我开启了自己的转型起飞之旅。
因为疫情影响了老外们的消费习惯,各大跨境电商平台2020年销量暴涨,我所在城市的跨境电商企业几乎同时被踩到了任督二脉,一时间四处捕捞HR工作者。
我属于被捕捞上船的其中一只,一上船先列了个“一二三四”工作清单,打算稳稳地先了解公司、伙伴、业务规则、运营平台规则,再诊断组织问题与需求,再……(惯性操作)。
不料,第一周清单就被击穿撕碎,因为行业模式仍在快速迭代,公司根本无法让我“稳稳地、慢慢来”,第一周快速、密集地被填了一大堆运营规则、时政信息、大盘洞悉、产品分析等资料到脑子里,第二周开始船长就提组织革新需求、深度参与经营分析以及加入各种业务板块的项目组跟随进度(诉求:组合激励、信息渠道建设、流程引导及优化)。一切工作都要求快速反应。
什么“一二三四”,那是过去式了,被推着疯狂前进的我深刻体验了2020年大热的“乘风破浪”。
第一程:放下习惯性防卫
刚出发的时候,我一度表面镇定,心里已经晕得找不着北。那一个月,我时常觉得自己完全不会做HR了,在这个平台,六大模块的直接需求体现得似乎并不明显,我甚至一度怀疑自己的身份角色。
但即便内心摇摇晃晃,我仍旧咬牙坚持住了,清空过往的成绩与自满,真的像个学生一般时刻保持来者不拒的学习热情。在这一个月里,我了解了亚马逊的发展史,了解了产品运营流程(非具体实操),了解了行业规则,了解了运营团队的所有日常工作内容,甚至还加班看了两本书。
这是一种突破的惊喜,久违的状态。
也许有小伙伴看到这里,会疑问我的咬牙坚持是不是因为薪酬待遇?答案是否定的。虽然幅度不大,但我这次确实属于降薪加入这个团队。这份坚持仅因为面谈时的某些项目真的太吸引我,让我始终认为这份感兴趣会给我们双方带来巨大的成就感和回馈。
第二程:同言同语——嗯,你是自己人
深度陪跑了一个月后,我发现自己逐渐可以跟业务团队的伙伴们探讨个“一二三四”,也能帮他们解决“一二三四”个问题,还获得了一二三四点的认可。与此同时,我也适应了这种快节奏、高要求、强高压的工作模式。
第二个月中旬,基于所了解到的业务流程情况,我诊断出组织在产品计划阶段的漏洞,于是利用下班时间分析了运营团队伙伴过往半年度的产品计划数据,找出了两位产品计划偏差最小的伙伴,将他们列入了我想成立计划部的立项方案内。方案包括项目各阶段的目标,过程执行的方法与工具,同时配套各阶段的激励措施。
第二天,把方案丢给船长,找到他沟通了自己的想法(此处需斟酌BOSS的行事风格)。幸运,方案得到了认可与支持。于是当天下午,我们完成了立项启动会,因被列入项目小组的伙伴也期待改善问题,会上不断积极补充各类方法与建议,最终我们得到了一份详细、合理、可落地性强的升级版项目方案。
第三程:抱什么大腿?你就是大腿!
因为产品计划立项方案的完善,项目组工作进展神速。期间船长吩咐:阿Lee不能厚此薄彼,别的项目组也协同再度完善,加速加速!
于是,我顺利地进入了业务团队的需求名单,业务伙伴们开始主动向我寻求问题诊断、询问方法、反馈项目进度。
截止2021年1月底,产品计划项目已完美收尾,小组成员们开开心心领了自己的权重奖金,计划部正式成立,计划部主管斗志昂扬,困扰运营团队的难题得到良好解决,伙伴们工作减轻、提成稍涨(利润增量);其他项目的小组成员们有更多的想法得到验证机会,加上得当的工作工具与方法引导,项目倍速推进。
本周一,船长表态:他自掏腰包XX万,阿Lee做个管理奖金分配方案。昨天提交、审批、发送财务一条龙。我悄咪咪一算,嘿!平均月薪翻倍了。
1楼 灏恩
阿Lee,看了你的分享,好想跟你请教项目经验,我目前也在跨境电商,去年入职,入职目的也是想要深入业务,解决业务难题。这个上面可以加好友吗?
阿Lee
@灏恩:跨境的数据繁杂,流程又长,灏恩项目管理工具用起来(我用的是Teambition)。