企业文化是个啥?不同人自然有不同的理解和看法,但有一点是需要澄清的:企业文化肯定不是挂在墙上的标语和口号。
企业文化又称称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。所以,归根结底,企业文化不是企业经营中的某一个方面,而是方方面面所构成的一个体系。
企业文化的所有内容,通常由三部分构成:物质文化、制度文化和精神文化。
所谓物质文化,就是那些看得见、摸得着的东西。比如:产品外观、办公环境、生产设备等。
制度文化除了各类规章和要求以外,还包含工作中稳定的、成型的标准、流程和模式。
而精神文化则是被大家普遍认可和接受,并深深扎根于每一个人心中的价值观、理念和行为准则。
那么,企业文化对于一个企业来说,到底能起到什么样的作用、具有什么样的意义呢?企业文化的作用和意义,主要体现在以下方面:
1、激发员工的使命感
2、凝聚员工的归属感
3、加强员工的责任感
4、赋予员工荣誉感
5、实现员工的成就感
我们谈企业文化时,通常会第一时间想到:核心价值观、使命、愿景......这些内容实际上是对企业文化的三个构成部分的进一步细分。细分后的企业文化,会包括九个方面的主要内容:
1、经营哲学
2、价值观念
3、企业精神
4、企业道德
5、团体意识
6、企业形象
7、企业制度
8、文化结构
9、企业使命
经营哲学是企业在经营过程中整体的和始终贯彻的原则。被誉为经营之圣的稻盛和夫,在经营方面拥有十二条原则和理念,这十二条原则和理念,实际上就是稻盛和夫的经营哲学。
企业文化当中的价值观念(核心价值观)是大家比较熟悉的企业文化内容。所谓价值观,就是一个企业、一个人在判断事物时的标准。再说的明白一点,价值观就是我们所认为正确的、合理的,必须始终坚持和发扬的那些东西。价值观通常用简短的词语来进行表达,社会主义核心价值观就是由24个词语所构成的道德评判体系。符合这24个词语的行为,就是被肯定、被鼓励、值得弘扬的。
企业精神是典型的精神文化,它是一个企业集体认可、集体追求的目标和境界。
企业文化中的团体意识,实际上就是我们常说的团队精神,它同样属于精神文化。
企业形象是公众对企业的整体认知和印象。企业在塑造企业形象时,通常会从物质文化入手,通过看的见、摸的着的方式,来传递企业形象。而当企业发展到一定规模、一定阶段时,企业会从更高的层面来树立企业形象,比如:企业精神、价值观、经营宗旨等。
企业使命是最容易被误解的一项内容。企业使命实际上就是企业在某个领域所要扮演的角色、所具有的功能。比如:阿里巴巴的功能和角色就是通过淘宝、天猫平台,让所有做生意的人变得更加轻松、高效(让天下没有难做的生意)。至于部分企业把自己的使命描述为:团队、拼搏或者不断超越自我......则是出于对企业使命的误解。
不同的企业文化,会让企业在经营上、管理上呈现出截然不同的风格。总的来说,我们可以从三个角度,对不同的企业文化进行分类。
企业文化的建设途径和方法,千千万万。登科结合自己的经验和思考,提供几个思路,供大家参考:
1、企业文化是提炼出来的,不是创造出来的
企业文化是通过长时间的积累和沉淀之后,而形成的,被大家普遍认可和接受的原则及行为方式,它反映的是企业的过去、现在和未来,不管怎样,都是对自身情况的真实反映。在这种情况下,我们需要做的,就是把那些普遍被认可和接受的东西,把它描述出来、表达出来。至于部分企业,第一天拿到营业执照,第二天就设计出了整套的企业文化,这样的企业文化,要么用来骗人,要么用来骗鬼。
2、企业文化是自然生成,必定存在的
部分成立了好几年,甚至十多年的企业,会告诉你:”我们目前还没有企业文化。“这种说法是不成立的。企业文化是在企业经营过程中自发生成的,只不过部分企业没有把已经形成的文化用看得见、摸得着的形式把它体现出来,而是深深地埋藏在每一个人的心里。这时候,我们就需要通过反复地引导、沟通和交流,把埋藏在大家心里的想法挖掘出来,进行总结和整理,然后用声音、图片、视频、文字等方式,把原本”犹抱琵琶半遮面“的各种想法、理念和原则,变成大家都能看得见、摸得着、弄得懂的形式。然后在此基础上,进行宣导、进行传播。
3、企业文化是不能碰触的红线
对于违反制度的员工,我们可以综合采用警告、罚款、降职等方式。但是对于在企业文化上,尤其是在核心价值观上水土不服的员工,我们必须果断地予以清除。”江山易改,秉性难移。“一个人的价值观、行为准则一旦形成,就很难改变。而从管理的角度来说,志同才能道合,道合才能共谋一番事业。所以,对于”三观“不吻合的人,我们必须要有壮士断腕的勇气和魄力,否则必将导致团队的分崩离析、一盘散沙。
建设企业文化的途径和方法虽多,但有一些误区,是要我们共同引起重视和加以避免的。
误区一:政治化
误区二:口号化
误区三:文体化
误区四:表象化
误区五:僵硬化
误区六:营销化
企业文化建设,可以说是”路漫漫兮“,而我们所要做的,就是静心思考,在岁月的积累和沉淀中”上下求索“,最终求得企业文化的正果。
11楼 Joy72430
总结得非常到位
10楼 葫芦娃23224
老师的观念可以的 今天学习到了
9楼 有条胖鱼
老师的观点我喜欢,PPT做的,愁死我了。给老师点赞!!!!
8楼 涐不坚强没人替涐勇敢
支持老师观点
7楼 杨可蓝611
学习了
6楼 瓦力1021
点赞,学习
5楼 三毛还是
内容非常好
4楼 listento
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3楼 Wendyhai
谢谢分享
1楼 竹梅
谢谢老师分享