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【案例解析】销售部放任新员工流失,HR如何解决?

作者 三茅学习委员 更新于:2020-10-13 21:09 1389
案例

我们是一家销售型企业,目前有100多人的销售团队,公司目前最大的问题就是销售人员流动较大,而所有销售的领导都在不停的催HR招人,导致新人入职后,只能进行一些简单的入职培训,随后分配给各销售部门直接上岗,在岗位中逐步熟悉销售工作。可能是新员工...

 

分析

解决问题要做到快与稳

上文讲到了要系统的、准确的、深入的找到问题、判断问题。那判断出问题之后怎么解决呢?那就要做到两点,一是快,二是稳。

面对直接问题要直接解决,核心在于要够快够强势。这里说的强势,不是只态度的强势,而是解决问题的力度足够的大。上述案例中,如果诊断出,有HR招人的问题,那就设置好、建构好准确的人才素质模型,且面试的时候请业务线条的相关领导进行把关,最后再进行招聘。如果诊断出有业务部门培训少、给的适应时间短以及工作指标分解设置不合理的问题。那就迅速规定培训场次、培训内容、培训场地、培训形式、培训反馈和评估系统,全面支撑培训的开展。适应时间短,则开展导师带徒等工作,帮助其理清工作内容和工作思路。指标分解不合理,也可以通过与业务部门一起重新规划制定指标,采取阶梯指标设置,给新员工予一定的免责期。这些问题处理起来,就必须要足够的快,因为本身这些工作也并不复杂和难做,重点是在做的过程中,要足够迅速的推进和改进,以期取得更好的成效。

对于根本问题,则要做到稳,稳才能足够的精准、系统和全面。解决根本问题,除了需要更为丰富的经验和更为精准的判断,也需要更为系统的思考。比如业务部门和职能部门的责权利的划分,比如企业育人、留人的氛围的营造良好的工作环境,这些工作都需要更加系统、全面的考量和更加有力的推进。

 

总而言之,企业的某方面问题,往往不是头痛医头,脚痛医脚能够解决的,而必须是从更系统的方向解决,才能确保更长久的范围内不再出现。

 

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