你可能像很多HR一样,经常为这样的事苦恼:
上个周,老板说:明年业务要转型,先不招人了。
这个周,老板又说:赶紧联系买智联会员,要不然各分公司人员缺口那么大,怎么完成业务目标?
然后,我去问他到底买不买,他又不表态了。
到底买不买你给句痛快话,省的到时没买又说是我耽误事了。
类似这样的问题,还有很多:
上个月说要辞退,这个月又说很好的销售要不要辞了?
马上过试用期的员工要不要留?
合同马上到期的员工还要不要续签?
上次大会说给员工加的油补到底补不补?
各部门都来要组织架构图,到底给哪一版才是对的?
没有制度好多事没法执行,上次送给他审核的制度到底行不行?
老板就是压着不批,不说行也不说不行。下面的主管们也学他,整个公司都这种风气。
本来都不是多大的事,但堆积在一起,就会弄的人资的工作没法干了。
出现这种问题,首先是老板的责任,他缺乏良好的工作习惯和一些基础的管理方法。有些老板其实也知道自己有这种问题,但就是很难改。
那做为HR,我们怎么办呢?
换公司换老板。但是慢慢你就会发现,太多的公司,太多的老板都存在这个问题。
换公司换老板也摆脱不了这个问题,只能找方法解决它。
而且,只要能解决了这类问题,我们就能与更多的老板配合工作,自己工作开心,也更有市场竞争力。
下面介绍一种实操中非常适用的方法,可以很好的解决这类问题。
请示法
借助工具:日报、工作总结、工作汇报、请示
如果平时工作中有日报或周报之类的例行汇报,把你的问题汇入其中就可以,也会显得比较自然,不那么突兀;如果问题比较复杂,可以独立另起一页附在后面。
如果你所在公司没有上面这两种工具可以借助,也可以其他类似功能的沟通工具。
另外,如果你所在的公司确实没有什么借助的常规沟通工具,你还可以使用书面的请示、工作汇报、工作总结等形式完成这个功能。这里有一个关键点,就是一定要书面的,或着正规的工作邮件,这样能够显得正式,加强领导的注意,让他意识到需要认真考虑你提的问题,并按时给你回复,也能显得你的职业化。
内容结构:
第一部分:问题、提意或方案
第二部分:请领导在XX时限内进行回复、批示、审核、审批
第三部分:如果不审批或不回复,我们将按XX方案执行
注意细节:
尊重领导,言辞不要高压逼迫;
用外在原因强调审批时限,请领导明确决定时间;
用得不到回复的起用方案,催使领导在时限内给予答复或审批;
长期坚持,让领导明白你的风格,配合你的风格;
帮助领导建立管理习惯。
措辞技巧:
一类:
针对上以问题,我的意见是······
如果领导觉得没有问题,我们计划于XX时间开始执行;
如果领导觉得不妥或有需要修改的地方,请于XX时间之前告之XX。
二类:
以上三种方案,请领导定夺;
针对以上三种方案,我的意见是·········,
请领导于XX时间之前进行审批并回复;
如果XX时间之前没有收到领导批示,我们将采用XX方案,于XX时间正式推行。
三类:
以上问题请领导,
待领导批示后,按领导审批意见执行。
四类:
以上问题请领导审批,
XX要求很急,需要我们在XX时间之前给解决,
请领导于XX时间之前做出决定。
开始,老板可能不太适应你这样的管理。
但时间一长,他就会习惯并喜欢上这种方法,因为这种方法可以帮助他解决很多企业管理的问题。
老板的问题解决了,我们的工作也轻松了,还能因为自身能力的提升,不断被重用和提拔。
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这种工作方式学习
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好
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自己拿不定主意的时候又不回复怎么处理呀
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