奉献精神是朵花，搞错对象难发芽

　　奉献精神，好不好？学习雷锋，要不要？不用回答，大家都知道取舍。但是然而可是，为什么把这些高大上的东西用到企业管理中，就引来诟病呢。这一定是有原因的，不妨小分析如下：

1、三及时有些理想化

　　有人认为“管理者应该把及时肯定、及时奖励、及时兑现当做常态化管理，才能激发员工潜能”，这样的管理思路或原则，似乎是没有问题的，或者说应该大力提倡，然而，我想说：

1）应该的，恰恰是没有这样做的

　　员工或其他人员认为管理者应该“三及时”，这说明什么问题？这说明原来、现在都不是按照“三及时”这样做的，难道“将来”就一定会按照那样做？反正我是不信的，或者说，这样的要求或应该，是理想化的，被管理者的一厢情愿罢了。

　　很简单，过去和现在都不那样做的，这其中一定是有着这样那样的诸多道理或原因，导致根本无法做到“三及时”，即时强制性或假装表演型的做到“三及时”，也是做做样子给别人看，根本无法坚持长久，甚至表演者内心都是极其难受或不愿意的。

2）为什么难以三及时

　　我们不妨来细细分析一下，为什么做不到三及时，一个一个来分析：

　　及时肯定。员工工作有了进步或一定业绩，管理者要“及时肯定”，无疑，需要及时发现其开始、过程、结果甚至细节，否则，肯定都只是表面性的，反而让员工感觉不舒服。但是，管理者手里也有许多事情要处理，怎么可能做到每个下属的每件事都“及时发现”，即使做上级跟踪、下级汇报，也并不是每件事都办得让领导来必须肯定吧，难道要求管理者从员工表现不好中去寻找亮点？这样的逻辑，似乎是管理者在求着员工干事儿，也象员工是管理者的上级了。

　　及时奖励。不管是精神的还是物质的奖励，除非是口头的表扬，其他方面的奖励，并不是某些管理者能够决定或拍板的，也就是说，处理人讲规矩，同样，奖励人也是有流程的。不然，你说奖励300元，而公司领导不批准，难道你掏腰包？而且还有不少事情或员工的表现，员工认为应当给予奖励，而按照公司规定或在领导眼里，是员工应当做的，不需要奖励。

　　及时兑现。即使获得了某种表扬或奖励，领导说“马上或及时兑现”，员工理解的及时，与领导眼中的及时，难道是一样的时长？显然是有重大区别的，员工会认为领导的下一个动作或事情就是来处理奖励我，而领导不会这样认为，会将手中的一些重要事情处理结束了再说，这个结束，可能就是一天、两天甚至一周。要兑现，是不是要公开进行啊，总要请某些人员到场吧，这些人员的作息安排、出席意愿，总要协调吧，怎么可能如员工那样及时得了；还有，奖励的奖状、奖杯、钱钱等，也是需要申购、制作，财务也需要准备一番吧，还不是需要一定时间的。

　　一个一个分析，都有不少主观或客观因素影响着“及时”，更不要说三个一起凑齐了要求“及时”，其难度可想而知，其理想化也就不言而喻了。

3）推及其他

　　我们可以不只盯着企业管理这件事，眼光不妨放开放远些，观察一下周边其他事物或其他领域，是不是存在着“提倡的东西，恰恰是没有做到位的，或者说，过去或现在恰恰不这样做的”。

比如：提倡生二胎，然而，许多高知者却不顾，甚至连一胎也不生；干部要守法护法，为什么偏偏出现不少老虎苍蝇；教师是传道授业解惑的，却时常有伤幼儿甚至做出伤风败俗的事儿；美国法律规定不种族歧视，然而，警察执法却屡现种族主义的影子；不要随地扔杂物，可总能看到地上有这样那样的垃圾，这样的事儿不少，大家可以试着接龙。

　　讲这些，并不是说“提倡或应该的”就不要去完善、去改善，恰恰相反，我们应该创造条件，不断去提高和改善，但是，我们始终要明白的是，那些“提倡和应该的东西”，是一个永远的目标，可不是一二百年就可以达到的，至少，我们不能寄希望于今年或明年就实现，没有这个思想准备，就是自己给自己过不去了。

2、奉献精神不能搞错了对象

　　具体的管理措施或办法，总是有适用的范围或环境的，奉献精神也是一样：

1）略理解奉献精神

　　什么是奉献精神？我认为，做超出自己职责范围内的事，投入比规定更多的时间和精力，超出领导或职责要求的工作数量或质量，主动帮助他人，都是奉献精神的具体表现。比如：做义工、主动分担领导的任务、主动加班等。

　　简单理解，就是愿意做更多的事情、承担更多的责任。当然了，由于经常这样，自己就会有更多提升能力、磨练意志的机会，那么，个人综合能力和素养就会得到更多更快的提高，所以，胜任更大责任的机会就要高一些，也容易得到大家的喜欢，人脉好了，办什么都更容易些。

2）适合的土壤是什么

　　那么，奉献精神，在企业管理中，到底适合哪些对象呢？我们来略数一下：

　　普通员工。严重不适合，不管从需求层次论，还是个人理想讲，还是工作职责看，他们多半想的就是“早点完成任务，早点回家休息，每月把工资全额拿到手”，做到“少犯错误”已经是不错的了。如果还要额外的要求他们讲“奉献”，死个舅子也是无法理解的，一句话，凭什么，我奉献了，你能给我什么，他们哪里想到“可以提高综合能力，对今后职业生涯有好处”，明天的东西，他们虽然能理解，但不想现在就去做，管理者得站到他们角度和思维上去想问题，一味的要求他们“奉献”，只能是碰一鼻子灰回来。

　　普通管理者。也不适合，虽然可以给他们讲理想、讲明天，举许多明人、伟人的例子，然而，他们对自己的能力、条件、环境等也是知道的，更明白自己需要的是什么，还知道，明人、伟人是金字塔塔尖的少数人，自己上不了那个层次，也不想追求那么多，能够把上级安排的工作做好就心满意足了。

　　中层。有条件的适合，不要以为“不想当高管的中层不是好中层”，试想一下，如果每个中层都上升到高层，高层需要得了这么人吗？所以啊，多数中层，注定是无法提升的，只能自隐或退下来结束战斗，即使奋力拼争，多数中层也是在做无用功，毕竟，老板升高层，是需要考察N多方面的，既讲缘分，还要看只有老板才明白的东西。所以，他们中的多数，也是只想完成手中的工作，如果适当多干一点，是可以接受的，奉献多了，也是不情愿的，比如：每天努力了，可以做1件产品，考虑到公司要出货，赢得客户信任，可以加一二个小时的班，多做一些产品，如果要求加4个小时或通宵，或者每天都加2个小时，肯定是有不小意见的，即使加班费给到位了，毕竟，影响正常休息，是追求健康的人士都不愿意长期这样的，说白了，有什么东西可以比健康更重要呢/

　　高层。适合，高层管理者，公司管理制度对他们都是比较宽松的，出差、上下班、报销等都与普通员工不一样的，也就是说，自由支配的时间和事件比较多，他们主要是思考战略、管理人员、找资源等，基本是要无限接近于老板的思维习惯、工作作风以及奉献精神，否则，如果与老板距离大了，老板多半不会喜欢，也待不长久。

　　即使是男女之间，如果是恋爱期间，讲讲奉献精神，只要不是太过分的要求，这时多半都会奏效；如果结婚了，奉献程度就会略减，当然，新婚期还是不错的；随着时间的推移，成天接触锅碗油盐，奉献程精神进一步降低，代替的是责任，如果感情不好，奉献程度更低；但是，如果共同走过二三十年甚至五六十年，相互之间的奉献精神就更加上挡次了，成为大家学习的典范和榜样。

　　都是一大家子，爷爷要求孙子讲奉献或学习雷锋，父母要求还不经事儿的小孩，生活中要做好人好事，他们真心愿意吗？

　　工作中有管理，生活中也有管理，生活与工作，是不能完全割裂开来的，甚至可以说，工作是服务于生活，生活影响和引导着工作，没有生活，没人愿意工作。许多工作中的大道理，都可以从生活的点滴小事中寻找到浅显的道理。

3、奉献精神也需上行下效

　　如果家庭教育打骂或家暴较多，这样的孩子长大后，自信心、社交能力较差，相对来讲，性子容易急，对今后的成长、成功都是有影响的。

　　同样，如果上级一味要求下级要有奉献精神，不能事事讲回报，然而，领导却很少加班、干损公肥私的事儿。比如：拿工作以外的费用来报销、用公司资源为家人办事儿、为少算了几元钱工资/多给了一毛钱社保/少得到一盒月饼也要找办事人员认真说上几句话。这样的上级，口头要求着下级干这干那，自己却在那里偷闲、放松对自己的要求。

　　同样，老板一味要求中高管要加班加点，多做事情，只有公司有了、碗里才有，然而，老板几天才来公司一趟，经常去澳门赌博，或者陪情人游山玩水、周游世界，心情高兴了，请大家吃点喝点，心情差的时候，见谁骂谁。这样的土豪，谁还真正愿意为他奉献，还继续待在这里，可能是在物色下家，或者积蓄力量飞得更高。

　　严以律人，宽以待己，所以说，企业文化其实就是老板文化，老板的意志或习惯，时间长了，总会慢慢渗透到每个员工的言行，千万别以为只有州官聪明、百姓愚昧。

4、且看管理几个层次

　　对企业管理，一般来讲，存在着以下几个层次：

1）人治。

　　这个不难理解，也就是靠上级严格监督、管理下级来实现工作任务的完成，领导有这个时间和精神，下属也愿意不得不服从，也就是说，一个愿打、一个愿挨式的管理。这往往是公司初创时期或人员规模不大时，较经常使用这种管理。这个时候，由于人手有限、职责难以一一划清，一人兼数职，但每人职责的工作都不会太细致太深入的开展，还有许多工作，需要大家自觉去完成，相互主动帮助，这时，不管是上级还是下属，其奉献精神都是可以的。所以说，公司一旦壮大起来，这些有功之臣，都会得到一定程度的提升，也算是论功行赏吧。

2）法治。

　　企业发展到一定程度，产品、服务的项目/种类增多，员工人数增加，客户、区域扩大，特别是员工人数成千上万时，还依靠管理者亲临现场式的管理，就难以奏效了。这时，不得不制订相对完善的规章制度，大家都照章、依流程办事，违者不给办或者给予相应的处理。这就是我们讲的规范化管理，这时，各层级的奉献精神是有区别的，这正如前面分类阐述的一样。

3）无治。

　　也就是无为而治，管理者不需要做出明确的要求或指示，下属就知道干什么，就会主动的按照要求去完成。想想一下这样的管理环境是什么，甚至有些恐怖，对不？你想啊，领导不说话，下属都知道怎么干，下属对领导的要求心知肚明，成为了领导肚里的虫子。也不知道下属是怎么知道领导的想法和要求的，是沿着既定经验或制订的路线制度前进？还是下属与领导的水平就是相当的？都这样了，还要领导干什么，不更节约资源和开支吗。当然，这种状态下的管理，大家的奉献精神是太好了，甚至大家都以“奉献为美”。好了，这种理想的状态，咱们是等不到了，还是不要假想的好。

　　皮之不存，毛之焉附，对象、环境、土壤具备了，才可能让奉献精神生根发芽甚至茁壮成长，否则，勉强闪现的雷锋高大形象，只是心中的意念和影子，只要眼一睁，倾刻间化为乌有。

新课速递——HR进阶必学的实操课程

新入行不知道怎么学习？转行做HR对各个模块的专业知识不了解？想换工作却没有系统的知识应对面试？那就学习最新的《HR综合实操技能研修班》课程，课程优势：

1、实战流程步骤→案例剖析指导→场景化模板资料，学了就会用；

2、全模块学习，一套课程掌握HR主管的必备技能；

3、七大名师齐聚，老师只讲自己擅长部分，更专业；

4、课后答疑直播，学不懂的老师指点你！

加课程导师微信，获取课表和最新优惠活动信息！