HR如何推动公司的企业文化落地?
第二篇:建设优秀企业文化应遵循的原则及万科案例解析
文丨李正治
上周五干货专场和大家分享了阿里巴巴的价值观考核案例,阿里通过这样的制度安排,让员工知道企业文化和价值观的重要性,实现了规范和塑造员工行为,潜移默化地让员工和企业建立起共同的价值观,最后内化为全体员工的一种自觉意识。
所以我会说,考核企业文化最重要的意义不在于考核本身,而在于企业整个价值观的传递和强化。而企业文化考核的一大前提,就是公司首先得有一套成熟的企业文化体系。那么,企业文化如何建设?需要遵循哪些原则?体系里应该包含哪些要素?本期,我将和大家一起探讨这部分的内容。
企业文化第二期分享:
企业文化怎么建立?——具体怎样来建设企业文化,让企业文化“活”起来?
一个企业文化的形成过程总是带着企业发展的历史痕迹,必须与企业的各项工作紧密结合起来才有意义和生命力,要避免教条化的“文化制度”,空喊口号是没有用的。那么,建设优秀企业文化需要做哪些工作呢?
(一)创建企业文化应遵循的原则:
1、企业文化建设是企业发展的永恒主题
企业文化作为社会大文化的一个子系统,客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化,将极大地促进企业的发展,反之则将削弱企业的组织功能。文化管理代表人本管理的最高层次,具有导向、激励、凝聚、约束、调适、辐射等多方面的独特功能,企业文化同时也是企业战略实施的重要保证。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展,因此,企业文化建设是企业发展的永恒主题。
2、企业文化管理要与企业战略管理相结合
企业文化由于其导向、约束、凝聚、激励等功能,成为企业战略实施的重要手段。但当企业战略发生较大调整,企业文化由于变革的缓慢又可能制约企业战略的实施,因此,企业文化必须与企业战略相适应。加强企业文化建设,首先必须有一个明确的企业发展战略。只有紧紧地将企业文化管理与战略管理相结合,企业文化建设才能有不竭的动力和明确的方向。
3、企业文化建设要面向未来体现行业特点和企业个性
企业文化是一种亚文化,既存在于民族社会文化之中,又因各企业的类型、行业性质、规模、人员结构等方面的差异而有所不同。企业文化的共性是面向未来的时代特征和社会特征的综合体,反映了社会环境对企业文化的影响。然而,企业文化又是企业基本特点的体现,是一个企业独特的精神和风格的具体反映,并以其鲜明的个性区别于其他企业,形成自己的具体特点。每个企业应根据本企业的具体情况,因地制宜地塑造适合自己需要的、具有自己特色的企业文化。
4、企业文化建设一定要落实到员工的行为中
文化一定是融入在员工的日常行为中的。就象我们的传统文化,春节是我们回家团聚的日子,所以有句老话,挣不挣钱,回家过年;无论多远,不回家过年,好像心量总觉得缺了点什么;而清明节是祭祖的日了,既然一些远在国外的华人,在这个日子里,也惦记着要跟先人烧个香、磕个头。这些文化传统已融入每个中华儿女的血脉里、行动中。
企业文化建设亦要实现这个目标,把文化融入员工日常工作行为中。在工作行为中,自觉体现企业文化核心理念。这就要求在企业文化建设中,其行为体系(BI)部分,要有足够的行为指引性,努力把文化与员工行为绑定在一起。
(二)提炼企业文化步骤:
第一步:理解什么是企业文化
作为建设企业文化的人,人资要知道什么是企业文化?企业文化的作用是什么?企业文化的结构是什么样子的?人资搞懂自己要做什么以后再来进行下面的步奏。
第二步:分析企业的现状
作为创业型的公司,企业文化肯定是没有建立过的,不过作为集团投资的珠宝公司,建立企业文化是不是要考虑集团的企业文化?本公司的企业文化跟集团的文化的相辅相成的,还是独立出来的?
第三步:成立企业文化建设团队
企业文化不是人力资源一个部门可以解决的,需要多个部门参与。具体参与部门可以根据公司具体情况来定,但是企业文化建设团队的领导一定要是老板。
第四步:提炼老板的理念
企业文化的大方向确定后,就可以根据老板的意见来提炼本公司的企业文化了。公司的战略、经营理念什么的,这些千万不要问员工的意见,这是老板的活。你做好老板的访谈工作,根据其想法提炼出公司的精神层面的文化。
第五步:辅助员工访谈
确定企业精神层面的文化后,就可以通过员工访谈梳理出公司一些其他方面的东西,弥补现有制度的不足,填补老板理念的架构。
(三)构建企业文化四个体系:
1、企业文化组织体系。具体包括:
1)明确企业文化最高领导者和领导团队;
2)明确企业文化建设与管理的专业部门,如企业文化部等;
3)明确各系统各部门、各分子公司的企业文化建设与管理职能;及其负责人的企业文化建设与管理职责;
4)组建企业文化的兼职队伍,包括大家熟悉的通讯员队伍、企业文化讲师队伍以及各类社团组织等等。
2、企业文化培训体系。包括各类企业文化通用课程的开发,企业文化应时课程的开发管理,企业文化讲师队伍的组建与培养,企业文化培训计划的制订与实施等;
3、企业文化传播体系。包括各种企业文化传播载体(如企业文化手册、企业文化海报、企业歌曲、企业文化专题片、画册等等),传播平台,各类企业文化仪式、活动,企业文化即时互动传播媒体等等,关键是结合企业自身特色与资源情况,进行组合式设计,实现企业文化传播的一体化、多元化和即时互动性。
4、企业文化监控体系。 如何确保企业文化理念在制度层面、个体行为层面、组织行为层面的全面落地呢?需要做好三件事:审核、审计、考核。或者说,需要建立三项机制:
1)建立各项制度、政策、方案出台前的企业文化理念匹配性审核把关流程;
2)建立企业文化建设方向与成果的定期(一般为一年期)测评机制;
3)建立新员工入职价值观测评、管理者任职资格的价值观考核机制。
总之,要想建立完善的企业文化管理体系,必须从组织、人、资源、流程、机制等层面进行全局规划。
(四)企业文化构建经典案例——万科的企业文化
万科的核心价值观是创造健康丰盛的人生,致力于建设“阳光照亮的体制”,坚持规范、诚信、进取的经营之道,具体内容如下:
1、客户是万科永远的伙伴
◎客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由。
◎尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
◎在客户眼中,公司的每一位员工都代表万科。
◎员工1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。
◎衡量员工成功与否的最重要的标准是让客户满意的程度。
◎与客户一起成长,让万科在投诉中完美。
2、人才是万科的资本
◎热忱投入,出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
◎尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。
◎万科尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等;万科提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系。
◎职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造傛的职业经理队伍,是万科创立和发展的一项重要使命。
◎万科倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外,我们鼓励所有的员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内容的极大丰富。
◎学习是一种生活方式。
3、“阳光照亮的体制”
◎万科对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”。
◎专业化+规范化+透明度=万科化。
◎规范、诚信、进取是万科的经营之道。
◎万科鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对黑箱操作。
◎万科反对任何形式的官僚主义。
4、持续的增长和领跑
◎万科给自己的定位是做中国房地产行业的领跑者。
◎通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新,追求有质量、有效率的持续增长,是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。
◎在新经济时代,万科要以大为小、灵活应变、锐意进取,永怀理想与激情,持续超越自己的成绩,持续超越客户的期望。
万科企业文化案例为业界所推崇。实际上,万科不以赢利为惟一目标,不是单纯为客户提供住所,而是参与城市生长和城市文化建设的进程,坚持对城市负责、对后代负责的使命和理想来构建企业价值观,使员工与公司、客户、合作伙伴、社会之间一直保持多赢平等的关系,这在很大程度上反映出了一个企业家的思想境界。
从王石领导的万科企业文化可以看出:企业文化与企业家视角下的浓郁的人文情怀是分不开的,是具有“活性”的,足以让其“创造健康丰盛的人生”不断成为现实,实现企业的稳定发展。
下期老师将带来企业文化系列第三期“文化力如何使用?——什么是文化力及文化力的巨大作用”分享内容,更多文章内容欢迎订阅老师进入老师主页查阅哦~
45楼 厚皮苹果
企业文化领导团队是指各部门负责人?他们在企业文化领导团队干什么工作?
44楼 卡卡西55717
感谢老师分享,学习了~
43楼 nongwuping
不错,学习了
42楼 巴巴祖
打卡学习
41楼 巴巴祖
打卡
40楼 我是蔡蔡
今天是周五,还是要学习
39楼 zoudbnu
写的太好了。
38楼 020sean
经验总结,学习了
37楼 cocoylp
受教了。
36楼 胡茜颖
是这样的。
35楼 qzq76
是这样的。
34楼 BDH00
给老师点赞。
33楼 拥抱夕阳红
每天来学习。
32楼 tufbf
拜读了。
31楼 五星红旗飘扬
谢谢老师的分享。
30楼 杜向月
又来看大佬的文章。
29楼 S_1345689144
学习学习。
28楼 梦里惊醒
粉丝来了。
27楼 敬女子
可以,我读完了。
26楼 9寸信仰
日常学习。
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