如何通过课堂提问，看老师的授课水平丨论讲师提问回答的重要性

作者费朝祥老师 2019-11-08 22:23 1298

从回答问题看讲师的段位

培训力就是影响力，我是乐训师费朝祥！今天和大家一起讨论一个问题就是：如何看老师的段位！作为培训人，或者说被培训人我们都希望自己能够段位够高，或者说我们希望能够听到段位比较高的老师讲课！然而，市场鱼龙混杂！到底什么样的老师才是真正的高段位！那今天我们就一起来探讨一下！如何看老师的段位？？？

我的老师练荣斌老师之前有讲课，对讲师水平的划分有一个重要标志，就是讲师对学员提问的态度。换句话说，是用防御的心态还是用欢迎的心态面对学员的提问，可以看作区分讲师水平高低的标志。

我们都知道，培训的本质是干预学员的能量运用方式，提高学员能量的自由度和流动性。要提高学员能量的流动性首先讲师能量的流动性要好。如果讲师用防御的心态面对学员的问题，怎么可能提高学员能量的流动性？害怕学员提问或挑战的讲师，其能量处于防御状态，这种状态的长期积累只会让讲师的课越教越枯竭。相反热衷于跟学员探讨的讲师，其能量的流动性就好，讲师就有机会借助学员的问题不断提高自己对授课内容的理解，改进自己的课程和授课方式，从学员的分享中收集大量的鲜活素材。

建构主义认为，任何人的学习都是把从外界获取的信息与自己已有的知识和经验进行整合加工的建构过程。在填鸭式的课堂上，真心想学的学员是可以主动把讲师所传授的结合自己的知识和经验进行建构的，但讲师自己却不能由此建构自己的知识体系。教学对这样的讲师来讲就是一个纯粹的输出过程，讲师自己要想在教学实践中持续提高就变得非常困难。

阿基里斯有一句名言:“感谢我的学生，从他们身上我学到更多。”我相信这句话没有半点客套的意思，而是阿基里斯教学最深刻的感悟。要做到教学相长，是要讲师付出更多努力的。我们经常说，一堂课讲完后，学员要有收获，讲师也要有收获，课程还要有升级，课堂应该形成一个学员、讲师、课程三者互相促进和提高的良性循有的讲师不习惯回答学员的问题，面对学员提问会很紧张。也许，讲师的知识储备和相关经验还是很丰富的，但这份紧张挤占了他的“内存”空间，使他不能用全副精力在课堂上整合自己的知识和经验，临时建构一个让学员满意的答案。如果讲师在慌乱中随便应付几句，又怕引发学员的不满。学员也许会追问，而学员的一再追问会让讲师更加紧张…这样就形成一个恶性循环。

这种“刺激一反应”模式的强化，会让讲师更加害怕学员的提问。学员的问题是讲师提高的机会首先，讲师要在心态上欢迎学员提问。因为学员的问题恰恰是讲师在课堂上进行建构的机会。学员的问题反过来会让讲师陷入思考，即讲师可以借助学员的问题，将自己散落在大脑各处的关于该问题的知识和经验等素材加以连接和整合，然后分享给学员，再邀请学员分享自己的相关知识和经验只有这样，能量才可以在师生之间流动起来，才可以进入师生相互促进的良性循环。课堂上，讲师帮助学员建构知识和能力的同时，学员也在帮助讲师建构更深刻的理解，提供更丰富的素材。要做到这一点，讲师能做到放空自己、不设防线才是关键。

用问题回答问题

《孙子兵法》说:“百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。”把这句话借用在教学上，可以理解为:百问百答，哪怕滴水不漏，这并不是高水平的讲师；不回答学员的问题却能解决学员的困惑，这才是高水平的讲师，达到“不答而解人之惑”的境界。学员提问题是好现象，说明学员的注意力在课堂上。如果讲师对学员的问题有比较现成的答案，给学员一个完满的解答似乎也不赖。但太多的时候，在第一时间讲师的脑海里还没有建构出比较满意的答案。那么，这时候的最佳策略是用问题回答问题，引导学员进行更深层次的思考。

在讲师直接给学员答案的过程中，学员并没有太多的思考，其大脑里并没有建立跟该问题相关的神经元连接学员的所以印象不深是很自然的事情。由此可见，投入能量地思考在学习的时候，是很重要的。

在之前有和大家提到的德鲁克回答杰克·韦尔奇的提问堪称用问题回答问题的经典案例。杰克·韦尔奇问德鲁克:“到底是卖掉塑胶企业，还是追加投资呢？德鲁克并没有正面回答他的问题，转而问韦尔奇:“假如社会上有这样一个塑胶企业想卖给你，你买还是不买？”他用问题让韦尔奇陷入更深层次的思考问答可以像拉风箱一样来回进行。所以，通过这样的问题我们可以发现一个老师的基本段位！对此，你有什么看法呢？

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